Como faço para obter um reembolso de um aplicativo para iOS que acabei de comprar?

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Acabei de comprar um aplicativo para iPhone, sabendo que ele pode ou não fornecer o recurso, motivo pelo qual eu o comprei. Achei que sempre poderia obter um reembolso se não fizer o que eu quero. Não faz. Mas agora percebi que não sei como obter um reembolso. É possível?

itunes applications ios-appstore Daryl Spitzer
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Respostas:

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Não obtive sucesso com "Relatar um problema", porque meus pedidos foram ignorados em três casos diferentes agora.

Aqui está o meu fluxo de trabalho que sempre funcionou para mim:

  • Purchase App
  • Encontre algo errado com o App
  • Relatar um problema (ele será ignorado, mas faça isso apenas para dizer que você fez)
  • Entre em contato com o fornecedor do cartão de crédito e discuta a cobrança com seus motivos (os meus geralmente são "software não funcionou" ou "conforme prometido")
  • Aguarde 3-5 dias úteis
  • O fornecedor do cartão de crédito resolve a disputa e emite o reembolso
  • Apple desativa AppleID devido a "risco de segurança" do acesso à conta
  • Entre em contato com o suporte da apple enviando um e-mail ou solicitando uma ligação
  • Aguarde 1-2 dias úteis para a resposta
  • Por favor, explique o que aconteceu, eles respondem seguindo uma explicação para reativar sua conta depois de verificar as perguntas de segurança
y3sh
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No iTunes, acesse Loja -> Exibir minha conta -> Histórico de compras . Selecione Relatar um problema . Preencha o formulário explicando o que aconteceu e a Apple entrará em contato com você sobre se o seu reembolso foi aprovado ou negado.

waiwai933
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Fiz isso, mas depois de selecionar "O aplicativo não funciona conforme o esperado" e digitar minha explicação, incluindo solicitação de reembolso, recebi uma mensagem informando que precisava solicitar suporte ao desenvolvedor e a página da Web do desenvolvedor aberta no Safari. Acho que não vou receber reembolso.
Daryl Spitzer
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@Daryl A menos que o desenvolvedor o induza em erro deliberadamente, é altamente improvável que você receba um reembolso da Apple. Desculpa.
quer
Apple nunca responde a estes
Jack Wade