"Find My iPhone" bloqueou o meu Mac

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Ontem meu MacBook Pro começou a ser bloqueado.

Quando ele inicia, ele pede a senha para a conta Guest. Nenhuma senha está certa. De acordo com várias fontes de informação que encontrei na Web, isso pode significar que o computador foi bloqueado do iCloud usando o "Find My iPhone".

De https://www.icloud.com/#find o Macbook parece estar bloqueado:

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Mas não há um botão "desbloquear" no iCloud:

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Quando eu clico em "Play Sound", um som é efetivamente reproduzido pelo Macbook:

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"Find My iPhone" não é capaz de localizar a localização do computador, mas é aqui, na minha mesa!

Quando desligo o MacBook Pro, algo muda https://www.icloud.com/#find e um botão "Remover da conta" é exibido. Depois que clico nesse botão, o MacBook Pro é removido da lista de dispositivos. Mas assim que eu reiniciar o Macbook reaparecerá na listagem.

Eu não entendo o que está errado: eu possuo o computador, eu possuo a conta do ID do iCloud / Apple, mas eu não posso usá-lo, nem desbloqueá-lo.

Eu tentei ligar para a Apple, hoje eles não vão responder (hoje é domingo, amanhã é feriado no meu país). Eu não posso esperar até terça-feira.

Você sabe como resolver meu problema?

macbook icloud find-my-mac Andrea Francia
fonte
Não parece trancado? Você não pode apenas fazer o login com a senha de usuário do seu mac?
Kevin Grabher
@KevinGrabher Não consigo digitar meu nome de usuário, apenas a conta de convidado parece disponível.
Andrea Francia
Esse não é seu usuário que pode ser visto na captura de tela?
Kevin Grabher
Se você puder entrar na conta do convidado, abra as preferências do sistema e verifique se o seu usuário existe na seção Usuários & amp; Painel Grupos. Se sim, ative a Troca Rápida de Usuário e tente alternar desse modo
Kevin Grabher
Eu não posso entrar na conta de convidado, o sistema pede uma senha, mesmo para a conta de convidado.
Andrea Francia

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