Licença do OS X no Mac usado?

Acabei de receber um telefonema muito longo e muito frustrante com o suporte da Apple.

Comprei um computador Apple usado que veio instalado com o Mountain Lion. Isso significa que o computador foi enviado pela Apple com o Mountain Lion instalado e recebido por mim com a mesma instalação.

Como precaução, tentei reinstalar o Mountain Lion pelo modo de recuperação. Isso falhou porque meu ID Apple não comprou o Mountain Lion.

A Apple insistiu que, como não comprei o computador novo, não tenho uma licença para o OS X. Não acredito que isso esteja correto ou que seja legal. Isso significa que qualquer pessoa que use um computador usado o faça ilegalmente, a menos que tenha adquirido uma licença separada do sistema operacional.

Estou fora da base aqui? Tenho certeza de que agora "possuo" uma cópia do Mountain Lion, e a Apple está errada. Se isso estiver correto, quais são minhas opções?

O agente deve receber um feedback baixo. A licença do Mountain Lion é transferida com o computador quando é vendido.

O agente deveria ter lhe informado que não é necessário um ID Apple para baixar outra cópia do instalador, pois o sistema solicita que você envie o número de série para verificação.

Agora, você não recebe uma licença para a atualização do Mountan Lion para instalar em outros computadores. Esse é o software que você compra separadamente de um computador e está vinculado a um ID Apple e não é transferível. (como tudo o mais vendido na App Store)

O único caso em que você não recebe o Mountain Lion é se a máquina foi enviada da fábrica com o Lion, mas foi vendida com uma "atualização gratuita" para o Mountain Lion. Isso pode acontecer na janela entre o momento em que anunciam o novo sistema operacional e o momento em que é lançado ou no Mac que são fotografados na fábrica antes do lançamento do Mountain Lion, mas vendidos após o lançamento.

Nesse caso, a Apple tem um resgate gratuito da atualização para o primeiro ID da Apple para resgatá-la. A única licença que seria transferida seria Lion e não Mountain Lion.

Minha experiência não foi como disse bmike. Acabei de apagar o meu MBA SSD e selecionei a opção Reinstall OS X em preparação para vender o MBA. Tenho vários IDs da Apple e escolhi um que nunca havia comprado o Lion. Não permitiria o download do sistema operacional para reinstalação. Então, mudei para um ID da Apple que havia comprado o Lion para um computador mais antigo e era permitido fazer o download. Mas o fato é que este computador veio com o Lion pré-instalado e eu não precisava ter comprado o Lion separadamente para reinstalá-lo. Maçã podre! Conserte isso!

Geralmente, as licenças do sistema operacional não são transferíveis. Você precisaria ler o EULA para ter certeza.

O sistema operacional que acompanha o sistema provavelmente é o que seria permitido. O proprietário anterior forneceu discos do sistema? Quaisquer atualizações que eles compraram não seriam transferíveis, pois você não pode transferir compras entre AppleIDs.

Provavelmente você precisará comprar o Mountain Lion sob o seu AppleID e poderá instalá-lo no seu novo sistema.

Quanto vale seu tempo e frustração? O Mountain Lion custa apenas US $ 20 e será utilizável em todos os seus computadores.

O comentário de bmike é muito útil para saber. Eu tenho uma ligeira variação sobre a questão. Se eu comprar um Mac Mini Server de segunda mão, parece não haver problemas ao instalar na Internet a versão do OS X que acompanha o produto (Mountain Lion). No entanto, como servidor, ele originalmente teria o aplicativo OS X Server.

Acabei de ter uma conversa com o Suporte da Apple sobre isso. Eles disseram que o aplicativo Server é licenciado para o proprietário original e não é fornecido com a máquina. Isso parece inconsistente.

O aplicativo está instalado quando a máquina chega ou você precisa baixá-lo da App Store? Para o último caso, posso ver que seria licenciado para o Apple ID usado para fazer o download. Se estava na máquina na caixa, deve poder ser transferido com a licença do SO.