Por que o iPhone SE permanece com uma tela preta sempre após o bloqueio da tela

1

Alguns dias atrás, meu iPhone ficou preso em uma tela preta. Estava LIGADO, eu poderia usar o Siri e todas as chamadas ou mensagens estavam entrando ok. Além disso, ao alternar o interruptor de silêncio, o iPhone vibrou.

Percebi que isso acontece toda vez que a tela entra no modo de suspensão (com botão liga / desliga, iPhone bloqueado). Mesmo usando o toque assistido para travá-lo, acontece o mesmo. Espero que o bloqueio automático desencadeie o bloqueio, acontece o mesmo.

Além disso, recentemente descobri alguns problemas com o aplicativo da câmera. Ao tentar tirar uma foto, apenas mostra uma imagem estática borrada do contexto. Ao mudar para a captura de vídeo, ele é corrigido e agora vejo o que pretendo capturar. Agora, quando volto ao modo de captura de foto, ele mostra bem, mas não consigo alternar entre as câmeras (frontal, traseira). No modo de captura de vídeo, posso alternar perfeitamente entre as câmeras.

Já fiz (como três vezes) uma restauração completa, usando o iTunes com o software mais atualizado (iOS 10.0.2). Também conversei com o suporte da apple. Consigo ver os arquivos de log no meu mac e vejo vários tipos de erros (não sei se são comuns ou incomuns).

Meu palpite é ambíguo: - Pode ser um problema de hardware com a flexibilidade da tela ou algum tipo de conector interno. Mas, nesse caso, acho que o iPhone ficaria preto aleatoriamente, e não apenas depois de bloqueá-lo. - Pode ser um problema de software: não encontrei outra pessoa com um iPhone SE sofrendo do mesmo problema. Após uma restauração completa e a atualização para o software mais recente, qualquer tipo de problema de software deve ser corrigido no momento.

Atualização: experimentei ações muito estranhas. Veja estas capturas de tela: posição incorreta do texto na configuração da identificação por toque o flash está desativado

JuanM.
fonte
Você restaurou do backup ou configurou como novo? Gostaria de saber se alguma coisa no backup pode ser colocada de volta e ainda 'quebrá-la'.
Tetsujin 21/10
Eu tentei os dois. Primeiro, eu restaurei do backup. O erro apareceu novamente. Então tentei restaurar e configurar como um novo iPhone. O erro apareceu novamente. Mais uma vez eu restaurei, mas desta vez com um backup de outro iPhone. O erro está me deixando louco, de novo. É frustrante.
JuanM.
Eu tenho o mesmo problema. A tela do meu SE não acorda depois de dormir. Pressionar o botão Iniciar por 5 segundos ou mais reinicia parte do sistema operacional: Eu obtenho a tela de inicialização P / B com o logotipo da Apple e preciso inserir o PIN que desbloqueia a tela (o TouchID está desativado nesse estado), mas não é necessário inserir o PIN no SIM depois disso, algo que você deve fazer após uma reinicialização adequada. De alguma forma, parece que é o Gerenciador de Janelas ou um processo semelhante que trava, o que faz sentido, pois é quando o protetor de tela entra em ação.
db
1
@db Eu tive que ir para a apple e eles me disseram que meu iPhone tinha um problema na placa-mãe. Então eles me deram um novo. (Foi frustrante)
JuanM.