Intermitência do monitor externo / perda de sinal

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Eu tenho um Samsung 28 "U28E590 4K Display e um MacBook Pro de 13" com Touch Bar (Intel Iris 550 1536 MB Graphics). Eu tenho um dongle para saída HDMI.

O problema é que o monitor externo pisca, exibe ruído branco e às vezes corta completamente. Tentei redefinir o SMC e comprar um novo cabo HDMI, mas o problema persiste.

Como resolvo o problema?

macbook display screen hdmi Greggless
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Solução: Usando um DP cabo + Mini DP para USB-C dongle
Greggless
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Ugh. O suporte da Apple para monitores externos é tão terrível. Como pode ser a solução: basta comprar outro dongle. Para a Apple: se não funcionar usando HDMI, basta dizer que não funciona, para que as pessoas não gastem 200 $ comprando os cabos / dongles errados.
Leveque
Eu sei, terrível. Agora a tela parou de funcionar completamente após uma atualização do OSX! Acontece telas Samsung não jogar bem com MBP
Greggless
Atualização: O USBC-Displayport tem problemas nos MBPs de 2018, também fico intermitente com o HDMI no Dell Ultrasharps. Espero que uma atualização corrija esses problemas, mas a Apple provavelmente lançará seu próprio monitor por US $ 1K novamente e esquecerá todos os outros. apple.stackexchange.com/questions/332557/…
y3sh

Respostas:

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Eu tenho um caso de suporte na Apple há mais de um ano sobre esse problema. Eles finalmente responderam que é um problema de software e estão investigando.

Gastamos muito dinheiro em negócios com adaptadores originais e boas técnicas para ter uma boa configuração. Vários de nossos MBP: s com usb têm esse problema de oscilação em uma das duas telas (sempre a última que você anexou).

Eu realmente espero que a Apple possa encontrar isso seriamente em breve ou provavelmente eles perderão mais clientes. não estamos muito satisfeitos. afinal de contas, gastamos muito dinheiro na apple para resolver isso sem nenhum resultado mais do que uma resposta 1 ano depois. a resposta "é um problema de software da apple".

Daniel Lindblad
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Você verificou atualizações de software da App Store desde a primeira vez que conectou o dongle caro para saída HDMI?

  • Após conectar pela primeira vez, geralmente há uma atualização de firmware necessária para o dongle funcionar corretamente

Você pode tentar redefinir a PRAM no novo e brilhante MacBook Pro 13 "(se ainda não o fez).

Você pode tentar inicializar e sair do modo de segurança.

Você garantiu que o dongle caro para a saída HDMI não está com defeito?

  • Você pode testar com uma tela diferente, como uma TV, para ver se o problema ainda ocorre. (E se você tiver um segundo Mac que não seja o novo e brilhante MacBook Pro 13 "disponível para testes, isso o restringirá ainda mais!)

Você garantiu que o dongle caro para saída HDMI não é capaz de suportar uma resolução tão alta?

  • Para testar, você pode tentar diminuir a resolução em 'Preferências do sistema> Monitores> Tela'

Você já tentou instalar / reinstalar os drivers brilhantes do monitor 4k?

Se o problema persistir, tenho mais algumas perguntas.

Por último, mas não menos importante, um passarinho brilhante me disse que os monitores 4K precisam ser configurados para que 60Hz funcionem corretamente. Se for forçado a qualquer outra taxa de atualização (como 30Hz), esse pode ser o problema.

NYKg
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Obrigado pela sua brilhante resposta! :) Ok, então vamos responder a estas: - O firmware do dongle caro está atualizado - Fiz uma redefinição da PRAM e do SMC sem sucesso - Ativei e desativei o modo de segurança, você está se referindo ao modo SIP? - No momento, não tenho certeza sobre a confiabilidade do dongle - tenho outro MBP 13 "2015 que estava usando que não apresentava problema de cintilação - testarei em outra TV para ver o que acontece - os drivers de firmware para a tela Samsung são apenas para Windows -_- - cintilação acontece de forma aleatória em qualquer ponto, não, dependendo do uso gráficos intensivos
Greggless
Desculpe pela formatação. O monitor externo está sendo emitido a 30Hz, o que é uma merda e eu tentei um monte de coisas para chegar a 60Hz sem alegria!
precisa saber é o seguinte
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Infelizmente, no Sierra, a opção de alterar a taxa de atualização por exibição não é mais um recurso existente. Nas versões anteriores do OS X, quando você conectava um monitor e acessava 'Preferências do sistema> Monitores> Visor', selecionar determinadas resoluções permitiria que você alternasse a taxa de atualização entre 30hz e 60hz, mas esse não é mais o caso. Não tenho certeza se a Apple será de grande ajuda, pois isso não é um bug, mas um recurso removido. Acredito que o processo por trás da remoção foi que o sistema operacional era inteligente o suficiente para escolher automaticamente a taxa de atualização correta por si só.
precisa saber é
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... Mas, obviamente, nem sempre isso acerta! Na minha pesquisa on-line, vejo que algumas pessoas encontraram algumas soluções de terceiros, como algo chamado cscreen (um aplicativo Terminal - pyehouse.com/cscreen ) ou Switchresx (parece um pouco mais amigável / fácil de usar) - madrau.com ); ambos exigem a instalação de algo chamado 'Mac Pixel Clock Patcher' primeiro (os detalhes são encontrados nesta resposta a outra pergunta: apple.stackexchange.com/a/232872/220050 )
NYKg
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Um comentário final - o Modo de Segurança é realmente algo diferente do modo SIP. Citação da Apple: "O modo de segurança é uma maneira de inicializar o seu Mac, para que ele execute determinadas verificações e impede que algum software seja carregado ou aberto automaticamente". (incluindo extensões kernais não necessárias) Para inicializar no modo de segurança simplesmente: Inicie ou reinicie o seu Mac e pressione e segure a tecla Shift imediatamente. O logotipo branco da Apple aparece no seu monitor. Solte a tecla Shift quando vir a janela de login. Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o Mac sem pressionar nenhuma tecla.
precisa saber é
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Acabei de ter esse problema com um MBP de 2016 e um Samsung 28 "U28E590 Display. Tentei um monte de coisas, mas o que parecia funcionar foi mudar o monitor para HBR1.

A configuração estava no menu do monitor em Sistema -> Ver DisplayPort.

Assim que eu mudei, o piscar intermitente parou.

user278185
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Eu tenho os mesmos monitores 4K (Samsung 28 "U28E590 Display) e acabei de comprar um 2017 MBP 15" 2,9 GHz Intel Core i7. Experimentei uma oscilação rápida ao conectar o HDMI ao adaptador Apple Multiport (por meio da porta HDMI), depois de um pouco de pesquisa nesse monitor, achei que ele era mais bem suportado pelo DisplayPort e que o HDMI era extremamente confiável com a maioria dos novos MBPs. Saí e comprei um adaptador de porta USB-C para exibição (você deveria ter adquirido um cabo DisplayPort com o monitor) e pronto! Chega de cintilação. A qualidade da imagem parece até um pouco melhor. Não estou solicitando 2 novos cabos USB-C para DisplayPort que, com base no teste com o adaptador, devem funcionar.

Aqui está o que eu pedi: https://www.amazon.com/DisplayPort-ITANDA-Thunderbolt-Compatible-ChromeBook/dp/B074GVQBY2/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1513745117&sr=8-1-spons&keywords=usb- c + a + displayport & psc = 1

Tanner James
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Após testar em três monitores diferentes e mais alguns cabos, ele conseguiu atualizar o meu cabo miniDP-DP para um cabo compatível com HBR2 ("High Bit Rate 2"). StarTech.com MDP2DPMM1M

davidpv
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Você está ciente de alguma incompatibilidade entre as telas da Samsung e os Macbooks? O My Screen parou completamente de funcionar desde uma atualização recente do MACOS. O Macbook detecta a tela e redimensiona sua tela com base na predefinição de espelhamento que eu havia configurado anteriormente. Mas a tela só não vai mostrar nada e ciclos através dos canais ..
Greggless
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Eu tive o mesmo problema em sistemas diferentes e poderia corrigi-lo redefinindo o SMC:

  • Conecte o computador à fonte de alimentação (MacBooks)
  • Desligue o computador
  • Pressione e mantenha pressionados os botões Shift + ctrl + Option + Power por 3 segundos
  • Solte todos os botões ao mesmo tempo
  • Nos MacBooks, a luz das tomadas muda para que você saiba que deu certo
  • Inicie seu sistema normalmente
shallowThought
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Parece que este é um problema muito antigo no Macbooks Pro, eu tenho um MB Pro 13 "em meados de 2012 e o mesmo está acontecendo agora, como o ARM44 informa neste link https://discussions.apple.com/message/32182556 # message32182556 :

Estou tendo o mesmo problema. . .companhia o novo MacBook Pro 13 'com barra de toque conectada através do adaptador multiporta AV digital USB-C da Apple e cabo HDMI a um monitor curvo da mesma marca Dell U3415W 34'. A única maneira de conseguir que o monitor Dell funcione sem tremer é:

  1. Defina a taxa de atualização da tela da Dell para 30 hertz.
  2. Mantenha a tampa do meu MacBook aberta e defina a Dell como a tela principal (mova a barra de menus superior).

Assim que eu fechar a tampa. . . tremulação e / ou apagão permanente. Obviamente, esse é um problema encontrado universalmente por qualquer novo proprietário de MacBook que esteja tentando se conectar a um monitor externo de 4K ou superior. Eu tentei todas as outras soluções sugeridas (redefinir o PRAM, etc.) também. Embora não seja o ideal, ele pelo menos me permitiu usar meu monitor externo enquanto esperava a Apple resolver o problema.

no meu caso, tenho que manter a tampa aberta para funcionar sem problemas com um monitor externo. Espero que ajude.

Mr. D MX
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Bem-vindo ao perguntar diferente! Tentamos abster-nos das respostas apenas do link, pois elas diminuem a legibilidade e são suscetíveis à podridão do link. Você pode adicionar algum texto relevante do link ao corpo de sua postagem?]]
JMY1000
Você está certo, o que você acha agora? : D
Sr. D MX
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Usei um cabo HDMI da Samsung e a tremulação desapareceu.

Eu tenho um MacBook Pro de 13 "de 2017, Core i5 de 256 GB sem barra de toque, gráficos Intel Iris Plus 640 640 1536 MB, Samsung UE510 UHD (LU28E510DS / ZA) executando @HDMI 3840x2160 67,4kHz 30Hz. O monitor está conectado a um Apple USB- C Adaptador multiporta AV digital.

Blimp888
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Obrigado pela resposta, aí está o meu problema: Trabalhar em uma tela grande a 30 hz é uma verdadeira dor de garganta! Obtendo 4K @ 30Hz não é problema, é o 4K @ 60Hz que estou caçando
Greggless
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Eu experimentei o mesmo problema com o meu monitor Dell UP2716D depois de atualizar o meu MacBook pro retina para alta seirra e tentei métodos diferentes também não funcionarem. Finalmente, mudei a configuração da resolução em vez de usar o padrão para o meu monitor externo e tudo voltar ao normal novamente (também, minha configuração usual é ativar a tela do MacBook Pro com a venda no espelho), espero que isso ajude alguém a enfrentar um problema semelhante.

Mozart
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Para o meu MBP, comprei o cabo USB-C - Display Port - e não há oscilações, o HDMI fica louco com oscilações.

ari backman
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Eu tive o mesmo problema e encontrei muitas sugestões confusas e complexas neste post. Minhas soluções acabaram sendo simples. Recentemente, comprei um MacBook Pro (2018) e um grande monitor externo 4K Samsung. O monitor foi conectado usando um cabo HDMI, convertido em USB C usando o adaptador multiporta da Apple. A tela continuava piscando ao conectá-los.

O que funcionou para mim foi bastante simples. Comprei um novo cabo HDMI para USB C que suporta display 4K / Ultra HD (o meu era da UGreen, suporta 4K a 60hz - bem barato também) e agora funciona como um encanto. Eu acho que o adaptador da Apple simplesmente não lida com a taxa de dados entre o computador e a tela ...

Rodolphe
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Eu tenho problemas semelhantes há meses. Primeiro no meu MacBook (2016), depois no meu MacBook Pro (final de 2018).

Até devolvi alguns monitores UHD à loja até encontrar um (marca LG) que não tremulasse e o mantivesse assim. Somente quando adquiri outro monitor UHD em outro local, sem a capacidade de devolvê-lo (e era caro), tive que encontrar uma solução. A redefinição do SMC e a troca do cabo HDMI não funcionaram.

A única solução que já funcionou para mim é encomendar um cabo USB-C para DisplayPort e abandonar o dongle e o cabo HDMI. Funciona perfeitamente agora. Referência: Startech CDP2DPMM6B.

Kenneth Himschoot
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