TL; DR: o Nexus 6 se desliga aleatoriamente, parece estar conectado à câmera, wifi e celular. A Internet está cheia de soluções de placebo e mensagens "eu também". Saída do Logcat abaixo.
Estou com esse problema há meses, mas não estava lá quando o telefone era novo. Aqui está o que acontece.
- Farei uma ligação telefônica, usando um fone de ouvido e, quando abro o aplicativo da câmera, WhatsApp ou, às vezes, quando não estou fazendo nada, o telefone se desliga instantaneamente.
- Às vezes, ele se desliga quando saio de casa e procuro um carro no DriveNow. Minha casa tem cobertura Edge, minha rua tem LTE.
- Algumas vezes o telefone desligava novamente depois que eu o ligava novamente. Isso pode acontecer algumas vezes seguidas. Esperar antes de fazer qualquer coisa depois de ligá-lo novamente parece ajudar.
Nota:
- Estou quase sempre em um telefonema quando isso acontece.
- Eu acho que a tela está sempre ligada quando se desliga.
Pesquisando na Internet, encontrei toneladas e queixas de problemas iguais ou semelhantes e tenho lido os fóruns de produtos do Google, com centenas de postagens do tipo eu também e soluções de placebo.
As pessoas alegam que a desinstalação de um aplicativo que eu e os outros pôsteres nunca ouvimos falar corrigiu o problema para eles. Alguns afirmam que limpar o telefone ajudará, outros dizem que isso não funciona.
O problema ocorre muito esporadicamente. É muito difícil descobrir se alguma coisa foi corrigida ou não.
Isto é o que eu tentei até agora:
- Desinstalei todos os aplicativos em que posso viver. Certifique-se de usar apenas os aplicativos que eu estava usando quando a coisa estava funcionando corretamente.
- Eu apaguei a partição de cache (uma dessas soluções de placebo)
Eu tentaria uma redefinição de fábrica, mas os dados dentro do WhatsApp são extremamente importantes para mim e não tenho um telefone sobressalente para carregar meu backup do WhatsApp antes de limpar o Nexus 6 (você precisa do seu SIM para o WhatsApp funcionar, portanto, o emulador não me ajuda). Não quero levar o telefone de volta à loja ou enviá-lo à Motorola pelo mesmo motivo. Se eu puder evitar.
Nos últimos dois dias, tenho mantido meu telefone conectado ao computador com um shell aberto e observando a saída logcat
, e alguns minutos atrás ele realmente se fechou com o shell conectado. Aqui está a saída do logcat logo antes do acidente
Eu não publicaria esta pergunta, apenas viveria com ela até obter um telefone sobressalente e enviar o Nexus 6 para reparo, exceto pelo fato de agora ter a saída do logcat e que talvez faça sentido alguém aqui.
- O telefone está executando o Android 5.1.1 (
LMY47ZLMY48I) - Eu tenho um SIM T-Mobile alemão
- Aqui está uma lista de aplicativos que eu instalei
Atualizar
Eu fiz uma redefinição de fábrica. Foi tudo bem. :) É claro que não tenho idéia se isso foi corrigido ou não.
Atualize o segundo
Não :-(
O problema também acontece (apenas aconteceu) no modo de segurança.
Atualize o terceiro
Isso também acontece na visualização do desenvolvedor do Android M. Desde então, comprei um Moto E (adorável) e enviarei o Nexus 6 para reparo. Esperando não voltar com uma mensagem dizendo que não há culpa.
Respostas:
Esta é uma resposta parcial com base na saída dos logs fornecidos.
Ok, depois de olhar para o logcat, meu palpite seria um erro de saturação de buffer originado / decorrente de mm-camera e serviços / processos conectados e alocação de memória de íons.
Trechos,
Ok, então não esteja pronto para citar-me sobre isso, mas cave este artigo sobre o buffer underrun / overrun http://www.articlesfactory.com/articles/computers/buffer-underrun-and-overrun-scenarios.html
Não posso fixá-lo a uma causa específica específica, mas tente definir a resolução da câmera para uma configuração tão baixa que você possa obtê-la e, se puder, desative o sensor de proximidade. Quando a câmera trava, leva o telefone com ela ou mesmo travando, aparentemente repetidamente, ele continua engolindo sua memória RAM até o telefone se aquecer e desligar. Acesse alguns sites de desenvolvimento e veja o que os desenvolvedores têm a dizer ou estão fazendo em relação a esse assunto, se for comum. Pode ser "corrigido" por uma compilação decente / corrigida do kernel. A menos que você esteja sob contrato ou amarrado pela coisa do knox / capacidade empresarial.
Você pode precisar usar um pirata / comando e quebrar seu contrato para salvar seus dados. Ou seja, fazer root e extrair todos os seus dados do dispositivo.
OH! e eu esqueci isso,
Esse é um WTF.run genuíno
ls -al /system/framework/
e procura por arquivos * .jar de comprimento zero.Mais lib ausente
Editar - Execute novamente o seu logcat "ao vivo",
logcat |grep F/
como antes, com o telefone conectado até travar.fonte
Você pode fazer um backup adb ou usar o Titanium Backup para fazer backup dos dados do Whatsapp. Em seguida, redefina a fábrica; se isso não ajudar, atualize o firmware original.
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