Nenhum ícone / menu da Apple na barra de menus

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Um de nossos Macs ainda está no Mac OS X 10.6.8 e nesse Mac em particular, de vez em quando, não há ícone da Apple. Quando isso acontece, também não há menu da Apple. O que quero dizer é que clicar em onde o ícone da Apple deve resultar em nada - sem opções de menu.

Infelizmente, esse comportamento é imprevisível. Pode ocorrer imediatamente após a inicialização ou após dias de uso intenso. Não percebemos nenhum padrão. :(

Tentamos redefinir a NVRAM e o SMC, iniciando no Modo de segurança, fechando o Finder, verificando / reparando permissões e verificando vírus.

Nenhuma dessas etapas corrigiu esse problema. Não me lembro de ver o menu Apple desaparecer enquanto estava no modo de segurança, mas como esse problema não é constante, pode ser que o Mac não tenha sido usado no modo de segurança por tempo suficiente para ocorrer.

MINHAS PERGUNTAS:

  • Alguém já viu esse comportamento em algum lugar?
  • Alguma sugestão além de ter que fazer uma instalação limpa completa?
macos snow-leopard menu-bar mada.eve
fonte
Tente criar uma conta de usuário adicional e verifique se o menu Apple está visível ou não.
oa-
Eu acho que eu já vi isso antes, mas Deus, que foi há muito tempo, talvez durante a era PowerPC. Nesse caso, é possível que tenha sido anterior ao Mac OS X. Meu primeiro pensamento foi o mesmo que @ oa-, ou seja, crie outra conta de usuário. Eu faria isso e realizaria dois testes: (1) Entre nas duas contas de usuário, mas use sua primeira conta normalmente (enquanto a segunda estiver conectada). Em seguida, quando acontecer, mude para a nova conta de usuário para ver se o problema persiste. (2) Faça login apenas na primeira conta de usuário e, quando acontecer, faça também login na nova conta de usuário para verificar se o problema foi replicado.
Monomeeth
Obrigado pela ajuda. O Mac já tem 5 contas de usuário, e definitivamente o notamos em pelo menos duas delas. Você acha que eu ainda deveria criar um novo a partir do zero ou isso não é necessário agora?
Mada.eve # 13/17
@ oa- Por favor, veja meu comentário acima.
mada.eve
@ Monomeeth Por favor, veja o meu comentário acima.
mada.eve

Respostas:

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Seu problema está localizado dentro WindowServerou Finderprocessos.

O problema pode vir de 3 fontes diferentes:

  1. corrupção de memória (mas isso afetaria outros programas)
  2. corrupção de aplicativos e isso pode vir de:
    1. um disco antigo causando erros em um desses arquivos ao aquecer
    2. uma corrupção em um desses arquivos aparecendo com um grande uso de estruturas internas.

Para identificar um erro em potencial no seu disco (caso 2.1), aconselho que você execute o Disk Utilitymodo Verify Diskvárias vezes para aquecê-lo até que o status correto acabe mudando.

Para identificar qual programa está sendo executado (caso 2.2) quando você vir esse bug, aconselho a executar Activity Monitore tentar matar (com o botão ✕) cada um desses programas para verificar qual dos 2 é o culpado. Depois de identificá-lo, você precisará substituí-lo por um backup correto. Se você não tiver um, será mais fácil reinstalar o sistema.

Mas não faça isso como uma medida automática sem primeiro verificar qual é a causa original do seu problema.

dan
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