Preciso recomprar aplicativos se mudei de país?

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Recentemente, mudei de país e tive que atualizar meu endereço de cobrança no iTunes (alteração do endereço completo e das informações do cartão de crédito). Tudo correu bem, sem problemas. Isso também significava que eu tinha que trocar de loja de aplicativos.

Infelizmente, neste processo, todos os itens da minha lista de compras desapareceram. Se eles não estiverem listados, eu não ligo muito para isso, mas gostaria de saber se não serei cobrado novamente quando quiser atualizá-los, o que significaria essencialmente comprar novamente os aplicativos.

Michal M
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Você tentou fazer login novamente com o novo e-mail?
Sim. Sem sorte :(
Michal M
Hmmm, parece estranho. Eu mudei o meu endereço de e-mail antes, mas nunca deparei com este problema
Tente alterar o país de volta ao original, e ver se ele funciona
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Eu não acho que é o país que causa isso. Pode tentar definir o endereço de e-mail antigo como o principal (e o login), mas não quer estragar tudo. Pensei em perguntar aqui primeiro se alguém já fez isso.
Michal H

Respostas:

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Então ... infelizmente a resposta é ...

Sim, mas existem maneiras de contornar isso ...

Todos os aplicativos que você comprou no país A estão permanentemente atribuídos ao seu AppleID. Depois de mudar para o país B e atualizar seus detalhes (endereço de cobrança), você:

  • ainda pode usá-los
  • você não pode baixá-los novamente
  • você não pode atualizá-los
  • você não pode converter sua música no iTunes Plus (mas ainda pode ouvir, obviamente)

Existem duas soluções para isso:

  1. Alterne o país da Store Store e atualize seus detalhes de cobrança sempre que quiser atualizar seus aplicativos (ou baixá-los novamente). Mas esse é um processo bastante doloroso, então uma solução melhor é ...
  2. Crie um novo AppleID com os detalhes de cobrança do país B. Alternar entre AppleIDs é muito mais fácil e rápido do que trocar o país da loja e atualizar seu endereço de cobrança.

Deixe-me citar por que tem que ser assim:

[...] é assim que o iTunes foi projetado.

Tão. Vai ser problemático, mas nada pode ser feito realmente. :(

Michal M
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Mais ainda, é assim que os sistemas legais de apoio são projetados. Eu trabalhava para uma empresa de pagamento pela Internet e eles têm restrições semelhantes - as contas criadas em um país não podem ser movidas para outro porque todos os contratos que foram "assinados" (leia-se: você clicou em OK) e os requisitos subsequentes do KYC eram para satisfazer as leis de um país em particular e, portanto, geralmente intransferível. TL; DR: culpe os advogados e políticos.
adib
Na verdade, você não precisa pagar novamente a partir de abril de 2017. Veja a resposta por @mojuba abaixo apple.stackexchange.com/a/239802/49307
xji
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No passado, você não podia fazer isso sem entrar em contato com o suporte. Não sei quando a Apple alterou o iTunes nos computadores, mas você pode simplesmente fazer login na sua conta e mudar de país desde que não esteja inscrito no iTunes Match ou tenha saldo na sua loja atual. Cancele ou gaste para baixo, conforme necessário, e então você poderá iniciar o processo de alternância.

Eu não recomendo que ninguém troque de país de ânimo leve - há desvantagens sérias, como não receber mais downloads, atualizações de aplicativos e confusão geral com o suporte, pois uma conta iniciada em um país e migrada para outro é um caso extremo que quebra muitas suposições sobre como a loja de aplicativos funciona (e não funciona).

tela do iTunes para alterar seu país ou região para compras

Além disso, sinto a necessidade de reiterar, não recomendo que a maioria das pessoas mude de conta com aplicativos que você não está pronto para simplesmente recomprar para outro país.

Perder atualizações de aplicativos no futuro é difícil de adivinhar e essa opção é bastante perturbadora - mais do que manipular duas contas em um dispositivo na minha experiência.

bmike
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Já entrou em contato com o Suporte Apple. Eu realmente espero que exista uma boa solução, pois tenho certeza de que não sou o único no mundo a ser afetado.
Michal H
Você terá várias opções - a nova conta é uma opção ruim IMHO - e elas não poderão suspender todas as compras anteriores quando você se mudar. É apenas se você precisa da ajuda de um ser humano toda vez que se move (para impedir que as pessoas joguem as regras continuamente) ou pode simplesmente fazê-lo uma vez a cada 90 dias é o ponto principal do problema. Por favor nos informe! O pessoal da loja ficará MUITO ocupado, por isso pode demorar um pouco para responder. Pergunte novamente se você não receber uma resposta em alguns dias.
bmike
Exatamente, eu gostaria de ter perguntado à Apple na semana passada. Isso vai me adiar comprar Lion até que a pergunta seja claramente respondida.
Michal H
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Uau - isso parece duro. Não é de admirar que as pessoas mantenham duas contas com dois endereços de cobrança - para manter as atualizações ativas.
bmike
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Eu trabalho e moro nos EUA, Reino Unido e Austrália e tenho três contas de maçã, uma para minha esposa e eu, uma para trabalhar nos EUA e outra para trabalhar na Austrália. Da mesma forma, temos três contas da AMAZON. É uma dor, mas funciona, se sua mudança for relacionada ao trabalho, tente fazer com que eles paguem por isso.
Deesbek
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Não há problema em mudar de país de cobrança a partir de novembro de 2016 em termos de compras.

Exceto, o único problema que tive (depois de mudar completamente de país, de fato com moedas diferentes) foi que minha lista de compras no aplicativo App Store estava vazia. Era um computador totalmente novo, sem instalações anteriores.

Eis como funcionou: depois de encontrar um aplicativo via Pesquisa, clique em COMPRAR, o aplicativo da App Store diz algo como "não há necessidade de comprar esse aplicativo porque você já o possui" e o faz o download sem problemas .

Então, suponho que a Apple tenha corrigido o problema com a única lista de compras.

mojuba
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Posso confirmar isso, mudei da Holanda para a Bélgica e, quando comprei um novo MacBook e quis instalar meus aplicativos, a lista de compras estava vazia. Ao clicar e comprar o mesmo aplicativo novamente, depois de clicar no botão 'comprar aplicativo', você recebe uma mensagem 'Esta atualização é gratuita, porque você possui uma versão anterior deste item.'. Obrigado por responder, sem essa resposta, acho que não tentaria comprar aplicativos novamente. :)
Niels van Reijmersdal
Uau, isso funciona. É muito útil para mim, pois já não tenho cartão de crédito no meu país anterior, o que significa que nunca mais posso voltar. Essa resposta realmente deve ser mais votada a partir de agora. Eu acho que a Apple de alguma forma encontrou uma solução alternativa, mas ainda assim, eles também devem restaurar o histórico de compras também. Após um ano e meio sem Mac não consigo lembrar exatamente o que apps que eu comprado e utilizado em primeiro lugar ...
XJI