Como ativar a campainha para chamadas recebidas?

Como ativar a campainha para chamadas recebidas do Sprint iPhone versão 7.0 modelo MD146LL / A? Eu já tentei ir nas configurações de sons.

Uma maneira possível, penso: o botão Mute à esquerda está abaixado, aumente? Outra coisa, você pode tocar música nos alto-falantes? Se não, existe um problema com o alto-falante.