Como desativar o iMessage em um iPhone quebrado?

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Como posso desativar o iMessage para um número de telefone se o iPhone ao qual ele está conectado foi destruído? Minha irmã largou o iPhone no banho e agora está usando um telefone antigo que não é da Apple. Sempre que eu envio uma mensagem, ela é enviada como um iMessage (e até diz "Entregue"), mas o dispositivo dela nunca recebe a mensagem.

A única informação que pude encontrar foi este artigo da base de conhecimento da Apple, que afirma o seguinte:

Se você planeja transferir seu cartão SIM ou número de telefone de um iPhone para um dispositivo que não suporta o iMessage, desative o iMessage em Configurações> Mensagens primeiro. Caso contrário, outros dispositivos iOS poderão continuar tentando enviar uma mensagem usando o iMessage primeiro, em vez disso, apenas usando SMS ou MMS.

No entanto, como esse iPhone foi destruído, não podemos entrar nas configurações para cancelar o registro do número de telefone dela.

Stephen Jennings
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Alguma das informações aqui ajuda você? apple.stackexchange.com/questions/27274/...
KatieK

Respostas:

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A solução mais simples é entrar em contato com o suporte da Apple (como este artigo deixa claro), pois eles possuem engenheiros que podem modificar quais dispositivos e números de telefone estão associados ao seu (ou ao Apple ID de outra pessoa).

Portanto, basta entrar em contato com o suporte da Apple .

Bastian Gruber
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Este é um desenvolvimento muito útil. No passado, a Apple não ajudava na limpeza de registros do iMessage, mas obter assistência do fornecedor é melhor do que minha resposta de apenas esperar o vencimento do registro (que eu acredito que era tudo o que você poderia fazer em dezembro de 2012).
bmike
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Tente fazer login no seu iPhone com o ID Apple dela e desative as configurações do iMessage lá. Na pior das hipóteses, você precisa inserir o cartão SIM no telefone e fazer as alterações.

Patrick
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Eu não acho que isso esteja relacionado ao SIM. O iMessage é através da sua conta Apple, não do seu número de telefone.
Jim McKeeth 01/12/12
@jim sem o Sim, não consigo encontrar nenhuma maneira de remover meu número do iMessage depois de algumas horas tentando várias coisas, incluindo as informações neste tópico. Então, eu acho que realmente está relacionado ao SIM.
Jeff Atwood
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Corri para o mesmo problema, não com um iPhone quebrado. Eu tenho um Nexus 5 para substituir meu antigo iPhone 4. Os textos de minha esposa para mim a partir do iPhone dela continuavam como iMessages.

Encontrei este artigo que me ajudou a resolver o problema.

Nota: Se você não tiver mais acesso ao iPhone que está usando o número que deseja remover, redefina sua senha do ID da Apple.

http://support.apple.com/kb/HT5538

O que fiz foi desativar o facetime e o iMessage no meu telefone (sem sim). Alterei minha senha de ID da maçã. Depois disso, os textos funcionaram novamente para mim.

Chris Dail
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Preencha o formulário abaixo para cancelar o registro no iMessage. Ele enviará um código de autorização via SMS para verificar se você possui o número de telefone.

https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage

Alun Hatrock
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Vá para https://supportprofile.apple.com/MySupportProfile.do , faça o login com o Apple ID dela, clique Edit productse clique no "x" à direita do iPhone. Clique em Unregister.

Brett Dikeman
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Isso realmente cancela as mensagens do centro de notificação sem o controle do dispositivo? Isso seria legal, mas não vi isso relatado como uma maneira de desativar a entrega de mensagens - apenas para removê-lo da sua lista de dispositivos para facilitar o autoatendimento ao entrar em contato com a AppleCare.
bmike
Eu tenho dispositivos usando o iMessage que não estão presentes nesta lista, então acho que não terá efeito no iMessage.
NReilingh
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Alterar a senha da sua conta da Apple corrigirá esse problema. Eu apenas fiz e funcionou.

user77498
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1

Com o tempo, esse dispositivo expirará como destino das mensagens, mas, como o telefone foi fisicamente destruído pela queda de água, é muito provável que a mensagem "entregue" seja devida a outro dispositivo Mac ou iOS registrado no iMessage, em vez de pensar no servidor enviou uma mensagem para um iPhone em funcionamento (quando esse iPhone não funciona mais).

Você também pode ativar o SMS em um novo dispositivo e seguir o processo de confirmação de cancelamento de registro (ou mover sua conta para um novo número)

bmike
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  • Use um iPhone de amigos, entre em Settings>iTunes and App Store
  • Saia do Apple ID e depois faça login no Apple ID
  • Em seguida, desative o iMessage em Settings>Messages
  • Saia da mesma maneira e faça login novamente no Apple ID do seu amigo
  • Ligue o iMessage novamente Settingse tente enviar uma mensagem para o telefone deles

Isso resolverá o problema imediatamente.

Casey
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isso não funciona - o número está esmaecido em Configurações> Mensagens e não consigo desmarcá-lo.
Jeff Atwood
O iMessage usa uma conta separada do iTunes. Minha esposa e eu compartilhamos contas do iTunes, mas temos contas exclusivas do iMessage. Sua resposta não faz sentido.
andleer
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  • Primeiro, adquira um iPhone compatível com o iMessage.
  • Você precisará fazer uma redefinição geral (que apaga tudo) neste telefone depois, para garantir que este iPhone não pertença a alguém que se preocupa com todas as suas coisas.
  • Em seguida, retire o cartão SIM existente do iPhone e entre na conta do iMessage da sua irmã.
  • É importante que você faça isso com o FaceTime para que o iPhone não associe o número da sua irmã à conta desse iPhone.
  • Coloque o cartão SIM da sua irmã no telefone.
  • Desative o iMessage e o FaceTime.
  • Retire o cartão SIM do iPhone e, em seguida, vá para Configurações> Geral , role para baixo para Redefinir . Toque em Redefinir e toque em Apagar todo o conteúdo e configurações . Isso deve resolver seu problema imediatamente.
Peixe
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Um pouco de brincadeira aqui, mas li nos fóruns da Apple que a redefinição da senha do seu ID da Apple fará com que a associação entre o seu número de telefone antigo e qualquer conta do iMessage se esgote. (Desculpe, não consigo encontrar o link ...)

A parte não cotada aqui é que eu sei que essa associação acaba por esgotar o tempo limite. Eu tinha dois iPhones há algumas semanas, cada um com seu próprio SIM e número de telefone. Um dos telefones foi apagado e o SIM jogado. Enquanto o número de telefone antigo e o endereço associado do iMessage permaneceram por alguns dias, ele finalmente desapareceu.

https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/

andleer
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A única coisa que funcionou para mim foi mudar meu AppleID para usar um endereço de email diferente. Isso redefine algo no final deles e, no dia seguinte, comecei a receber mensagens de texto novamente de pessoas que estavam enviando iMessages anteriormente.

Joe Enos
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A maneira boa e segura de fazer isso é:

Vá ao seu provedor de telefones celulares, por exemplo, AT&T. Peça que eles façam uma "Substituição do SIM" no seu novo telefone. Você precisará fornecer seu número de telefone e identificação. Eles mudarão o número do cartão SIM vinculado à sua conta. Dependendo da generosidade da loja em que você vai, isso custará 0-5 $

Mark Nutt
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Encontre sua irmã nos Contatos do seu iPhone. Altere o número do celular atual de "iPhone" para "Mobile". Deixe-me saber se isso funciona!

KatieK
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O número dela já está listado como "móvel".
Stephen Jennings
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Esta é apenas uma tag, posso colocar o que quiser lá, a Apple não usa isso para o iMessage.
Loïc Wolff