O MacBook Pro com Mountain Lion congela com freqüência (Flash em tela cheia no Chrome, Mensagens, HTC no USB)

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Problemas após uma atualização para o Mountain Lion em um MacBook Pro de 13 polegadas, início de 2011 (MacBookPro8,1 com Intel HD Graphics 3000).

Com o Google Chrome, eu estava assistindo o vídeo do YouTube em tela cheia - conteúdo em Flash. No meio do vídeo, eu queria sair do modo de tela cheia, mas nem o teclado nem o trackpad funcionavam. O vídeo continuou tocando bem. Por fim, forcei o sistema a fechar e reiniciei.

Hoje eu estava apenas conversando em Mensagens e de repente tudo congelou. Consegui mover o cursor, mas nada estava acontecendo.

Alguém mais enfrentou esse problema ou encontrou uma solução?

Atualização: se eu conectar meu telefone celular (HTC Wildfire S) ao meu MacBook Pro usando USB, o Mac trava sempre que removo o conector USB.

Vivart
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Duplicar da minha pergunta: apple.stackexchange.com/questions/58197/...
Césio
Recebo isso durante uma reinicialização quando abro um aplicativo às vezes. No começo, pensei que era o Microsoft Lync que estava causando o problema, mas desde então o tive com o Firefox e o Evernote. Após uma reinicialização forçada, tudo está bem, mas não gosto disso.
AlanJC
Uma pergunta muito parecida, mas o @Caesium tem prazer em trabalhar remotamente ssh. Como não podemos assumir o mesmo aqui, as respostas podem oferecer uma abordagem sutilmente diferente.
Graham Perrin
@Vivart, por favor: que modelo é o seu MacBook Pro? Qual navegador você usou? Você prefere Flash ou HTML5 para vídeo no YouTube? Uma combinação de fatores pode contribuir para este caso.
Graham Perrin
@GrahamPerrin eu tenho 13 polegadas, início de 2011 macbook pro. Eu estava usando o navegador chrome para vídeo em flash no youtube.
Vivart 31/07

Respostas:

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Suspeita de um problema que afeta o processo WindowServer (edição longa)


Os sintomas que você descreve são familiares, mas não são comuns e, no meu caso, não são frequentes.

Preparar para o diagnóstico

No Terminal, execute o seguinte comando. Esteja preparado para inserir sua senha de administrador para o sistema operacional:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Faça uma anotação por escrito do seguinte acorde chave, você precisará dele mais tarde:

Control- Option- Command- Shift-.

Diagnóstico pelo sistema

Quando o problema ocorre:

  1. use o acorde da tecla
  2. por pelo menos dez segundos, não toque em nada
  3. permita talvez cinco ou dez minutos para que todas as partes da chamada sysdiagnoserotina sejam concluídas - simplesmente espere o quanto puder (com essa abordagem, não haverá indicação de progresso na tela)
  4. forçar uma reinicialização do computador (Command-Control-Power).

Após o computador iniciar:

  1. no Finder, vá para /private/var/tmp
  2. procure um arquivo ou pasta com um nome começando sysdiagnose_
  3. se esse arquivo ou pasta existir, mova-o para um local conveniente - sua área de trabalho, talvez.

Sugestão

Embora eu não incentive o descuido, você pode ser um pouco descuidado com Control- Option- Command- Shift- .... se você luta para evitar a fnchave do seu laptop, não se preocupe; incluí-lo por acidente não deve impedir a execução de sysdiagnose.


Análise humana do diagnóstico pelo sistema

Dica: alguém pode fazer uma pergunta separada sobre a análise dos resultados sysdiagnose- uma resposta mais generalizada pode ser útil.

Se sysdiagnose_… da /tmpárea for uma pasta

A presença de uma sysdiagnose_…pasta (não um .tar.gzarquivo) indica que:

  • a rotina foi interrompida antes da conclusão; ou
  • alguma parte da rotina não pôde ser concluída.

Se sysdiagnose_… da /tmpárea for um arquivo

A presença de um sysdiagnose_….tar.gzarquivo indica que todas as partes da sysdiagnoserotina foram concluídas e que os resultados foram arquivados. Se desejar, abra o arquivo - seu conteúdo aparecerá como uma pasta.

Resumo do conteúdo da pasta

Na primeira captura de tela abaixo - um exemplo de uma execução concluídasysdiagnose -, selecionei dois dos itens que podem ser de interesse em um caso como esse.

Captura de tela de um arquivo sysdiagnose_… .tar.gz descompactado

Observe que pode ser normal encontrar pelo menos um arquivo vazio.

crashes_and_spins reunidos por sysdiagnose - captura de tela de um exemplo

Entre os .crash, .hange .spinarquivos - ou no top.txtarquivo - pode ser um bom sinal de que estava errado pouco antes, ou durante, o período em que você perdeu o controle do computador.

Palavras-chave:

Para uma execução incompletasysdiagnose , pode ser útil concentrar alguma atenção em arquivos que estão anormalmente vazios…


Técnico

Página manual do OS X do stackshot (1)

sysdiagnose (1) Página de manual do OS X

Graham Perrin
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Eu tentei isso e eu tenho uma pasta em / tmp com um monte de arquivos.
Vivart 31/07
Obrigado pela aceitação. Se, eventualmente, você descobrir a (s) causa (s) do problema no seu caso, ficarei feliz em saber - por favor, deixe um comentário aqui ou sob sua pergunta.
Graham Perrin
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Isso ocorre por causa do aplicativo de transferência de arquivos do Android. Desinstale-o e o problema desaparecerá.

Ainda acho que o google deve resolver isso ..

user85959
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