O teclado e o trackpad internos param de funcionar após conectar o dispositivo USB

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Eu adquiri um novo MacBook Pro com o OS X Mavericks. Ao conectar meu telefone via USB, o teclado interno e o trackpad param imediatamente de funcionar - nem sempre, mas na maioria dos casos. O mouse bluetooth e um teclado USB externo não são afetados. Tudo o resto também funciona bem. O botão liga / desliga do teclado interno ainda funciona. Reiniciar ajuda. Alguma ideia?

macbook keyboard usb Patrick
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Estou com o mesmo problema :(
DS.
Isso acontece com a mesma frequência usando uma porta USB ou apenas usando uma ou outra?
dwightk
Aconteceu reproduzível com as duas portas USB. Mas o problema parece ter desaparecido - no momento não tenho nenhum problema em conectar o telefone. Não estou ciente de nenhuma alteração - talvez uma atualização de software (silenciosa).
21314 Patrick
Eu tenho exatamente o mesmo problema, e pode ser irritante. Sou desenvolvedor de dispositivos móveis e, quando estiver em casa, não tenho outro teclado e mouse para usar; portanto, quando isso acontece, preciso fazer uma redefinição definitiva para que as coisas voltem ao normal. Aproximadamente 20% do tempo em que tudo desativa, consigo recuperá-lo desconectando e conectando o telefone novamente, mas no restante do tempo, a única possibilidade é a reinicialização total. No trabalho, uso um teclado conectado e o Magic Mouse e, às vezes, depois de depurar no telefone, tudo fica desativado e só percebo quando chego em casa.
seaders
Mesmo problema do meu lado com o monitor Dell 2415 .. apenas anote aqui caso outras pessoas tenham problemas com o dell monitor. Removi a Transferência de arquivos do Android, esperando resolver o problema.
Dolan Antenucci

Respostas:

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Sim, o culpado é o aplicativo Android File Transfer. E seguir as etapas descritas aqui (desativar o irritante agente de transferência de arquivos do Android) parece resolver isso. (Não é necessário removê-lo completamente, pois pode ser útil)

O problema subjacente é registrado com os desenvolvedores como 58416: Transferência de arquivos do Android - Mac 10.8.4 Atrasos na entrada de teclado AppleUSBMultitouchDriver .

Sarge Borsch
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Acho que o exposto acima está correto, pois isso nunca havia acontecido antes de eu começar a usar esse aplicativo há alguns dias (embora isso tenha acontecido comigo pela primeira vez hoje). Ligar um mouse à porta USB fez meu trackpad e teclado funcionarem novamente, aliás.
Hbrent
Abaixo, o @SteveTauber está vinculado a um problema registrado na Android File Transfer. A votação para o problema pode incentivar o Google a corrigir o erro.
Richard Michael
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Eu já tinha esse problema há muito tempo e sabia que tinha algo a ver com o Android File Transfer App. Isso é incrível, obrigado pelas etapas.
unmultimedio
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Eu tive o mesmo problema intermitente ao conectar o meu Nexus 4. Fiz algumas pesquisas e reduzi meus logs ao seguinte:

Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=971[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=976[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=977[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::message - kIOUSBMessagePortHasBeenReset.
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: USBF:    19914. 97    AppleUSBEHCI::Found a transaction which hasn't moved in 5000 milliseconds on bus 0x1d, timing out! (Addr: 4, EP: 0)
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe0004051 - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
Jun 10 01:23:25 Steves-MacBook-Pro.local loginwindow[60]: magsafeStateChanged state changed old 1 new 2
Jun 10 01:24:26 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1402356266 0

Pelo que sei, é essencialmente que o AppleUSBMultitouchDriver está falhando. Em seguida, ele tenta reiniciar o daemon responsável e finalmente falha com um erro. Depois disso, o teclado e o touchpad não respondem.

Tentei fechar o macbook (colocando-o no modo de suspensão) e depois acordá-lo. Isso não resolve o problema. No entanto, achei esta discussão discutindo conflito com o aplicativo Android File Transfer:

https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=58416

Você tem um dispositivo Android?

Problemas mais antigos ocorrem a partir de um problema de hardware (por volta de 2009). No meu caso, tenho um cabo defeituoso que faz com que a conexão seja desconectada de vez em quando. Isso causa um aumento nas chances de mau funcionamento do software.

Steve Tauber
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Obrigado por postar os logs, vejo outros similares ao conectar outros dispositivos USB.
Blaisorblade
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Tenho o mesmo problema ao conectar o Nexus 5. A única solução encontrada, além de reiniciar o computador, é desconectar e reconectar o telefone até que o trackpad e o teclado comecem a responder. Isso pode levar algumas tentativas, mas é mais rápido do que reiniciar o computador.

Jeff M
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Eu também tive esse problema e remover o Android File Transfer do OS X parece resolver o problema para mim.

Jon Denly
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O Wow não percebeu que os problemas começaram quando eu o instalei. Obrigado por isso.
Amala
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Eu tenho o mesmo problema. Para aqueles que relatam a reinicialização como uma correção, só quero sugerir algo que eu descobri. Após várias reinicializações frustrantes, percebi que, se apenas conectei / desconectei o cabo USB em questão várias vezes, acabei tendo o controle do mouse / teclado.

Ainda super chato, especialmente se eu não perceber que está nesse estado e sair da minha mesa (onde está o cabo USB).

Andy
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Você pode tentar conectar um hub USB com alimentação e ver se o problema persiste?

Eu também sugeriria redefinir o SMC para o caso, você pode encontrar aqui

Jonáš Vacek
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Ocorreu o mesmo problema intermitente com o Sony Experia SP (modelo C5303) e a única solução que encontrei além de uma reinicialização completa (mantenha pressionada a tecla liga / desliga por 5 segundos ou mais) é desconectar e reconectar o Conexão USB até que o teclado e o trackpad retornem - realmente frustrantes em um ambiente profissional.

Estou executando o Maveric 10.9.4 e isso acontece diariamente.

Ken_W
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