Não foi possível conectar o Galaxy S3 ao PC via USB

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Eu tenho o meu Galaxy S3 há alguns meses e sempre consegui me conectar ao meu PC via USB. Alguns dias atrás, de repente parou de funcionar. Encontrei muitos outros tópicos Android.SE , mas nenhum foi capaz de responder à minha pergunta.

Sintomas: quando conecto o telefone via USB, o telefone emite um bipe, recebo um raio na bateria, mas é isso. Não há opções de USB na barra de status suspensa e o PC não reconhece que um dispositivo foi conectado. Clique na captura de tela para ver em tamanho real.

Captura de tela

Sistema PC: Windows 7 x64 com os drivers mais recentes e o software Kies da Samsung.

Informações do telefone:

  • Samsung SGH-i747
  • Android versão 4.0.4
  • Versão de banda base I747UCLG1
  • Versão do kernel 3.0.8-704434-user
  • Número da versão IMM76D.I747UCALG1

O que eu tentei:

  • Minha esposa tem um Galaxy S3 idêntico - liguei o S3 ao mesmo cabo e ele foi reconhecido imediatamente. Então eu sei que o PC e o cabo estão funcionando corretamente.
  • Desinstalou e reinstalou os drivers várias vezes de qualquer maneira - sozinho E com o software Kies.
  • Cada porta USB na caixa
  • Redefinição de dados de fábrica - no menu de configuração e no menu de inicialização do diagnóstico
  • Modo de depuração USB, ativado e desativado.
  • Alterando as configurações de UART e USB no * # 7284 # PhoneUtil. Após minha última redefinição de fábrica, ela foi definida como PDA / MTP + ADB.

Mais alguma coisa que eu deveria tentar? Existe uma maneira de determinar se o plugue USB do telefone está com defeito?

Editar: captura de tela do telefone da minha esposa, usando o mesmo computador, o mesmo cabo:

insira a descrição da imagem aqui

JoeFish
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Eu tenho exatamente o mesmo problema, incluindo conectar o S3 da minha esposa. Suspeito que seja o soquete USB do telefone e estou levando de volta ao meu provedor na garantia para reparo. Espero que isto ajude.
Esta resposta de uma pergunta muito semelhante (duplicada?) Resolveu isso para mim. Desligue, remova a bateria, aguarde e substitua. android.stackexchange.com/a/39790/90110
Johann

Respostas:

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Atualização: tente limpar e reinstalar os drivers, conforme mencionado aqui . Parece ter funcionado para os outros.

Este parece ser um problema conhecido, e muitos obtiveram sucesso usando um cabo diferente, conectando-se a uma porta USB 3, etc., mas claramente, esses não funcionarão no seu caso.

Não sabe ao certo qual é o seu uso habitual, mas para transferências de arquivos, você pode usar o Airdroid, que se conecta por meio de wifi.

Sumesh
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Obrigado pela sugestão, mas nenhum amor da galáxia.
21412 JoeFish
Acontece que havia uma coisa que eu não havia tentado: retire o cartão SIM e faça uma redefinição de fábrica com o formato usando o código * 2767 * 3855 # . Eu nem percebi que havia um tipo diferente de formato até poucos minutos atrás - de alguma forma eu perdi no seu link. Como seu link foi o que acabou resolvendo o problema, estou aceitando sua resposta.
21412 JoeFish
Obrigado. E também descobri a redefinição de fábrica com o código recentemente - é chamada de "redefinição definitiva". Tinha que fazer isso no Galaxy Ace de uma amiga, porque seu telefone tinha muitas mensagens e nenhuma ferramenta de exclusão em massa seria executada.
Sumesh
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Eu tive o mesmo problema e pesquisei incessantemente e fiz tudo, exceto a reinicialização completa. Então, ao testar o cabo USB em outro telefone, percebi que não estava usando o cabo USB fornecido com o meu Galaxy S3 i9300. Depois de conectar o cabo USB "estoque", meu telefone foi reconhecido instantaneamente. Por que é que eu não sei como o cabo que eu estava usando funciona em todos os outros dispositivos que testei. Ele até cobrou meu Galaxy S3 i9300. Talvez você possa estar usando o cabo usb da sua esposa no telefone.

Para evitar frustração e inúmeras horas de teste, redefinindo e reinstalando, recomendo a todos que primeiro tenham certeza de que estão usando o cabo USB que acompanha o telefone, em vez de um cabo genérico ou de outro modelo Galaxy S3.

Espero que funcione para você! Boa sorte.

Estava frustrado
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Uau, a solução mais fácil funcionou! Basta usar o cabo USB correto! Obrigado.
Marco Muciño 17/03
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Também experimentou o mesmo problema. No meu caso, descobri que a causa era fazer um backup no QPST e esquecer de reverter as configurações do USB.

ie *#7284# to access PhoneUtil > "Qualcomm USB Settings" > set it to "MTP + ADB"

mtRoom
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  1. Baixe o Kit de porta MPT (Media Transfer Protocol) e instale-o no seu computador. Você pode fazer o download do arquivo de instalação do MPT Porting Kit diretamente no site oficial da Microsoft .

  2. Reinicie o computador.

  3. Reconecte o seu telefone celular ao computador usando o cabo USB.

Steven Mahan
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apenas enfrentou exatamente o mesmo problema com o meu motorola desafiar mini ..... então estava pesquisando o que fazer .... felizmente encontrei uma solução .... quando nada chega na barra de notificação e o pc não reconhece então >>

  1. vá para gerenciador de dispositivos >> meus comp> propriedades >> gerenciador de dispositivos (barra esquerda)
  2. procure seu dispositivo (ele deve estar em dispositivos portáteis e marcado com um sinal de exclamação amarelo)
  3. desinstalar todos eles (você pode encontrar mais itens além do telefone)
  4. depois disso, vá para o modo de conexão USB do seu celular nas configurações e ligue-o.
  5. em seguida, a opção "ativar o armazenamento usb" com uma tela de bot do Android será exibida.
  6. toque para ativar. você tem que fazer isso duas vezes. primeira vez que liga, ele desliga automaticamente. depois toque novamente no botão e isso deve resolver o problema. (nesse momento, você verá outra notificação sobre amarrar no bar, não faça nada com isso).

Ficarei feliz se o problema for resolvido ..... :)

kraker
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Eu tive o mesmo problema que todos os outros e tentei TUDO listado como uma resolução. Fiz o seguinte e funcionou:

  1. Digite o código * # 7284 # que o levará à tela phoneutil com as opções de configuração PDA, Modem e QualComm USB.

  2. Clique na opção Qualcomm USB Driver e selecione a opção MTP + ADB. Aparecerá uma pequena mensagem @ no botão da tela dizendo "salvo", agora basta pressionar o botão voltar para a tela normal.

  3. Depois desliguei o telefone, retirei a bateria, o cartão SIM (tmobile) e o cartão micro sd, coloquei-os novamente, liguei o telefone e liguei-o usando o cabo USB (não o original que acompanha o telefone) e começou a instalar o drive USB e depois funcionou. Isso me incomodava há 3 meses e finalmente consegui que funcionasse. Espero que isso funcione para todos os outros, pois esse problema foi frustrante.

Nota do complemento (de um usuário com um VZW Galaxy S3): Isso funcionou para mim, mas eu tive que ativar o menu oculto discando * # 22745927 e alterando a opção do menu oculto para "ativar" e digitando o código acima. Disque no teclado sem chamá-lo. Deve aparecer o menu depois de inserir o último número.

user29245
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