Não é possível instalar aplicativos da App Store no iPhone com iOS 7 [fechado]

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Atualizei meu iPhone 4 para iOS 7 ontem à noite, mas agora não consigo baixar aplicativos usando a App Store no meu iPhone. Ainda é possível obter os aplicativos usando o iTunes no meu computador e sincronizando meu telefone, mas isso é complicado.

Eu recebo erros como mostrado abaixo:

Não foi possível comprar
[nome do aplicativo] no momento. Por favor, tente novamente mais tarde.

Esse é um problema conhecido e como posso corrigi-lo?

Burhan Ibrahimi
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Este é realmente um problema de suporte ao cliente. Todas as novas respostas não serão relevantes e muitas, muitas coisas podem causar isso. Se você tiver uma pergunta semelhante, consulte a Central de Ajuda sobre como documentar sua solução de problemas, em vez de apenas declarar que o X não funciona.
bmike

Respostas:

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Sugiro tentar as seguintes opções:

  1. Pressione e segure o botão liga / desliga e o botão home até que o logotipo da Apple apareça. Depois de reiniciar, tente fazer o download.
  2. Redefina seu roteador a partir do qual você está acessando seu Wi-Fi.
  3. Se o problema persistir, tente baixar aplicativos de uma rede Wi-Fi ou dados de celular diferentes.
  4. Se houver falha, redefina as configurações de rede ( Configurações> Geral> Redefinir ) e execute as etapas 2 e 3.
  5. Se o problema persistir, redefina todas as configurações ( Configurações> Geral> Redefinir ) e tente novamente.
  6. Como último recurso, leve seu telefone a uma Apple Store.
coder_learner
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Infelizmente, nenhuma dessas opções conseguiu resolver o problema para mim (embora eu ache que elas ainda possam ajudar o solicitante original). Estou bastante certo de que não está relacionado à conexão à Internet, pois tentei conectar-se a várias redes Wi-Fi e à minha rede móvel, que sabidamente funcionavam anteriormente.
Edd
Nada que eu poderia encontrar para fazer o trabalho que estou sendo todos os dias com raiva: @: @: @: @: @:
Burhan Ibrahimi
Reiniciar meu iPad funcionou para mim. Ao instalar um aplicativo, ele não solicita a senha da minha conta da Apple e apenas continua andando de bicicleta. Após seguir a etapa 1 acima, ao instalar um aplicativo, a solicitação da senha surgiu e, uma vez inserida, continuou em seu caminho alegre.
erroric
Obrigado O problema foi corrigido pelo desenvolvedor do aplicativo
FWIW, a sugestão 1 me ajudou quando, de um ponto em todos os downloads, estavam "Em espera". Isto em um novo iPhone 6 com iOS 8.0.2
Thimo Jansen 01/10
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Infelizmente, esse é um problema um tanto comum e não há solução fácil que funcione (além de tentar novamente mais tarde ou fazer o download através do iTunes em um computador e sincronizar).

Uma possibilidade é que esse erro indique que a loja de aplicativos da Apple não pode atender à sua solicitação. Nesse caso, ele não tem nada a ver com o modelo do iPhone ou a versão do iOS em execução (embora você esteja vendo isso após a atualização para o iOS 7, esse erro também é visto nas versões anteriores).

Outra possibilidade é que você tenha alguns downloads de aplicativos pendentes (que você pode ter pausado) e o banco de dados de informações de download do aplicativo da App Store esteja corrompido. Nesse caso, você pode tentar excluir o banco de dados (possivelmente corrompido) de informações de download no iPhone para que o aplicativo App Store reconstrua seu banco de dados (para segurança, verifique se você tem um backup do seu telefone no iTunes antes de tentar isso).

MK
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Essa mensagem de erro geralmente significa que sua conexão foi interrompida parcialmente durante um download e, com menos frequência, mas com bastante frequência, significa que há um problema com sua transação ao tentar baixar o aplicativo.


Atualização: para o seu caso específico, este pode ser o problema de origem.


Causas raiz comuns:

  • falta de conectividade com a internet . tente alternar a conexão com a internet, reinicie o iphone, reinicie os roteadores sem fio entre você e a internet ou simplesmente espere até um horário menos ocupado (tente baixar aplicativos grandes à noite, se você estiver em uma conexão perpetuamente lenta). Há uma chance muito pequena de que isso possa causar danos ao hardware da antena do telefone e / ou chips de conexão sem fio, o que seria melhor diagnosticado em uma loja da Apple.
  • cartão de crédito corrompido ou outras informações da conta na loja do iTunes . Faça login na sua conta com o itunes e revise todas as suas informações (seu endereço de cobrança foi alterado para seu cartão de crédito?)
  • problemas de espaço no seu iphone . Pode não haver espaço suficiente no seu telefone para baixar o aplicativo. Há mensagens de erro específicas para esse tipo de problema, mas às vezes são mascaradas e aparecem como acima.
  • Configuração de software indefinida ou instável . O status do download ou outras informações relacionadas à conectividade da loja ou da rede podem estar corrompidas no seu iphone. A solução menos exigente é fazer backup do telefone, limpar todos os dados, reinstalar o SO no telefone e restaurar os dados do backup. Existem soluções muito mais simples se você puder identificar especificamente que é corrupção de dados e as causas potenciais para a corrupção de dados. Observe que alguns estados de corrupção de dados (como podem acontecer se você estiver mexendo com o desbloqueio do telefone) podem não ser corrigíveis assim - talvez você precise se lembrar do que fez e desfazê-lo manualmente.
  • Hardware, conectividade ou outros problemas no lado do servidor da loja iTunes Isso não acontece com frequência, mas quando isso acontece, você pode ficar desconectado da loja por um dia ou dois, às vezes mais. (imagine, por exemplo, se a loja está apresentando um DDoS em algum lugar da sua rede). Aguarde uma semana e tente novamente. Ocasionalmente (muito raramente), vale a pena reiniciar o iphone depois de esperar e antes de tentar novamente

Se você tentou as soluções mais fáceis para os problemas mais comuns e eles não deram certo, acesse a loja da Apple e consulte um técnico no seu telefone. Eles geralmente têm ferramentas que ajudarão a diagnosticar rapidamente os problemas mais comuns, mas mais difíceis de descobrir, e geralmente não cobrarão nada além do tempo que você espera para encontrar o problema.

blueberryfields
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24 GB de espaço livre iphone 4 iOS 7.0.4
Burhan Ibrahimi
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Estava faltando os ícones de download para alguns aplicativos. Entrei em restrições e alterei as classificações do aplicativo para permitir conteúdo para todas as idades. Em seguida, o ícone de download apareceu.

Solmate4evr
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Você poderia adicionar etapas de "Configurações" ao que fez por favor?
23314 Rob
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Para lidar com isso, vá para configurações, vá para restrições e veja a linha de instalação de aplicativos. Ligue e desligue várias vezes, feche as configurações e vá para a App Store. Agora você deve poder baixar ou atualizar aplicativos normalmente. Espero que funcione para você.

Siddhant kamat
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Eu tive o mesmo problema que você, por algum motivo, não consegui baixar nenhum aplicativo. E então eu decidi redefinir meu roteador. Afinal, era apenas um problema com o roteador. Se você tem Cisco, eu recomendo baixar o Linksys Connect, isso realmente ajuda!

Mckela
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Minha solução foi reiniciar primeiro, depois inicializar e ir para a página Restrições, e mudei a opção "Requer senha" de "15 min" para "Imediatamente". Todos os meus downloads congelados começaram a pedir senha, um por um.

Testini Userilla
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basta ir às configurações e desligar o wifi e ligá-lo. Eu usei a rede 3G, desliguei e liguei o problema.

pulsarcoder
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Eu encontrei a solução.

Quando estiver na App Store, alterne sua guia para Atualizações no canto inferior direito, selecione Comprado e tente a partir daí.

Danesh Appuhamy
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