Todos os meus dispositivos perdem a conexão com a Internet

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Eu sou da Suíça com uma conexão FTTH. O ISP me deu um roteador Icotera IGW3000. O problema é: todos os meus dispositivos Macs e iOS perdem a conexão à Internet a cada x minutos.

Nos meus Macs, preciso executar o Diagnóstico de Rede:

  • iMac 27 '' 2013
  • MacBook Pro 2016

Nos meus dispositivos iOS, tenho que ativar / desativar o wifi:

  • iPhone 6s
  • iPad Air 2

No macOS, vejo o primeiro Dropbox ficando offline. No meu log do sistema, vejo estas linhas:

Oct 22 12:06:48 Micheles-iMac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.quicklook[1464]): Endpoint has been activated through legacy launch(3) APIs. Please switch to XPC or bootstrap_check_in(): com.apple.quicklook

Oct 22 11:58:51 Micheles-iMac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent): Unknown key for integer: _DirtyJetsamMemoryLimit

Oct 22 11:48:11 Micheles-iMac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.xpc.launchd.domain.user.501): Service "com.apple.NetworkDiagnostics.7436" tried to hijack endpoint "com.apple.NetworkDiagnostic.agent" from owner: com.apple.NetworkDiagnostics
network wifi launchd Michele Bugliaro Goggia
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Bem-vindo ao perguntar diferente! :) Algo que não está claro em sua pergunta é se outros dispositivos estão ou não conectados corretamente e permanecendo conectados? Por exemplo, você tem computadores com Windows, telefones / tablets Android ou outros dispositivos conectados à Internet que permanecem conectados enquanto seus Macs, iPhones e iPads não? Isso é importante porque, à primeira vista, sua conexão à Internet / modem / roteador parece ser o fator comum aqui.
Monomeeth
Ho, obrigado pela sua resposta gentil. Todos os meus dispositivos perdem a conexão com a internet. Infelizmente, não tenho máquinas Android nem Windows para testar.
Michele Bugliaro Goggia 22/10

Respostas:

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Nota: Esta resposta pode ser aplicada a qualquer roteador fornecido pelo ISP; não está limitado ao modelo identificado na pergunta.

O fato de todos os seus dispositivos estarem perdendo a Internet ao mesmo tempo reduz significativamente as possíveis falhas e elimina um problema com seus Macs e dispositivos iOS.

O problema está no "roteador" que seu provedor emitiu e há dois problemas em potencial:

  • O rádio WiFi pode estar com defeito
  • O roteador está com defeito

Para testar qual é o problema, conecte seu iMac ou MacBook Pro diretamente ao roteador via cabo Ethernet em uma das portas LAN (veja abaixo). Certifique-se de desligar a rede sem fio nesse dispositivo.

insira a descrição da imagem aqui

Se o problema persistir, é com a conexão do roteador ao seu provedor de serviços.

Se o problema desaparecer no dispositivo conectado à Ethernet, o rádio WiFi está com falha e o roteador precisa ser substituído. No entanto, pessoalmente, não dependeria de um roteador fornecido pelo provedor de serviços. Eu pegaria um que eu tivesse controle e colocaria o roteador no "modo bridge".

Allan
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O uso do OpenDNS certamente tornou as coisas mais rápidas. O problema ainda está presente, mas não é tão frequente. Eu testei Ethernet e isso sempre funciona.
Michele Bugliaro Goggia
Então, o problema ainda existe? Você tentou a conexão Ethernet?
Allan
Resolvido alterando um valor na configuração do roteador + OpenDNS.
Michele Bugliaro Goggia