Microfone não funciona com o FaceTime

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Eu estou em uma perda neste. O microfone de minhas amigas não está funcionando no FaceTime em seu iPhone 5s. O microfone em si funciona porque testamos com o aplicativo Voice Memos. Quando temos uma conversa no FaceTime, ocasionalmente posso ouvir algum tipo de estalo / estalido, mas sem voz. Eu não sei exatamente o que está pegando. No entanto, com chamadas de áudio estritamente do FaceTime, ele capta o som. O som também não funciona com mensagens de texto de gravação de voz.

A primeira coisa que pensei foi pensar que talvez o aplicativo não tenha permissão para acessar o microfone. Eu olhei as configurações e no FaceTime, mas não consegui encontrar onde a permissão poderia ser alternada. E eu não tinha ideia de como forçá-lo a fazer a pergunta de permissão novamente.

Antes de consertar sua tela do iPhone 5s, ela usava um antigo iPhone 4 por um longo tempo. No iPhone 4 FaceTime funcionou muito bem. Quando ela conseguiu os 5s de volta eu restaurei do iCloud com uma imagem de backup do iPhone 4 para que ela tivesse todos os seus aplicativos e quais não. Desde então, o microfone no FaceTime não está funcionando.

Alguma dica ou idéias sobre o que tentar?

DrZoo
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Você diz que a tela foi recentemente corrigida? Apple, terceiro? O ruído de estalo pode ser uma indicação de que o telefone foi remontado incorretamente ou danificou o microfone. É estranho que funcione com outros aplicativos. A oficina seria um bom lugar para começar. Felicidades.
bjbk
@bjbk Eu tinha um amigo meu consertando quem conserta Macs / iPhones. Nós verificamos para se certificar de que o sensor de impressão digital, microfone, etc funcionou bem antes de sair de sua casa.
DrZoo

Respostas:

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Gostaria de saber se o iPhone de alguma forma detecta um par de fones de ouvido no dispositivo somente quando o FaceTime está ativo para chamadas de vídeo?

Etapas a serem seguidas:

  1. Reinicie o iPhone
  2. Tente no aplicativo do telefone
  3. Tente novamente com o FaceTime

Possivelmente, também tente um backup de dispositivo e, em seguida, restaurar usando o seu computador ou o iCloud para o backup.

Editar:

Ao ler seu comentário, você me lembrou de que há dois microfones separados no iPhone 5S. Microfones em iPhones . Eu acredito que o microfone na parte de trás é usado para o FaceTime e o microfone frontal é usado para chamadas telefônicas, bem como para o FaceTime Audio. Aqui está um eu resolvo isso lista de guias para o iPhone 5S.

Number1
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Descobri que o 5s tem dois microfones e, por qualquer motivo, certas tarefas usam um microfone específico. Estou assumindo que o microfone está danificado porque a câmera frontal e o sensor de proximidade funcionam bem. Vou recolocar o cabo para ter certeza de que não é um funky.
DrZoo
@ Drzoo Acabei de adicionar alguns comentários adicionais.
Number1