Quando eu conecto meu iPhone 4 ao meu laptop Windows 7 Ultimate, ele é muito bem sincronizado com o iTunes, mas não é mais montado na área de trabalho para que eu transfira fotos e vídeos.
Quando eu o conecto, o Windows tenta instalar um driver chamado "MTP USB Device" e depois falha.
Eu tentei várias coisas, sendo a mais drástica:
- Desinstalar o iTunes
- Desinstalar o dispositivo USB MTP do Gerenciador de dispositivos
- Reiniciar
- Instale o mais recente iTunes
- Reiniciar
- Executar o iTunes
- Ligue o telefone
Quando fiz isso, o Windows alegou que estava instalando um driver chamado "iPhone" (yippee!), Mas depois mudou para "MTP USB Device" e falhou novamente.
Eu procurei em outros fóruns e encontrei idéias estranhas e bizarras que incluem explodir o iTunes MSI para que eu possa obter o driver de dispositivo USB da Apple - mas esse driver está instalado e funciona muito bem.
Respostas:
Na névoa de dar-lhe uma idéia extra, e para ser franco eu não tenho idéia do que seu problema pode ser, deixe-me compartilhar o que eu faria para encontrar a causa e, eventualmente, consertá-lo.
Você parece ter feito bem o dever de casa do Windows, mas os resultados não foram os esperados. Algo que eu me lembro de fazer com o Windows quando as coisas não funcionavam (na época do Windows95 isso era muito comum!) Estava reiniciando no Modo de Segurança e verificou se algo parecia estranho.
De qualquer forma, se você ainda não conseguir fazer o Windows funcionar, antes de mais nada, seria interessante ter certeza de que o problema não está no próprio iPhone (provavelmente nada que uma restauração do iPhone não conserte se for o caso). caso).
Primeira regra de diagnóstico de um problema: experimente em outro sistema. O resultado deste teste simples vai excluir 50% das possibilidades.
Se funcionar, o problema está na sua máquina Windows e você poderia obter melhor sorte no Super User (já que nossa base de usuários aqui tem menos experiência com o Windows, embora tenhamos alguns geeks por aí).
Se não funcionar, então o problema não é o seu Windows (pare de remover o material ou ele vai ficar coo-coo!).
Nesse caso, você pode querer executar uma restauração completa do seu iPhone. Eu não estou familiarizado com o Windows + iPhone combo, mas você não tem que verificar alguma preferência no iTunes para que " monta na área de trabalho para eu transferir fotos e vídeos "coisa a acontecer? Eu acho que foi chamado de" Ativar uso do disco "em iPods, mas eu não vi essa opção em iPhones, mas, novamente, talvez no Windows isso é comum. Perdoe minha ignorância no assunto.
De qualquer forma, apenas certifique-se de que o seu iPhone é montado na área de trabalho de outro computador (com o Windows) antes de destruir seu próprio Windows. Para o que vale a pena, eu não estou ciente de qualquer montagem de iPhone na área de trabalho de um Mac, isso tem que ser uma coisa do Windows, e é por isso que Super User pode ser mais adequado.
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Pessoal,
Eu tive esse problema com o meu PC (windows 7, 64 bits) e meu iPad. Depois de mexer com isso por um longo tempo, finalmente encontrei a resposta (mau driver USB). O processo de duas etapas a seguir deve ajudar a resolver esses tipos de problemas mais rapidamente.
O primeiro passo é verificar se o iPad (ou iPhone) está realmente conectado ao seu computador. Isso pode ser (realmente) verificado usando um programa chamado USBDeview. Você pode obter este programa (muito pequeno) em download.cnet.com/USBDeview/3000-2094_4-10614190.html ou www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html. Não se preocupe, não é Spyware ou Malware.
Basta executar o programa e classificar na coluna "Conectado". Se o seu iPad ou iPhone não aparecer como Sim (em 'Conectado'), o seu iDevice não está conectado corretamente ao seu computador. Pode ser um problema no cabo. Pode ser um problema do iDevice. Pode ser um problema no hub USB. Observe que seu iDevice pode estar listado como o que é (iPad ou iPhone) ou pode estar listado como 'Driver USB Apple Mobile Device' na coluna 'Descrição'.
A Apple tem várias idéias para resolver esse tipo de problema básico de conectividade, incluindo a troca de portas USB, redefinição do seu iDevice, reinicialização do seu iDevice, reinicialização do computador, etc. Você precisará testá-las até que o iDevice apareça na USBDeview como 'Yes 'sob Conectado.
Se o iDevice aparecer como 'Sim' em conexão, ele também deverá estar visível no Gerenciador de dispositivos (encontrado no Painel de controle do Windows 7 em Hardware e som). Você pode encontrá-lo em Dispositivos Portáteis ou pode estar sob controladores Universal Serial Bus.
O iDevice pode ou não aparecer no Windows Explorer. Em algumas máquinas, em outras não. Por que não está claro?
Se o dispositivo for conhecido pelo Windows e o iTunes não puder vê-lo, muitas outras coisas podem estar erradas. A Apple tem uma lista. Veja a página muito útil em http://support.apple.com/kb/TS1538 . O teste mostra que o serviço Apple Mobile Device deve estar em execução. Verifique isso usando o Gerenciador de Tarefas (iniciado clicando com o botão direito na barra de tarefas). Observe que o serviço do iPod e o serviço iphlpsvc também devem estar em execução. Esses serviços têm nomes diferentes na tabela Processos versus a guia Serviços do Gerenciador de Tarefas.
AppleMobileDeviceService.exe - dispositivo móvel da Apple iPodService.exe - Serviço do iPod ItunesHelper.exe - iphlpsvc
Etapa 4 de http://support.apple.com/kb/TS1538 verifica se o Apple Mobile Device USB está instalado. Isso é essencial e uma fonte comum de problemas. Em pelo menos alguns casos, o Windows instalará o driver 'MTP USB'. De fato, o Windows reinstalará esse driver se você desinstalá-lo. O driver MTP USB é essencialmente um bug do Windows (possivelmente causado pela Microsoft). Você DEVE substituir o driver MTP USB pelo Driver USB Apple Mobile Device. O passo 4 explica como fazer isso. Note que você DEVE usar a abordagem 'Com disco'. Caso contrário, o Windows apenas reinstalará o driver MTP inválido.
O doc da Apple indica que você pode encontrar o driver correto em C: \ Arquivos de programas (x86) \ Arquivos comuns \ Apple \ Suporte a dispositivos móveis \ Drivers. Talvez isso esteja correto em alguns sistemas. Você pode encontrar o driver correto em C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ Apple \ Suporte a dispositivos móveis \ Drivers.
O iTunes pode tornar isso muito mais fácil, verificando se o iDevice é conhecido pelo Windows (o que o USBDevier faz) e se o driver USB do Apple Mobile Device está instalado corretamente para o iDevice. Infelizmente, ele não realiza nenhuma verificação. Note que o iTunes faz se alguns dos serviços relacionados (veja acima) estão realmente em execução.
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Eu tive o mesmo problema e isso resolvido permanentemente
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Eu tinha praticamente o mesmo problema e nada funcionou para mim. Mas quando desativei o MTP USB no Gerenciador de Dispositivos, consegui conectar meu iPhone ao meu PC novamente.
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Duas coisas: Primeiro, Respostas da Microsoft recomenda não apenas desinstalar seus drivers do iPhone, mas todos os drivers USB.
Eu ouvi rumores de drivers de webcam laptop que interferem com os drivers da câmera do iPhone antes, e há menção sobre isso iPhone, iPad ou iPod touch: dispositivo não reconhecido no iTunes para Windows , embora este problema específico seja uma encarnação menos séria de todo o dispositivo não aparecendo.
Em segundo lugar, você já tentou uma porta USB alternativa?
Por fim, se você for restaurar seu dispositivo, certifique-se de Este artigo.
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