Os botões Tela inicial e Aplicativos recentes não funcionam

18

Estou usando o Moto G3 TE. Fiquei feliz com a 5ª versão, mas como o alerta frequente da 6ª versão estava me matando, desisti e atualizei para o Marshmallow. Já se passaram oito dias e agora meu celular está mostrando problemas listados abaixo:

  • Os botões Tela inicial e Aplicativos recentes não estão funcionando. Embora eles mostrem efeito no toque, mas nada está acontecendo.
  • Não consigo ver as Configurações rápidas deslizando de cima para baixo
  • O bloqueio de padrão não é visível quando pressiono o botão de bloqueio do lado. Meu telefone pode ser facilmente acessado por qualquer pessoa agora.
  • O recurso especial do Moto de exibir notificações na tela quando toco no telefone não está funcionando.

Estou assumindo que o problema pode ser devido à atualização para o Marshmallow.

Outros possíveis problemas podem ser ( considerando as atividades de hoje ):

  • Tentando enviar cerca de 2 GB de dados para o Google Drive. ( Quando tentei fazer isso, os dados de todas as unidades sem saber foram baixados para o meu telefone até que não houvesse espaço e, em seguida, o aplicativo "DU Battery Saver" falhou, esse é o primeiro problema que observei )
  • Conceder algumas permissões de segurança ao aplicativo "CM Security".
  • Inserção do pen drive micro USB e movido alguns arquivos do armazenamento interno para o pendrive através do embutido explorer.

O que eu tentei ( em sequência ):

  • Aplicativo "DU Battery Saver" não instalado.
  • Aplicativo "Segurança CM" não instalado.
  • Instalado o aplicativo "Clean master".
  • Reinstalado o aplicativo "CM security".
  • Reiniciei meu telefone várias vezes, mas não adiantou.
  • Tiro o vidro da tela, ainda sem uso. ( infelizmente, o vidro da tela está quebrado )
  • Tentou redefinir as configurações de fábrica, mas parece que o botão "redefinir" está desativado.
  • Parece que nem consigo fazer a "Reinicialização completa", que tentei segurando o botão de bloqueio e aumentar o volume. O telefone é reiniciado. Não é que eu queira fazer isso, mas pensei em tentar.

PS: Meu telefone tem seis meses.

Por favor ajude.

Senhor Verde
fonte
Enfrentando exatamente o mesmo problema com o Motorola X-Play
Salesforce Steps
2
@NileshMendhe Execute-o no modo de segurança. Pressione o botão liga / desliga até ver "Desligar" na tela. Em seguida, pressione e segure o botão "desligar" visível na tela. Você será solicitado a reiniciar seu celular no modo de segurança. Execute-o no modo de segurança. Segundo especialistas, isso acontece por causa de aplicativos estúpidos de terceiros. Quando você executa no modo de segurança, execute cada aplicativo de terceiros e verifique o que estava causando o problema e desinstale esse aplicativo.
30816 Mr_Green
Ele só me mostrou o "Zen UI Launcher", exceto os aplicativos padrão no código de cores. Desinstalado! Ainda não funciona .
Salesforce Passos
11
@NileshMendhe Aqui está o link direto que explica o mesmo. Na verdade, eu fiz a mesma pergunta nos fóruns da Motorola. Aqui está o link . O técnico me pediu o número IMEI, mas devido a minha própria suspeita, eu não o forneci. Você entenderá como eu corrigi o problema se você ler essa postagem (não tente isso !!).
30816 Mr_Green
Consulte este novo artigo 10/02/2017 10 aplicativos e jogos mais inúteis para Android . O mais proeminente, mas especificamente nomeado na lista: Clean Master (aplicativos, juntamente com Citação-Booster Aplicativos, Anti-Virus, e Killers-unquote Tarefa)
wbogacz

Respostas:

12

Eu estava enfrentando um erro semelhante com o Nexus 5. O modo de segurança e a limpeza da partição de cache não estavam funcionando para mim. As pessoas também reclamam de não conseguir usar os adbcomandos porque o telefone não se conecta.

Uma opção que li sobre foi fazer uma redefinição de fábrica. Esta provavelmente não é a opção preferida, por isso encontrei outra. Isso funcionou para mim, embora pareça um pouco não convencional.

  1. Baixe / instale / abra o Nova Launcher
  2. Pressão longa na tela
  3. Clique nos widgets
  4. Crie uma atividade nova
  5. Role até encontrar o assistente de configuração
  6. Procure atividade de teste do assistente de instalação
  7. Clique no ícone que você acabou de criar
  8. Executar a instalação

Eu também li que é causado pelo armazenamento quase cheio. Diferente da descrição, não recebi uma mensagem informando que o armazenamento está cheio e o telefone está entrando em um modo otimizado para baixo armazenamento disponível. Depois, o telefone foi reiniciado (também não posso confirmar que o telefone foi reiniciado).

Fonte: http://forums.androidcentral.com/android-6-0-marshmallow/600742-nexus-5-marshmallow-home-button-not-working-many-more-problems-3.html#post5344015

Nova Launcher: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher

holzkohlengrill
fonte
11
O Assistente de instalação continuava pendurado na tela 'Apenas um segundo' com mensagens intermitentes de falha. O assistente de configuração falhará se você desconectar o dispositivo da Internet (wifi / dados). Se não estiver travando, remova os cartões SIM e reinicie o dispositivo. O assistente de instalação será iniciado novamente. pule as configurações de wifi. O assistente de configuração falhará. tente novamente e novamente (caiu duas vezes para mim). O assistente de instalação será concluído com sucesso. disq.us/p/1czhzx1
Vinothkumar Arputharaj,
Eu fiquei sem armazenamento e esse erro surgiu, o mesmo que a pergunta descrita. O telefone estava no mesmo estado, mesmo depois de limpar o armazenamento e muitas reinicializações. Segui as etapas de resposta e o telefone voltou ao normal. Obrigado.
Chandra Eskay
Isso funcionou muito bem para mim. No caso de ajudar futuros leitores, tive que definir o Nova Launcher como iniciador padrão em Configurações -> Página inicial e, em seguida, reinicie o telefone. O Passo 4 para mim foi chamado apenas de "Atividades", não de "Novas atividades"; houve uma "Nova Ação" que tentei primeiro, mas era específica da Nova. Depois de escolher o idioma no assistente, meu telefone foi reiniciado. O assistente de configuração me pediu para adicionar uma conta do Google, restaurar ou não de outro dispositivo, etc. Acabei de pular essas etapas e ele usou corretamente a conta que foi originalmente configurada no telefone, para não perder nenhum dado ou configuração.
precisa
Talvez uma solução mais simples esteja usando o Action Launcher para iniciar a atividade. Eu não tive sorte com nenhum deles (obtive uma permissão negada para brindar), mas o dispositivo estava enraizado, então baixei o emulador de terminal e fiz: sue então am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivity, e obviamente concedi permissões de SU ao Terminal. Espero que ajude alguém. Que bug estúpido.
Zoltán
3

AFAIK, existem 3 soluções para esse problema (experimente na ordem abaixo): (2 e 3 precisam de drivers adb ou aplicativo de terminal)

  1. Mude para convidado e volte

Configurações-> Usuários-> Convidado (ou)

Deslize para baixo a barra de notificação e clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo

  1. Inicie a configuração inicial e conclua-a ou pule-a

shell adb am start -n com.google.android.setupwizard / .SetupWizardActivity

--ou se acima não funcionar: -

shell adb am start -n com.google.android.setupwizard / .SetupWizardTestActivity

  1. Dê o comando abaixo para marcar que a instalação foi concluída

shell adb

$ settings --user 0 coloca user_setup_complete seguro 1

Anvesh Yalamarthy
fonte
Executar "su" (você precisa de root) e depois "settings --user 0 put secure user_setup_complete 1" fez o truque para mim (principalmente. Ainda não consigo abrir recentes, mas pelo menos o botão home e a maioria das outras coisas funcionam). Muito obrigado.
Ave
Iniciar a configuração inicial por meio am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivitydo shell adb realmente funcionou para mim (observe que é a Atividade de Teste do SetupWizard , não como fornecida na resposta).
user905686
O assistente pode ser encerrado com o comando, am force-stop com.google.android.setupwizardmas isso pode resultar na restauração do problema.
user905686
Cuidado: Faça backup / sincronize tudo antes de iniciar o assistente de configuração, pois ele pode redefinir várias coisas (por exemplo, o armazenamento do calendário (se a sincronização foi interrompida antes) ou as senhas de wifi).
precisa saber é o seguinte
. adb shell am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivityresolve para em vez deadb shell am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardActivity
androidXP
1

aplicativos como a segurança du saver / clean master / cm é totalmente inútil em telefones Android. Eles removem muito a coleta de lixo do Android, fazendo com que o telefone colete o lixo várias vezes .... primeiro, desinstale todos os assassinos de tarefas e aplicativos de economia de bateria.

tente limpar a partição do cache e execute uma redefinição de fator se houver predefinições de problemas para redefinição de fábrica. Você precisa seguir este botão liga / desliga + volume (-) agora selecione o modo de recuperação aguarde até que nenhum comando apareça e pressione primeiro o botão liga / desliga e clique em volume (+). bom ir agora

Harshal Borade
fonte
0

Como disse Harshal Borade, limpe a partição de cache. Eu tive esse problema com um novo LG Phoenix 2. Limpei o cache e consegui ver aplicativos recentes. Google como limpar o cache para o seu sabor OS.

RoscoDroid
fonte
0

Eu tive exatamente o mesmo problema no meu Moto X Play. Eu estava ficando sem espaço e costumava ficar alerta o tempo todo. Dois dias atrás, meu telefone reiniciou assim e depois disso. botões da gaveta, aplicativos domésticos e aplicativos recentes pararam de funcionar.

Eu não conseguia nem redefinir o telefone de fábrica via Configurações, esse botão estava desativado. Então, pesquisei e obtive este vídeo ( https://www.youtube.com/watch?v=z0eaBzUUKqw ) e fiquei sabendo como você redefiniu com força o Moto X Play. Entrei no modo de recuperação e limpei os dados / redefinição de fábrica. Tudo de volta ao normal agora!

Espero que ajude: D

cdpradeep
fonte
0

Depois de selecionar uma redefinição de fábrica no Android 6.0.1 e tentar sem sucesso muitas coisas por horas, finalmente acabei com uma solução que funciona para mim.

Em resumo:

  • Ative o modo de depuração no seu telefone. Para mim, era Configurações / Sobre e toque 7 (?) Vezes no número da compilação.
  • No seu PC, instale o Android Studio para obter o programa ADB. Após a instalação, você poderá encontrá-lo em "C: \ Usuários \ nome_do_usuário \ AppData \ Local \ Android \ sdk \ platform-tools".
  • Abra o prompt de comando nessa pasta.
  • Execute este comando: shell adb wm overscan 0,0,0,15

O resultado é que você obtém uma pequena área (15 pixels) na parte inferior da tela que não está em uso, mas os botões da Página inicial voltarão a funcionar. Você pode experimentar o valor 15, talvez precise de 25 ou apenas 10. Para redefinir as configurações originais, use o valor 0.

Espero que isso ajude alguém.

Johnny
fonte