A App Store pede o antigo ID da Apple ao instalar atualizações

12

Eu recebi um MacBook que um colega meu havia usado anteriormente. Ele roda o OS X 10.10.2. Criei uma nova conta de administrador para mim e desliguei o sinalizador "admin" na conta antiga.

Também entrei na minha conta do iCloud / ID da Apple, para que sincronize corretamente meus calendários e contatos e, mesmo na App Store, entrei na minha conta correta.

Mas quando tento instalar atualizações de software pendentes (ou seja, atualizações do sistema OS X!), A janela exibida exibe o endereço de email do meu colega preenchido e acinzentado - e não posso alterá-lo.

Observe que estou conectado com uma conta (correta) diferente na App Store. Quando vou para Destaque e clico em Conta à direita, ele tem meu endereço de email correto preenchido:

Como faço para a App Store "esquecer" o antigo ID da Apple?

Eu encontrei um fio onde ele apenas diz "não é possível", e que os aplicativos são colados à conta original do Mac foi criada com, mas isso não faz muito sentido, especialmente em uma empresa onde laptops pode ser entregue de uma pessoa para outra.

slhck
fonte
Você precisa remover aplicativos instalados anteriormente e reinstalar, se necessário. Ref: 1. osxdaily.com/2011/06/20/uninstall-mac-applications 2. discussões.apple.com
message

Respostas:

15

Dizer às pessoas para fazer uma reinstalação limpa é tudo menos útil. Solução abaixo.

O laptop que agora estou usando costumava ser da minha filha. Ela pegou o novo.

Não consigo atualizar o Pages, Numbers ou Keynote com os patches de segurança mais recentes, como resultado.

Por razões muito boas e abundantes, eu não queria muito fazer uma instalação limpa. Essa é apenas uma solução ridícula para um problema que não deveria existir.

Eu deveria ser capaz de substituí-los. Ou desinstale e reinstale a partir da interface do usuário, pelo menos.

Mas o pior de tudo é que nem me dá uma dica do que é o problema. Atualmente, ele está solicitando minha própria senha, sob meu próprio ID, repetidamente.

Mas o que funciona é excluir o aplicativo da barra de ativação. Mantenha o ícone pressionado até que todos eles tremem e o (x) seja exibido. Clique no aplicativo que você deseja excluir e confirme.

Se você fizer isso enquanto a página Atualizações da App Store estiver exibindo o aplicativo, poderá apenas atualizar!

Caso contrário, você precisará fazer o download novamente. Isso pode significar pagar novamente. Mas se for elegível para o plano familiar, será necessário comprá-lo e você precisará confirmar o pagamento, mas informará que é elegível para o plano familiar e você poderá fazer o download novamente gratuitamente.

Se passar por isso deixar o aplicativo ausente da Barra de Ativação (foi o que fiz uma vez), arraste o aplicativo para a lixeira (confirme com sua senha, se necessário), aguarde 10 segundos e arraste-o de volta (possivelmente confirmando novamente). Isso deve alertar o Launchpad para sua presença.

Espero que isso ajude as pessoas no futuro. Perdi muito tempo tentando descobrir isso e não consegui encontrar uma pista na web.

Bob Kerns
fonte
Obrigado. Isso funcionou principalmente para mim, exceto que não consegui atualizar , tive que reinstalar. Se eu tivesse que fazer isso com aplicativos pagos ... não sei qual seria minha reação. E ... para as pessoas que dizem "está vinculado ao ID original" ... Não. isso só tem que ser um bug. Eu estava tentando atualizar o aplicativo 'slack' e não usava o ID da Apple que estava me forçando há quatro anos - o app slack está disponível há apenas ... 1 ano? 2 anos? Este é um bug estupidamente horrível (e / ou interface do usuário ruim - faça a sua escolha) que provavelmente perdeu milhares de horas para as pessoas ao longo dos anos. :(
mgkimsal
Isso funcionou para mim, estou tentando evitar fazer isso com o XCode, mas temo que seja a única solução. Eu não me importaria, mas este laptop é meu desde novo, então não há lixo de várias contas para lidar.
precisa saber é o seguinte
6

Ele não 'esquecerá' o ID antigo, pois cada download da Mac App Store incorpora a conta de compra. Esses aplicativos anteriores foram comprados / baixados gratuitamente nesse ID e são licenciados apenas para esse ID.

A única maneira de evitar isso é usar esse ID para esses aplicativos, excluir e baixar novamente cada aplicativo afetado, um por um, ou limpar a máquina e começar com cuidado para não copiar aplicativos de cópias de backup e apenas usar a nova conta no loja.

Para uso corporativo, seria muito melhor não comprar pela App Store, mas comprar licenças com várias licenças diretamente dos criadores do aplicativo.

Tetsujin
fonte
Eu deveria ter mencionado que essas atualizações pendentes incluem atualizações de software do sistema OS X (atualizações de segurança), não apenas aplicativos adquiridos. Agora removi o único aplicativo comprado do Mac e pude realizar a atualização com êxito ao cancelar a solicitação de senha. Mas provavelmente tenho que esperar até a próxima atualização de segurança para confirmar se essa é uma solução de longo prazo.
Slhck #
O próprio sistema operacional também terá sido 'comprado' [mesmo que fosse gratuito] pela App Store e ainda esteja vinculado ao seu proprietário original. É por isso que você deve limpar e começar de novo.
Tetsujin
1
Hum. E o proprietário não pode ser transferido? Para outros aplicativos, seria simples o suficiente apenas reinstalá-los, mas com o sistema operacional completo, é quase impossível fazer isso sem perder horas.
Slhck #
Você só precisa trabalhar dentro do paradigma - a Apple trabalha de várias maneiras para a Microsoft. Com o MS, se você mover a máquina, precisará ligá-las para que as coisas funcionem novamente. A Apple vincula as compras a um usuário, não a uma máquina; portanto, mudar de máquina é fácil - mudar de proprietário não é.
Tetsujin
0

O fato de o OS X solicitar o ID antigo da Apple provavelmente é porque você não fez uma instalação limpa.

Você pode fazer um backup de todos os seus dados com o time machine e iniciar o seu mac no modo de recuperação (pressione cmd + r) na inicialização. Aqui você pode apagar o disco rígido e instalar o os x novamente.

Jules
fonte
Eu nunca disse que reinstalei o OS X. Simplesmente criei uma nova conta de usuário. A resposta de Tetsujin basicamente fornece a solução.
Slhck #
@slhck é isso que eu digo: "porque você não fazer uma instalação limpa"
Jules
0

meu computador me pediu para atualizar o iphoto, mas tinha o ID de e-mail / maçã da minha filha e não consegui alterá-lo. Essa versão não era compatível com o meu 2016 MacBook Pro 13, então a excluí (o ícone tinha um círculo / barra de não fumantes). depois disso, a App Store parou de me solicitar a atualização do programa.

Michael
fonte