Comprei um Mac com apenas alguns meses de idade. Meu entendimento era que ele deveria vir com o iLife (iPhoto, iMovie e GarageBand) pré-instalado ou disponível como um download "gratuito" na Mac App Store. No entanto, esse parece não ser o caso, pois não está instalado e a Mac App Store exige que eu pague antes de fazer o download.
Todos os Macs vêm com o iLife? Se sim, o que posso fazer para obtê-lo?
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Chris Schultz
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Respostas:
Qualquer iMac ou Macbook Air / Pro adquirido diretamente da Apple - independentemente de descontos para estudantes ou de reforma - é enviado com o iLife pré-instalado.
http://www.apple.com/ilife/
Desde que a Apple introduziu o Lion pela primeira vez e parou de enviar DVDs de instalação para OSX e iLife, comprei dois Macs como segundo usuário.
Nos dois casos, os aplicativos iLife foram registrados para o proprietário anterior e o suporte do Apple Care me escreveu em um e-mail que eles não podem transferir a 'compra' do iLife para mim como o novo proprietário.
Como eu falhei duas vezes ao fazer com que a 'Apple' transferisse a licença (deixando o proprietário anterior com duas licenças em seu novo Mac ...), presumo que esse seja o procedimento padrão da Apple. Portanto, como o iLife é apenas parte de qualquer novo Mac.
Isso é exibido ao proprietário original, mas como um segundo proprietário, a ausência dessa tela significa que outro ID da Apple reivindicou o iLife para esse Mac.
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Ignorando Macs antigos que costumavam ser enviados com mídia de DVD e um disco físico com o iLife, há um processo de resgate em que você associa um ID Apple aos aplicativos incluídos no iLife.
Além disso, o Mac novo e reformado adquirido da Apple ou de um revendedor autorizado terá o iPhoto, o iMovie e o GarageBand pré-instalados, sem a necessidade de baixar nada além de atualizações para os aplicativos pré-instalados.
Como você não está vendo esses aplicativos para resgate / re-download na Mac App Store, vamos especular sobre o que pode ter acontecido. Se o seu Mac foi comprado usado, é possível que o vendedor tenha limpado o Mac e reinstalado o OS X. Essa é uma prática comum para garantir um sistema limpo para o novo usuário e remover qualquer dado pessoal do vendedor. No entanto, o iLife é uma instalação separada do OS X; portanto, se o vendedor não conseguiu reinstalar o iLife, é por isso que você não o vê.
Se você realmente o comprou, seu melhor recurso é apresentar o problema ao vendedor. Se foi novo ou recondicionado, entre em contato com a Apple e eles deverão fornecer um código para baixar o iLife. Eles também podem ajudar a informar se o número de série do Mac que você possui agora já resgatou esses aplicativos ou a resgatar a licença desses aplicativos, se eles realmente foram transferidos para você com a compra do Mac.
Você pode começar aqui para obter um link para o Suporte Apple em qualquer país em que vive e / ou em qualquer país em que o Mac foi comprado.
http://www.apple.com/support/country/
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Quando comprei um recondicionamento do MacBook Pro on-line no ano passado, faltavam alguns dos iLife. Uma ligação para o Suporte Apple me direcionou para um download (privado?) E os discos foram enviados.
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