De repente, o teclado com fio da Apple não funciona

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De repente, o meu teclado Apple com fio não está mais funcionando. O meu MacBook não reconhece o teclado externo e o teclado tem apenas duas semanas de idade.

O teclado está fisicamente quebrado ou é um problema de software?

O que posso fazer para corrigi-lo?

xyNNN
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Respostas:

11

Resolvi meu problema seguindo as instruções de redefinição do SMC aqui .

Basicamente, desconecte tudo, desligue o mac, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 5 segundos. Após a reinicialização do sistema, reconecte todos os periféricos. Então meu teclado começou a funcionar novamente.

Kieran

Kieran Cummins
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Vou tentar e informar se ajudou.
XyNNN
Isso funcionou para mim support.apple.com/en-us/HT201295 , obrigado!
xyNNN 28/01
Isso funcionou para mim após a atualização para o macOS High Sierra.
Matt Hudson
68

Isto é o que resolveu para mim:

Eventualmente, encontrei esse tópico no site da Apple e segui o conselho bastante bizarro de adicionar um cabo de extensão USB entre o teclado e o Mac (felizmente, o teclado vem com um). Bingo! Teclado bem, mouse conectado também.

http://www.zigpress.com/2014/12/30/has-your-apple-mac-external-usb-keyboard-stopped-working/

stacey
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Além disso, este segmento da Apple com 6 páginas chega à mesma conclusão: discussões.apple.com
David
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Se eu não tivesse experimentado isso sozinho, não teria acreditado que isso era uma correção real. Totalmente bizarro!
Drarok
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Foi isso que resolveu para mim. Os produtos da Apple estão se tornando cada vez menos confiáveis.
Pier
2
A extensão USB também funcionou para mim!
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@xyNNN Esta deve ser a resposta aceita.
Biniam
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Acho que o problema é que o teclado consome tão pouca corrente que não aciona a porta se você tiver o teclado da Apple com um hub usb.

Coloque um stick de memória USB no teclado e insira novamente o cabo. Se funcionar, basta remover o cartão de memória ou o que você colocar (não importa o que).

Mr musikkråd
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Obviamente, você nunca deve conectar um teclado por meio de um hub USB; conecte o hub ao teclado se precisar encadeá-los.
Tetsujin
Posso confirmar que o carregamento do seu telefone celular através de uma das portas USB do teclado também resolverá as coisas.
James
@Tetsujin, por que você não deve conectar um teclado a um hub? Parece contra-intuitivo colocar o teclado como um gargalo quando você tem um hub energizado.
precisa saber é o seguinte
Sempre foi uma prática padrão não colocar dispositivos importantes ou sensíveis ao tempo atrás de um hub. Francamente, não tenho idéia do porquê, tecnicamente, mas sempre mantenho meu teclado e minha entrada / saída de áudio em suas próprias portas; todo o resto pode compartilhar um hub de 8 vias.
Tetsujin
Inspirado pela observação inicial sobre "tão pouca energia", descobri que conectar um mouse com fio no teclado antes de conectá-lo ao computador fazia com que o teclado fosse reconhecido (e então eu poderia desconectar o mouse).
Josh Caswell
0

Desde fevereiro de 2015, isso aconteceu comigo duas vezes. Mac se recusando a reconhecer o teclado com fio (novo teclado mac recebido no Natal). Manter o botão liga / desliga pressionado 5 segundos após a reinicialização funciona para mim, mas isso deve estar acontecendo! Bluetooth desativado, removeu todas as conexões também

user119817
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11
Isso realmente não responde à pergunta. Se você tiver reputação suficiente, poderá aprovar a pergunta. Como alternativa, marque-a como favorita e você será notificado sobre novas respostas. Se você tiver uma pergunta diferente, faça-a clicando em Fazer pergunta com um link para esta pergunta, se ela ajudar a fornecer contexto.
grg
0

Apenas tentei adicionar uma correção de cartão de memória USB e funcionou. Não acredito que estou tendo que fazer isso, por que a apple não consegue reconhecer que é um problema?

jez
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0

Eu tenho um hub usb conectado ao kyboard e o teclado conectado diretamente ao meu imac. Tentei adicionar um cabo de extensão USB entre o teclado e o imac, mas a luz do hub usb continuava piscando e o teclado não funcionava. Eu removi o cabo de extensão. Agora, a luz do hub usb nem sequer piscou. Desconectei e conectei o teclado algumas vezes e, em uma das tentativas, ele começou a funcionar novamente. Não faço ideia exatamente do que está acontecendo. mexer nas conexões USB não funciona, por isso não parece ser uma conexão frouxa - o conector precisa ser desconectado por alguns segundos e depois conectado novamente para que ele funcione.

R. Maeda
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Eu tive um problema parecido. Novo iMac que se recusou a detectar meu teclado com fio.

Após muitas experiências, resolvi o problema removendo meu teclado bluetooth da lista de dispositivos bluetooth completamente e conectando o teclado com fio.

  • Abra Preferências do Sistema e selecione "Bluetooth"
  • Uma lista dos dispositivos detectados (emparelhados e não emparelhados) será exibida.
  • Passe o mouse à direita de qualquer teclado bluetooth conectado e pressione o botão xque aparece para removê-lo completamente da lista.
  • Por fim, conecte seu teclado com fio e esperamos que esteja pronto . Para mim, tudo voltou ao normal.
Sherie
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No meu iMac, o teclado com fio parou de funcionar - verifiquei as portas USB, que funcionaram. Eu tentei o teclado no meu MacBook, que funcionou. Então eu li este blog. A reinicialização não funcionou, mas como último recurso, tentei a extensão USB e, para minha surpresa, o teclado funciona novamente.

Robert
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Eu só tinha isso em um macbook pro caixa-fresco. Suspiro. Esta foi a única coisa que funcionou para mim:

Para redefinir o SMC:

  1. Desligar o computador. Conecte o adaptador de energia MagSafe ou USB-C a uma fonte de energia e ao seu computador.
  2. No teclado embutido, pressione as teclas Shift-Control-Option (lado esquerdo) e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.
  3. Solte todas as teclas e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.
  4. Pressione o botão liga / desliga para ligar o computador.

Fonte: http://support.apple.com/en-us/HT201295

Atualizar

Na verdade, usar o cabo de extensão USB é tudo o que funciona agora. Reprodutivelmente estranho.

queimaduras mate
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Usar a extensão USB corrigiu-a imediatamente para mim.
Uri