Eu tenho um Samsung Galaxy S3 Neo.
Bus 002 Device 042: ID 04e8:6860
Samsung Electronics Co., Ltd
GT-I9100 Phone [Galaxy S II], GT-I9300 Phone [Galaxy S III], GT-P7500 [Galaxy Tab 10.1]
A configuração do teclado e idioma é o português.
Hoje instalei o Android Device Manager e, para testar sua funcionalidade, bloqueei o telefone com a senha: "abcd" (eram necessárias quatro letras).
Depois de digitar a senha e confirmar com o botão "OK" do meu teclado, o telefone me mostrou que a senha está errada. "Senha incorreta".
Redefino a senha depois de algumas tentativas para "123456" e o telefone recarregou a tela de bloqueio. Novamente, a senha mostrou-se incorreta. Eu também tentei a senha alfabética: "abcdefg" - mesmo erro.
Mudei o idioma da minha conta do Google de alemão para português e redefinii a senha para "123456" novamente. Tentei reiniciar meu telefone e desbloquear o cartão SIM novamente. De qualquer forma, não consigo acessar meu bloqueio do Gerenciador de dispositivos Android.
Tentei digitar a senha 35 vezes errado, na esperança de me autenticar com o login da minha Conta do Google.
Também tentei conectar o telefone ao adb, mas ele não aparece nesse estado com:
adb devices
Então, o que posso fazer para ter acesso ao meu telefone novamente?
Respostas:
Testei isso em um Nexus 5 (v5.0.1) executando o inglês do Reino Unido. Bloquei o dispositivo com o Gerenciador de dispositivos e, sem desbloqueá-lo, usei o Gerenciador de dispositivos para bloqueá-lo pela segunda vez. Eu usei a segunda senha para desbloquear o dispositivo. Então, você deve ser capaz de alterar a senha de bloqueio usando o Gerenciador de Dispositivos - parece que apenas a última senha de bloqueio é necessário para desbloqueá-lo.
Você pode usar uma senha de um caractere para bloquear o dispositivo. Talvez tente isso?
Outra coisa que você pode tentar (supondo que você esteja usando a página da web para bloquear o telefone) é usar o Gerenciador de dispositivos em um dispositivo Android diferente para bloquear o telefone. Talvez haja algo errado com a tradução entre os caracteres no idioma digitado na página da web e os digitados no telefone.
Espero que alguém possa ter uma resposta melhor que essa. :(
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O motivo para não funcionar é que a versão atual do ADM do Google não altera a senha quando a tela de bloqueio já está aplicada. O raciocínio atual é que ele existe para bloquear um dispositivo que foi perdido / roubado, para não alterar a senha quando esquecido. Portanto, mesmo que diga que funciona, não é. Há uma mensagem que pode aparecer dizendo:
Embora tenha demorado um pouco para que isso apareça no ADM, ele desaparece rapidamente. Obrigado Google .
Além disso, as alterações proprietárias da Samsung no Android também complicam as coisas. Se o dispositivo também estiver registrado na Samsung via Localizar meu telefone (o Samsung Device Manager), ele deverá ser desbloqueado a partir daí.
Não há outra solução normal. Outra opção é exibir uma recuperação personalizada e desbloqueá-la por métodos raiz, depende muito do telefone.
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Eu estava tendo o mesmo problema com a ADM. Fui para https://findmymobile.samsung.com e fui proteger o dispositivo (lado esquerdo). Cliquei em "Desbloquear tela". Demorou um minuto, mas funcionou bem.
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