MacBook trava permanentemente durante a atualização para El Capitan

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Fiz o download e comecei a instalar o OS X El Capitan no meu MacBook Pro. Mas acho que apenas empilhado, eu acho. Então, desligo o mac e ligo novamente. Sempre que tento fazer login na minha conta, travo da seguinte forma:

insira a descrição da imagem aqui

Existe uma maneira de redefinir isso e fazer o download novamente?

Sou realmente grato por qualquer ajuda. Eu não sei o que fazer.

Bartłomiej Semańczyk
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Respostas:

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Eu fiz isso simplesmente pressionando Cmd+ Re, em seguida, pressione off. Cmd+ RContinuei pressionando até o logotipo da Apple aparecer e entro no Install OS Xmodo. Lá, você deve conectar-se novamente à Internet, escolher o idioma e aguardar nova instalação.

Bartłomiej Semańczyk
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Perfeito. Volte e marque isso como respondido, se uma reinstalação simples era tudo o que era necessário. Isso ajudará muitas pessoas a saber o que funcionou para você :-) (e se não funcionar, talvez possamos editar nossas respostas se você ainda
precisar de
Desconectar tudo durante a instalação foi a chave para mim. Obrigado, @bmike.
MXMLLN
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Sim - geralmente é uma recuperação fácil - o próximo passo é obter um backup (o que será uma dor se você não tiver um) e, em seguida, executar uma instalação de exclusão.

Essa parte deve ser fácil. Se isso falhar, é provável que você tenha um erro de hardware que precisaria ser corrigido. Além disso, se você não tentou desconectar tudo do MacBook, exceto a energia. Sem USB, sem Ethernet, sem raios, sem cartões SD, etc ...

bmike
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Tive o mesmo problema com o meu modelo MacBook Air 11 "2013. Nenhuma das soluções fornecidas funcionou para mim. Também tentei reinstalar o El Capitan inicializando no modo de recuperação. Reinstalei-o duas vezes, mas o erro continuava aparecendo.

Então, aqui está como eu resolvi o problema:

  1. Desligue o seu mac.
  2. Inicialize no modo de segurança (mantenha a tecla Shift durante a inicialização). Dica: durante a tela com o logotipo da Apple e a barra de progresso, nada parecerá diferente, mas na janela de login, deve haver "SAFE BOOT" no canto superior direito da tela para confirmar que você está no modo de segurança
  3. Faça login novamente. Desta vez, ele deve funcionar, se não for para a etapa 1 novamente.

  4. Conclua o processo de instalação.

  5. Backup dos meus dados
  6. Nova reinstalação
user3545063
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Eu recebi o mesmo erro e entrei em contato com o suporte da apple. Eles me mostraram as etapas para reinstalar o OS X, o que levará várias horas. Felizmente, tenho um backup da máquina do tempo que posso usar uma vez completo

Carlos
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Yay para backups!
bmike
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Eu também tive esse erro. Mas achei a restauração do Time Machine problemática, pois os assistentes de instalação e migração recusaram-se a restaurar dados do backup da TM, relatando que não havia espaço suficiente em uma partição do OS X de 890 GB para armazenar 400 GB de dados.

Na próxima tentativa de instalar o El Capitan, vou criar um clone inicializável da unidade de inicialização usando o Carbon Copy Cloner, para que eu possa restaurar a partir dele, se necessário.

Mas antes disso, vou executar o Apple Hardware Diagnostics para verificar problemas de hardware.

Richard Cosgrove
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Acabei de instalar o El Capitan sem problemas na segunda tentativa. Eu executei o Apple Hardware Dianostics, mas nenhum problema foi detectado. Desta vez, desconectei todos os dispositivos externos - hub USB, monitor, Time Machine etc. Não sei se isso fez a diferença.
Richard Cosgrove
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Fixo! Teve o mesmo problema com o MBP final de 2011 - reinstalado o El OS três vezes, ainda travava na primeira tentativa de login. Acho que o problema reside no novo SIP (System Integrity Protection). Você não pode mais reparar permissões, e quaisquer arquivos incorretos na pasta do sistema causarão problemas. Puxei a unidade, conectado a outro Mac e, usando o EasyFind, procurei as pastas Extensões, classificadas na data e removi os arquivos antigos (a maioria era da mesma data de 2015 e da Apple). Por uma boa medida, também procurei pelas pastas StartupItem e removi qualquer coisa que parecesse suspeita (desculpe, tentei tantas coisas diferentes que falharam antes disso que não me lembro exatamente).

M Gormley
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Não consegui encontrar o arquivo sxuptp.kexp, mas comparei a lista de arquivos * .kexp no arquivo de log de falha na pasta / Library / Logs / DiagnosticReports e todos os arquivos kexp em / System / Library / Extensions /. O último arquivo kexp no log de falha é com.apple.iokit.IOACPIFamily ou, correspondentemente, IOACPIFamily.kexp. Examinei a pasta / Sistema / Biblioteca / Extensões / e descobri que o próximo arquivo após IOACPIFamily.kexp é LivescribeSmartpen.kext. Se você ouviu falar do smartpen, você saberá. Mudei para a área de trabalho (ou qualquer outro lugar). Isso resolveu o problema. O sistema é inicializado e sai do loop de falha.

John Lu
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