Armazenamento do iPhone 5S preenchido com “Documentos e dados”

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O armazenamento interno do meu celular está cheio recentemente - então eu o conectei ao meu computador e o iTunes disse que algo em torno de 11 GB dos meus 11,7 GB era "Documentos e Dados". Mas, de acordo com o Manage Storage, nenhum dos aplicativos chegou perto de ocupar tanto espaço, e eu até cliquei em cada um deles para verificar se o iOS não estava funcionando e não adicionar documentos e dados ao armazenamento total. Eu estive procurando isso por um poucos horas agora, e estou começando a perder a esperança de qualquer solução além de redefini-la.

storage page

docs and data

Outras coisas que eu tentei incluem:

  • Excluindo todas as fotos e depois de excluídas recentemente
  • Discando o tempo e checando Recentemente Excluído (nada lá)
  • Excluindo outras coisas (liberou espaço por alguns minutos, mas Documentos e Dados foram expandidos para ocupar o espaço liberado)
  • Limpeza de caches para safári, etc (novamente, liberou um pequeno espaço que foi instantaneamente engolfado por documentos e dados)
  • Eu não faço streaming de filmes, programas de TV ou vídeos do youtube com frequência

Qualquer ajuda é apreciada

iphone storage takra
fonte
Você reiniciou seu telefone?
Nikita
@Nikita Eu tentei fazer isso (mantendo pressionado o botão de energia e, em seguida, usando o controle deslizante desligado) e nada mudou
takra
Tente reiniciar seu telefone com firmeza, mantendo pressionado o botão liga / desliga mesmo depois que o controle deslizante de desligamento for exibido. (By the way, hard reset significa um reinício usando hardware, que, neste caso, é o botão de energia. A soft reset é um reinício usando o software, que é o controle deslizante power off. O botão de energia invoca o controle deslizante, e não realmente reinicie o telefone para você.)
haykam

Respostas:

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Resposta curta:

Restaurar para os padrões de fábrica

Resposta longa:

Eu tinha essencialmente essa situação há três semanas, embora minha capacidade fosse "consumida" pelo Outro.

  • iPhone 5S 32GB
  • iOS 9.3.2 (atualizado posteriormente para 9.3.3)
  • sincronizado com o iTunes 12.4.1.6
  • no Mac mini OS X 10.11.5

Configurações do iPhone & gt; Geral & gt; Sobre & gt; Disponível mostrou 0,25 GB.

Ao sincronizar com o iTunes, ele mostrava números de capacidade instáveis ​​em cada sincronia - ocasionalmente, excesso de capacidade com Outros consumindo 4,6 GB, mas se acomodando a 5,5 GB disponíveis. A discrepância de 5 GB foi preocupante.

Eu tentei:

  • reinicialização = & gt; nada
  • reinicialização a frio (Lock + Home, logo da Apple, para conectar a imagem do iTunes) & amp; atualizar (reinstalar o iOS) = & gt; liberou 60MB
  • Atualização do iOS para 9.3.3 = & gt; nada

A opção final era o que a pesquisa anterior tinha dito o tempo todo - Restore to Factory Defaults.

Eu apenas segui o procedimento da Apple e liberei 9.5GB! (Não sei de onde veio, mas estou feliz por tê-lo de volta ... e desapontado que estava faltando em primeiro lugar ...)

  • Certifique-se de que seu backup esteja atualizado e você saiba a senha, se estiver criptografado.
  • Desativar Encontre o meu iPhone.
  • Restaurar para fábrica (10-15min).
  • Passou pelos ajustes básicos de configuração (o padrão é 6 dígitos, agora).
  • Restaurar backup (eu habilitei backups criptografados há muito tempo e levou 4 tentativas para obter a senha correta ... oops!) (15min).
  • Autorizar (iCloud?) De outro dispositivo (meu iPad).
  • Restaurar o iCloud (Ele solicitou o código de segurança do iCloud ou outro dispositivo autorizado. Eu usei o código de segurança, que gerou um código de verificação do iCloud Keychain que foi enviado para o iPhone, que estava no meio de configurá-lo. Felizmente, foi espelhado para o Mac mini. Então eu nunca tive que entrar ... talvez uma condição de corrida com o passo anterior?)
  • Estranhamente, alguns aplicativos pareciam estar instalados, mas uma grande sincronização com o iTunes colocou tudo onde eu esperava que fosse.
  • Finalmente, o iTunes disse 10.1GB free & amp; iPhone disse 9,9 GB grátis. Não é tão ruim. Então, sim?

Boa sorte.

Al Cameron
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