Acabei de adquirir um novo iPhone 7, mas quando ele restaurou, perdeu todos os meus códigos de autenticação de dois fatores do Google Authenticator. Ainda tenho todos eles no meu telefone antigo, como posso portá-los para o meu novo iPhone 7?
Isso é bastante frustrante.
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Justin
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Respostas:
Primeiro, duas coisas.
Pelo que descobri, você precisará usar a opção "alterar" em cada um dos aplicativos / sites habilitados para verificação em duas etapas. Provavelmente, é necessário que você faça login em cada conta primeiro usando o processo de verificação em duas etapas atual (daí o uso de códigos de backup ou do telefone antigo).
Se você tiver problemas para transferir o aplicativo autenticador, tente o seguinte tutorial. https://www.brianckeegan.com/2016/09/how-to-transfer-googles-2-factor-authentication-to-a-new-iphone/
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Infelizmente, você não pode transferir seus tokens de um dispositivo para outro. Somente o Google oferece a opção de transferir a chave secreta para outro smartphone: você deve acessar a página de verificação em duas etapas, clicar em 'Alterar telefone' e digitalizar o código QR pelo seu novo dispositivo. Observe que esta opção funciona apenas com a Conta do Google. Para todas as outras contas, você deve desativar e reativar o 2FA: vá para as configurações da conta e desative o 2FA (você será solicitado a fornecer um OTP gerado pelo seu telefone antigo). Assim que você desativa o 2FA, pode emitir um novo token no seu novo iPhone.
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O acima parece ser dois problemas diferentes:
Google Authenticator - Um aplicativo independente para armazenar e gerar códigos de token com base no protocolo TOTP (Time One Time Password). O Google Auth pode ser usado por uma variedade de serviços e aplicativos independentes e não relacionados.
Google G-Suite (email, calendário, unidade etc.) que pode usar vários protocolos e aplicativos de dois fatores diferentes (incluindo Google Auth acima ou SMS) para autenticação de login.
No caso do número 1 acima, não existe uma maneira 'simples' de fazer backup e restaurar tokens, que é por design. No entanto, existem hacks e soluções alternativas, incluindo aplicativos como códigos de barras authy e de captura de tela do token (yeech anula o objetivo).
No caso do número 2, o G-Suite fornece códigos de emergência estáticos ou de backup, conforme referenciado por norcal acima, permitindo o login quando o dispositivo autenticador / gerador de token é perdido ou não está disponível.
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Eu estava na mesma situação quando estava atualizando do iPhone 6 para o iPhone 6s. Infelizmente, não consigo vincular tudo isso à minha conta do Google e fazer login no novo dispositivo. Mesmo que você conecte seu iPhone via iTunes e faça um backup, depois restaure o backup, ele não carregará os dados para o seu novo dispositivo.
Você deve adicioná-los novamente manualmente ao seu novo dispositivo.
Desde então, parei de usar o Google Authenticator e tentei o Authy. Eu gosto de todos os aspectos.
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Uhm, a menos que esteja faltando alguma coisa, o Google tem os métodos mais fáceis de recuperar códigos. Na verdade, foi o único processo fácil que tive quando perdi todos os meus dados do meu telefone antigo.
Na verdade, eles oferecem uma página da web que permite várias maneiras de recuperar seus códigos. https://www.google.com/landing/2step/help.html
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