Não foi possível verificar o nome ou a senha da conta, apesar de usar os detalhes corretos

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Eu tenho esse problema há algum tempo, mas odeio não saber ou chegar ao fundo das coisas, então aqui estou eu! :)

Em um iMac, estou executando o El Capitan 10.11.6 e, no aplicativo Mail, envio e recebo e-mails com sucesso de cinco contas separadas. Então tudo parece bom.

No entanto, se eu for em Preferências do Sistema> Contas da Internet e selecionar manualmente cada uma dessas cinco contas, em duas delas, recebo o seguinte Não é possível conectar-se à mensagem de erro da conta :

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Agora, quando digito minha senha, recebo a mensagem Não foi possível verificar o nome da conta ou a senha em texto vermelho:

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Eu gerencio meu próprio domínio e contas de e-mail; portanto, sei que tenho as senhas corretas. E, como eu disse, estou usando essas contas corretamente no Mail. Também os uso bem em vários iPhones e iPads e outros Macs.

Alguma sugestão sobre o que está acontecendo?

Monomeeth
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Tente prefs> Contas> Avançado e veja se 'Detectar e manter automaticamente ...' está ativado. Eu sei que para alterar as configurações de porta e SSL abaixo.
Tetsujin
@ Tetsujin Obrigado pela sugestão. Você quis dizer Preferências do sistema> Contas da Internet> Avançado? Nesse caso, não recebo a opção Detectar e manter automaticamente ....
Monomeeth
Prefs de e-mail, desculpe - é definido individualmente para cada conta
Tetsujin
Na verdade, existem 2 lugares, um para entrada e outro para saída [desculpe, eu esqueci, já faz um tempo desde que o fiz] O outro está em SMTP de saída> editar> avançado.
Tetsujin
Ah, encontrei. A opção Detectar e manter automaticamente ... está ativada. Você está sugerindo que eu desmarque a caixa?
Monomeeth

Respostas:

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Eu estava tendo esse problema também, tentei reiniciar o computador, editando o SMTP, nada funcionou. Entrei em contas da Internet e cliquei no botão remover (-) no canto inferior esquerdo. Depois de remover e adicionar novamente a conta, tudo parece estar funcionando bem!

Marissa
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Como não tenho reputação suficiente, coloquei aqui nos comentários. Isso aconteceu comigo depois que eu mudei minha senha. Resolvi isso indo para: Correio -> Preferências -> Contas -> Configurações do servidor e, em seguida, no campo Senha, alterando-o para a nova senha. Mails finalmente começaram a chegar novamente;)
Sander van den Oord
Se você está tendo esse problema no Google Agenda (como eu estava), seguir as instruções de @ SandervandenOord resolverá o mesmo problema.
jonathanking
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Este é um bug frustrante! Aqui está o que funcionou para mim, embora eu não saiba qual dessas coisas acabou fazendo o truque (Mac OS 10.12.6, Mail 10.3):

  1. Abra as preferências do Mail e, na guia contas, cole a nova senha na guia Configurações do servidor.
  2. Desative a conta na guia Informações da conta.
  3. Reinicie o computador inteiro.
  4. Inicie o correio, abra as preferências novamente na guia contas (desta vez, mostrou um status "Online" verde).
  5. Reative a conta na guia de informações da conta.
  6. Nesse momento, por algum motivo, o Mail acha que a conta está offline, embora eu nunca a defina como offline. Clique no botão obter email e ele perguntará se você deseja colocar a conta online, clique em colocar todas as contas online.

E finalmente, depois de tudo isso, começou a funcionar novamente. Isso é tão ridículo. Quem pensou que você teria que reiniciar o Mac inteiro apenas para atualizar sua senha de e-mail.

devios1
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Sim, desde o macOS 10.12.6. Estou enfrentando exatamente o mesmo bug. Isso aconteceu comigo duas vezes. Não recomendo colar a senha nas configurações Preferências do sistema> Contas da Internet.
howdytom
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Resolvido, pelo menos para mim.

Pare tudo, remova completamente ~/Library/Keychains/U-U-I-D/e reinicie.

Mais detalhes:

/apple//a/325124/185723

Greg A. Woods
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Eu tive o mesmo problema. A solução é excluir a entrada da senha da conta no Keychain Access.

o nome da conta é:

com.apple.account.Exchange.password

parece haver um bug, pois essa conta não aparece até você procurar uma string que corresponda a ela, como "Exchange"

Eu recebi a dica para esta solução a partir desta resposta

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msadek
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