Por que meu MacBook Pro morre sem aviso?

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Eu tenho um MacBook Pro (cerca de 18mts) que recentemente começou a morrer inexplicavelmente sem aviso prévio. Estou usando a bateria e, sim, está chegando ao fim (entre 10 e 25%). No passado, eu chegava a cerca de 10 minutos de vida restante e a caixa de diálogo de aviso "Bateria de reserva" era exibida e informava que era melhor eu ligar o adaptador.

Não mais.

Agora chega a cerca de 25% e depois plik! é tela preta e morta. Imediatamente. Sem aviso, nada.

Alguns detalhes sobre o Mac

  • Hardware: 2.5Ghz Intel Core 2 Duo 4Gb, 667Mhz DDR2 SDRAM
  • Software: 10.5.8
  • Modelo: 4.1
  • ROM de inicialização: MBP4.1.00C1.B03

Seguindo o conselho do @Alex, verifiquei os logs do sistema (Console) e a ferramenta de verificação de disco (Disk Utility), mas ambos são limpos. Além da morte instantânea com bateria fraca, não há outras falhas intermitentes duvidosas.

Edite para cobrir sugestões até agora

Muito obrigado a todos que dedicaram um tempo para resolver esse problema. Resumi as respostas até agora:

  • Veja a contagem do ciclo da bateria (Sobre este Mac | Mais informações | Hardware - Energia - Informações sobre a bateria) - @glenstorey
  • Recalibrar a bateria - @Lawrence Velázquez
  • Verifique o hardware (memória RAM, disco rígido, etc.) - @Alex

Resultado final

A coisa toda sobre os ciclos de bateria garantidos pela Apple parece ser um mito (pelo menos os órgãos da minha Apple Store desconheciam isso). Então mudei a bateria e tudo estava consertado. De volta ao normal.

battery Gary Rowe
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Respostas:

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Verifique para ver quantos ciclos sua bateria realizou (System Profiler - Power - Cycle Count); Pelo que entendi, sua bateria ainda estará na garantia se tiver menos de 300 - mais de 300 e estiver saindo. Temos aqui vários MacBooks (profissionais) e, de vez em quando, um deles faz exatamente isso quando a bateria fica velha e cansada, como a sua.

Eu tive baterias que duraram 40 meses, e algumas que duraram apenas 18, os MacBooks mais novos com baterias não removíveis duram muito mais tempo.

glenstorey
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+1 para a referência de contagem de ciclos. Eu verifiquei a contagem de ciclos e ela é 251. Bem abaixo do limite de 300, então vou para a loja da Apple.
Gary Rowe
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Acabou que era uma bateria ruim. Bom resultado.
Gary Rowe
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Além do que já foi dito, é possível que sua bateria esteja mal calibrada. Se for verdade, isso explicaria por que o computador está sem carga, mesmo que pense o contrário.

Eu sugiro fortemente tentar recalibrar sua bateria antes de fazer qualquer outra coisa. As instruções podem ser encontradas neste artigo de suporte da Apple . Em poucas palavras:

  1. Conecte o computador até que a bateria esteja totalmente carregada.
  2. Deixe a bateria no estado de carga completa por pelo menos 2 horas.
  3. Desconecte e ligue o computador com a bateria até que a bateria se esgote e o computador entre em suspensão.
  4. Deixe o computador dormir por pelo menos 5 horas. Eu acredito que isso é drenar a bateria de sua carga de reserva.
  5. Conecte o computador novamente até que a bateria esteja totalmente carregada.

Você pode usar o computador durante todas as etapas, exceto a nº 4.

Se isso não produzir resultados para você, recorra a outras opções.

Lawrence Velázquez
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+1 para as instruções de recalibração. Hoje tenho tempo para tentar isso, por isso vou passar pelo processo e relatar de volta.
Gary Rowe
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Está na garantia com o Apple Care? Em caso afirmativo, você já tentou substituir a bateria para ver se é a bateria? Pessoalmente, eu não me mataria mais na solução de problemas até que você testasse a bateria e sua capacidade de reter uma carga. Avise-se me!

Outras coisas que você pode tentar são abrir o MacBook e verificar se os cartões de memória RAM estão firmemente no lugar, removendo-os e colocando-os novamente.

Execute também um utilitário de disco e verifique se sua unidade está passando em todos os testes.

MacBooks (e laptops da Apple em geral) são notórios por falhas na placa lógica. Verifique os logs do sistema no console e o status do utilitário de disco para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.

Alex
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@ Alex Obrigado por responder. O problema ocorre apenas com a bateria fraca, o que me faz pensar que é improvável que haja um assento na RAM. Examinei os logs do sistema e não há nada de excepcional em destaque que aponte para falha de hardware da bateria. Infelizmente, não estou sob o Apple Care.
Gary Rowe
@ Alex Parece que o utilitário de disco também está feliz.
Gary Rowe
Tenho o mesmo problema com o meu MBP. Tenho certeza de que é a bateria, recebo até a mensagem "Bateria de serviço" (no menu de status da bateria). Não se preocupou em substituí-lo, então não posso ter certeza.
bummzack
@bummzack Não vi nenhuma mensagem de serviço, mas talvez devesse apenas substituir a bateria e ter terminado.
Gary Rowe
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@Gary A razão pela qual o seu Macbook está desligando dessa maneira foi descrita por @Gary. Quando as células não mantêm mais a carga correta, elas relatam o que pensam ter, mas a verdade implora para diferir. Se uma recalibração da bateria não funcionar, é hora de comprar uma bateria nova. A contagem de ciclos não é a única medida para saber quanto dura uma bateria. O ciclo conta apenas "ciclos completos", mas se você usar o bastão em temperaturas baixas / altas, descarregá-lo parcialmente etc., a vida útil da bateria é reduzida.
Martin Marconcini 30/11