iOS: sua senha é necessária para ativar o Touch ID

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Ocasionalmente, ao desbloquear meu iPhone ou iPad, recebo a seguinte mensagem:

Sua senha é necessária para ativar o Touch ID

Agora, isso não ocorre depois de várias tentativas com falha ou de desligar o dispositivo. O dispositivo foi usado nas últimas 12 horas. Dois dos dispositivos têm menos de 2 meses e um tem um ano. Tudo está atualizado. Parece estar acontecendo mais ou menos aleatoriamente.

Alguém sabe por que essa mensagem pode aparecer?

ios password unlock touch-id Manngo
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Qual versão do iOS? Mesmo onde eu achava que a redação do erro aparecia, ela parecia ter sido alterada / reformulada para diferenciar a redação no iOS atual.
Tyson
@Tyson 9.2. O texto foi copiado literalmente da mensagem de erro. Estou começando a pensar que o dispositivo pensa que foi reiniciado, mas (a) está acontecendo com vários dispositivos, o que torna o hardware improvável e (b) após uma reinicialização, o texto é diferente.
Manngo
Certo, na verdade acho que costumava ser o texto quando você ativava o Touch ID nas configurações, agora ele pede sua senha quando você acessa o Touch ID nas configurações. Tentei encontrar um lugar no 9.2 que me desse essa mensagem e não consegui. Pesquise no Google a mensagem de erro com aspas, pelo menos um artigo que encontrei sugere um hack ou malware.
Tyson
1
Usuário iOS 9.3.2 aqui - meu telefone ainda faz isso.
Isso não é necessariamente um bug. Se isso acontecer a cada poucos dias, pode ser deliberado garantir que o usuário realmente use o código de vez em quando.
217 Daniel

Respostas:

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Existem algumas regras que o iOS usa que regem quando o iPhone solicita sua senha e uma delas diz respeito a um período de oito horas em que o Touch ID não foi usado. Isso por si só explicaria o cenário da sua pergunta (por exemplo, algumas noites em que você dorme mais de 8 horas e outras em que não).

Todas as regras do Touch ID podem ser encontradas no Guia de segurança do iOS da Apple . Em resumo, porém, as regras que regem quando um código de acesso é necessário em vez da sua impressão digital são as seguintes:

  • A senha não foi usada para desbloquear o dispositivo nos últimos seis dias
  • Sua impressão digital não foi usada para desbloquear o dispositivo nas últimas oito horas 1
  • Você acabou de ligar (ou reiniciar) seu dispositivo
  • Seu dispositivo não foi desbloqueado por mais de 48 horas
  • Você tentou sem sucesso usar sua impressão digital em cinco tentativas consecutivas
  • Sempre que você adiciona uma impressão digital às suas configurações de Touch ID
  • Seu dispositivo recebeu um comando de bloqueio remoto

Em relação ao último ponto, isso se refere à função Modo Perdido do iCloud . Para mais informações, você pode ler o iCloud: Use o Modo Perdido .

Veja mais detalhes: http://www.macworld.com/article/3072181/ios/new-touch-id-rules-why-have-have-to-enter-your-passcode-when-you-wake-up. html

1 Essa é provavelmente a causa da sua situação na maioria das vezes.

samh
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Parece razoável, mas qualquer documentação mostrando isso ou esse é seu palpite?
User151019
Adicionado um link com detalhes adicionais
samh
2
Obrigado. Eu acho que isso responde à pergunta. Não é uma má idéia, mas teria sido bom se a mensagem fosse mais clara, ou as informações eram mais evidente, em vez de ser enterrado em algum lugar dentro de um arquivo PDF de 63 páginas ...
Manngo
O período de 8 horas parece inadequado para mim para um iPad (embora seja bom para um iPhone). Eu acho que deve ser pelo menos 12 ou 14 horas, ou melhor ainda, configurável. Enviei feedback para a Apple e talvez você queira fazer o mesmo.
precisa saber é
Para mim é os 5 tentativas consecutivas que eu me deparo com a mais
information_interchange
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FWIW, experimentei a mesma coisa em um iPad mini 4 no 9.2.1 hoje. Estava usando o iPad <12 horas antes. O texto era idêntico ao acima. Quando eu reinicio o dispositivo, são usadas palavras diferentes: o iPad exige sua senha após reiniciar.

Isso implica que algo está acontecendo com o próprio Touch ID, em vez de um erro de data / hora ou com a reinicialização do dispositivo. Talvez o Touch ID ou um serviço relacionado esteja travando sem ser visto.

Jonathan Dagle
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Talvez você tenha tocado acidentalmente no sensor Touch ID sem perceber e ele travou. Isso já aconteceu comigo antes sem reiniciar e, aparentemente, ele estava tentando colocar minha impressão digital no bolso ... Além disso, talvez outro culpado (talvez uma criança ou um ente querido) tenha mexido com o Touch ID.

Tre S
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Isso não é um pensamento ruim. Alguém mais tem alguma informação sobre o disparo do sensor dessa forma?
Manngo 15/02
@ Manngo Acho que isso acontece especialmente no 6S (com o sensor Touch ID de 2ª geração), que é louco, rápido e sensível.
Tre S
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Este é um erro de software no iOS 9. Isso acontece comigo pelo menos duas vezes por semana no meu iPad. Você pode enviar um relatório de bug para a Apple, mas eu imagino que ele será corrigido no iOS 9.3 no próximo mês ou no iOS 10 em setembro.

CSstudent
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Isto é um erro conhecido? Presumivelmente, ele já teria sido enviado à Apple?
Manngo 15/02
Sim. Aqui está um tópico do Reddit. Apenas um dos muitos exemplos: bit.ly/1oEGRo1
CSstudent
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Conforme descrito "O dispositivo foi usado nas últimas 12 horas", não é necessariamente um bug. Consulte a resposta de samh sobre a exigência de uma senha após 8 horas "se você não tiver usado sua senha para desbloquear nos últimos seis dias".
Ali Beadle
Vamos lá, uma prova de thread do reddit para uma pergunta técnica sobre o SO?
Rusi
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Estamos falando de telefones que estão no seu bolso (jeans)? Ocorre comigo se eu acidentalmente bater no sensor de identificação por toque ao enfiar a mão no bolso. O outro culpado no meu caso é minha filha brincando com meu telefone quando não assisto.

SebastianR
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Não. Isso também acontece durante a noite no carregador. Eu acho que vale a pena ler a resposta aceita.
Manngo