Congelamento total da tela em El Capitan, mas o áudio continua sendo reproduzido

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Ultimamente, tenho tido muitos problemas com o meu Mac congelando aleatoriamente. Como várias vezes por semana. Estes são os sintomas:

  • Minha tela congela completamente. A imagem permanece na tela e meu computador não responde à entrada do mouse ou teclado.
  • Se houver áudio sendo reproduzido em segundo plano, algumas vezes ele continuará sendo reproduzido.
  • A tecla de atalho Force Quit parece não fazer nada.
  • A única saída que encontrei até agora é forçar meu computador pressionando Power.

Como diagnosticar e corrigir o problema subjacente?

informação adicional

  • MacBook Air (13 polegadas, início de 2015)
  • DDR3 de 4 GB a 1600 MHz
  • 27,34 GB de espaço livre em disco (SSD)
  • Executando aplicativos quando noto isso: Safari, Mail (existem outros, mas não tenho certeza se eles estão sendo executados toda vez que isso acontece, então não os incluí)
  • Captura de tela do Activity Monitor: não posso, porque nunca sei quando o sistema está prestes a congelar

Conforme recomendado nos comentários, desabilitei 'Allow WebGL' por enquanto e continuarei monitorando a situação.

macos el-capitan crash hang Pieter
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Você pode nos fornecer mais especificações? Quanta RAM, espaço livre no disco rígido, HDD ou SSD para o disco rígido, qual modelo do Mac, uma captura de tela do Activity Monitor, quais aplicativos estão sendo executados em segundo plano quando você percebe isso, se algo em particular parece acionar esta.
kal-al
Verifique os logs em busca de eventos antes de desligar. Consulte Solução alternativa para congelar Macs com OS X 10.11.5 e OS X 10.11.4? . A partir dos comentários, a causa subjacente pode variar. Verifique os discos depois de desligar. Um sistema de arquivos reparado pode ter erros de conteúdo que exigem a reinstalação do OS X para solucionar. A reinicialização no modo de segurança pode limpar caches, resolvendo algumas causas. Haverá uma versão do OS X 10.11.6, com alguma sorte em solucionar as causas mais comuns.
User90735
@ user1155120 Link quebrado.
Brick
Solução alternativa para congelar Macs com OS X 10.11.5 e OS X 10.11.4? (Tinha um caractere extra no final do link quebrado).
User90735 28/05
Atualizei minha postagem original. Vou executar os primeiros socorros no disco. Vou reiniciar em modo de segurança ainda hoje.
Pieter

Respostas:

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Se você ainda tiver outro dispositivo por perto, tente SSH em sua máquina, pois aparentemente apenas o processo da GUI está congelado. Você poderá reiniciar o Mac com segurança sudo reboot now.
Outra dica é que a caixa de diálogo de desligamento ainda será exibida se você pressionar o botão de desligamento por 2-3 segundos.
Isso também pode ser uma dica para a solução - basta reiniciar o processo correspondente, mesmo que eu não saiba qual é. Talvez alguém com um pouco mais de experiência no sistema operacional possa ajudar aqui.

Moritz Friedrich
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