A mala direta está acinzentada, no MS Word, então acho que ele precisa conversar diretamente com o Outlook em vez do aplicativo de email da Apple. Eu li em algum lugar que o Outlook como definido como padrão no Mail.app, mas não consigo encontrar como fazer isso.
É possível fazer a mala direta do Word funcionar no OS X?
Respostas:
Você pode definir o Outlook como o aplicativo de email padrão, seguindo estas etapas:
/Applications/
pasta e selecione uma manualmente.fonte