iTunes Store: "Sua forma de pagamento foi recusada".

Ontem à noite, tentei comprar um aplicativo na App Store no meu iPhone 4. No dia anterior, comprei um aplicativo sem problemas, e desta vez foi informado que minha forma de pagamento era inválida. Quando cliquei em 'Continuar' para corrigir minhas informações, tudo estava correto, então reinsirai o código de segurança do cartão de crédito e toquei em pronto. Não, falha, recusou.

Liguei para o meu banco, pois atualmente estou de férias na Irlanda, e se meu cartão de débito (o cartão que minha conta do iTunes usa) começar a ser recusado, terei problemas. Não, sem problemas, eles tinham uma nota na minha conta de que eu estava viajando e não há retenções nem sinalizadores nos meus gastos. Ela também observou que a loja do iTunes havia solicitado uma verificação de US $ 0,99, mas não havia cobrado o valor do cartão.

Voltei à loja do iTunes no meu iPhone e tentei novamente inserir as informações do meu cartão de crédito. Ainda recusou. Digitei um segundo cartão de crédito. Recusado. Abri o iTunes no meu laptop (OS X 10.6, iTunes 10) e verifiquei as informações da minha conta. Nenhum aviso sobre isso está incorreto ao fazer login, ao contrário do iPhone, que diz - mesmo para aplicativos gratuitos - que minha forma de pagamento foi recusada assim que inseri minha senha.

Tentei comprar o aplicativo na loja do meu computador e sincronizá-lo com o iPhone. Assim que clico na compra, sou solicitado a autenticar. Assim que eu me autentico, sou solicitado a corrigir as informações do meu cartão de crédito. Assim que eu corrijo as informações do meu cartão de crédito, volto à tela em que estava anteriormente onde optei por comprar este aplicativo (nesse caso, essa tela é a página inicial da App Store).

Dois cartões diferentes, sem problemas com o banco, sem meios de fazê-lo funcionar no iTunes corretamente na área de trabalho ou através de várias tentativas na App Store no iPhone. Alguma ideia? Alguma sugestão?

A maneira "oficial" de corrigir, por Apple, é enviar um e-mail para o suporte do iTunes da Apple ([email protected]), informá-los sobre o problema e aguardar que eles o consertem. A boa notícia sobre esta solução é que meu email foi respondido muito rapidamente, a pessoa de suporte sabia qual era o problema e como corrigi-lo. Alguns dias depois de contar a eles sobre o problema que eles haviam corrigido, eu estou pronto para trabalhar novamente.

Depois que eles me disseram que foi consertado, demorou quase exatamente 24 horas para entrar em vigor, e no e-mail eles me disseram "espere cerca de 24 horas e tente comprar um aplicativo novamente".

Na época, eu estava tendo esse problema (enquanto viajava para o exterior) e não estava disposto a "esperar", como sugeriram outras respostas, mas, como o suporte do iTunes foi tratado de forma tão rápida e rápida, eu não sugeriria que, como um curso de ação. É um problema conhecido para eles.

Na verdade, eu tive esse problema antes também. Não sei ao certo o que o causou, mas depois de esperar alguns dias, funcionou novamente. Aqui estão pessoas discutindo isso nos Fóruns de suporte da Apple, mas não parece haver uma resolução. Acho que o meu pode ter sido um problema de serviço temporário ou algo assim. Isso nunca aconteceu novamente depois disso.

ISTO FUNCIONOU PARA MIM

Falei com minha empresa de cartão de crédito, eles mencionaram que o nome tinha que corresponder EXATAMENTE como no seu cartão, INCLUINDO ESTAR EM CAPS. Como não há lugar para o nome do meio, adicione-o após o nome nas informações do cartão de crédito da loja de aplicativos, por exemplo, Nome: JOHN C Sobrenome: SMITH. Depois que fiz isso, funcionou.

Boa sorte!

Continuo recebendo esse problema com o Itunes e foi assim que resolvi o problema sem entrar em contato com a Apple. 1. Verifique se você possui fundos no seu cartão dedicado 2. Verifique os detalhes com o banco e informe-os de quaisquer detalhes que não possam ser inseridos corretamente no itunes, por exemplo, o Title Itunes lista Ms, Mrs e Mr, mas não Miss. 3. Retire todos os pagamentos as informações no Itunes saem da sua conta, feche o Itunes e deixe-o por cerca de uma hora e depois insira novamente os detalhes.

Isso funciona para mim, mas não posso garantir se funcionará para mais ninguém.

eu o resolvi saindo da loja no meu iPad. Em seguida, faça login novamente. Nesse momento, ele me levou a verificar os detalhes do pagamento. Eu fiz o necessário e se foi.

Inicie o iTunes no logout do seu computador e faça o login novamente. Deve ser resolvido.