Serviços do iCloud (iMessages / FaceTime / Continuity) Muito danificados no meu Mac

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Estou tendo o problema mais frustrante com o iCloud em um dos meus Macs. Em primeiro lugar, o Mac (um iMac de final de 2012) estava funcionando perfeitamente com todos os serviços do iCloud até alguns dias atrás. Agora, consigo fazer o login no iCloud na minha conta de usuário do OS X, mas nenhuma mensagem é exibida, nenhum recurso de continuidade funciona, as mensagens não serão enviadas (alguns usuários mostram que não estão registrados no iMessages, outras simplesmente não conseguem) enviar e, se eu enviar uma mensagem de texto, vejo o iMessage apenas nesse Mac), o FaceTime tenta discar, mas nunca é concluído etc. Isso acontece em todas as contas de usuário com todas as contas do iCloud neste Mac, e não apenas na minha. A mesma conta do iCloud funciona bem em um computador diferente (MacBook Air) e em um iPhone executando a versão mais recente do iOS 8.

Não tenho certeza se está relacionado, mas criei uma VM Mavericks no VMWare Fusion e entrei no iMessages nessa VM no iMac, pouco antes do momento em que começou a ter problemas, o que funcionou e continua funcionando bem (a VM rodando no iMac "quebrado").

Aqui estão algumas coisas que eu tentei:

  • redefinir a PRAM (muitas vezes!)
  • reinstalou o sistema operacional (não limpou a unidade primeiro - não queria perder minhas coisas, esse é o próximo passo. e também parece insano)
  • atualizado para 10.10.2 beta (isso de alguma forma levou as mensagens a começar a enviar mensagens SMS (embora não esteja habilitado para isso no meu iPhone!), mas ainda assim está quebrado)
  • senha do iCloud alterada para forçar a saída de todos os dispositivos conectados
  • garantiu que o número de série seja exibido em Sobre este Mac
  • alterei meus registros DNS para google, 8.8.8.8, 8.8.4.4
  • tentou outras contas do iCloud
  • desligou o computador por algumas horas
  • diretório ~ / Library / Preferences / e diretório ~ / Library / Messages / forçado para forçar a redefinição completa dos dados do aplicativo Messages e das preferências do iCloud e depois reinicializado, mas parece bobo, já que todos os outros usuários estão tendo problemas
  • deixou o iCloud desconectado por algumas horas e logon novamente

Qualquer ajuda ou sugestão é muito apreciada. Estou dividido entre ligar para o suporte da Apple (já que o computador está sem o AppleCare) e reformatar o computador para tentar corrigi-lo.

editar: o Mac foi conectado à rede via Wi-Fi e Ethernet desde que os problemas começaram, não há diferença nas duas redes. Outros Macs e dispositivos iOS funcionam bem na rede, e a rede funciona muito bem para todos os itens não relacionados ao iCloud. Posso ficar on-line, enviar arquivos pela rede, etc. Sem problemas.

CamHenlin
fonte
Esclarecido, acrescentou parágrafo no final sobre a rede, e eu tenho certeza que eu sei o que está em ~ / Library / Preferences / e ~ / Library / mensagens / e se sentir confortável excluí-los, graças
CamHenlin
Por que você mudou seus servidores DNS para usar os do Google? Esses servidores DNS do Google são particularmente próximos a você?
dan
Eu li sobre a Yosemite tendo problemas para resolver o DNS devido ao seu novo mDNSresolver, então troquei o DNS do meu ISP pelo do Google para ver se ele ajudava. Eu listei-lo aqui por isso não seria sugerido novamente :)
CamHenlin
Eu nunca vi esse problema, exceto nos casos em que o local está configurado Automatice o Mac passava seu tempo alternando entre Ethernete Wi-Fi. Alterar o servidor DNS para outro é uma solução se o seu servidor DNS for uma falha real. Isso não pode corrigir um suposto cliente DNS com falha.
dan
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Você saiu do iCloud nos sistemas operacionais reais e VM? Até desautorize a VM também. Um palpite é que 'a nuvem' pensa que eles são uma e a mesma máquina que os endereços MAC corresponderão e escolheu a 'errada' para se familiarizar.
Tetsujin

Respostas:

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Eu estava acompanhando porque tinha o mesmo problema do iMessage e, hoje, finalmente o fiz funcionar. Efetuei logout das mensagens e do iCloud e de todos os meus Macs, máquinas virtuais e físicas. Eu acho que foi uma VM da qual saí da última vez que fez as coisas funcionarem novamente.

Phil G
fonte
Sua conta funcionou na VM por um tempo antes de ter problemas? Venho brincando com isso um pouco mais e parece que, se eu criar uma nova VM (com o novo número de série gerado pelo VMWare), posso permanecer conectado nessa VM por alguns dias antes de ter problemas de login.
CamHenlin