Às vezes, o botão home do iPhone não responde. Como posso corrigir isso?

Notei que o botão home do meu iPhone 4 não funciona muito bem. Às vezes, eu tenho que pressionar várias vezes, ou pressionar muito para conseguir registrar um clique. Às vezes, ele detecta um clique duplo, mesmo que eu pressione apenas uma vez.

Após vários cliques, o botão parece se soltar e funcionar bem por um tempo. Mas da próxima vez que eu tirá-lo do meu bolso, será esquisito novamente.

A solução óbvia é levá-lo à barra Genius da Apple Store e solicitar reparo / substituição. Mas existem alguns problemas com isso:

1. A Apple Store fica a 90 minutos, então prefiro não fazer a viagem, a menos que tenha certeza de que vou conseguir uma resolução.
2. Devido ao efeito "afrouxamento" descrito acima, estou preocupado que ele pareça estar funcionando muito bem quando eu o mostrar ao Genius.

Então, alguém mais tem experiência com esse problema? Você o consertou na Apple Store e, se sim, parecia ser um problema comum? Existe alguma maneira de corrigi-lo além de levá-lo à Apple Store?

Leve-o para a Apple Store. Diga a eles exatamente o que está acontecendo e que é um problema real para você. Mesmo que não consigam recriar o problema na loja, eles substituirão o dispositivo. Eu tive um problema semelhante com o meu iPad. Eu peguei e expliquei tudo, e mesmo que eles não pudessem replicar, eles foram substituídos.

Se alguma coisa, eles ajudarão você a obter uma resolução. Eu nunca fui a uma loja da Apple com um problema apenas para que eles me dissessem "Desculpe, nada que possamos fazer".

Sei que esta pergunta foi respondida, mas queria oferecer algumas informações úteis que aprendi na Apple Store. O botão home do iPhone 4 da minha esposa estava esquisito, então eu o trouxe para um técnico. Depois de me perguntar se eu tentei uma redefinição suave, rígida e de fábrica, ele nos notificou que o telefone estava fora da garantia e custaria US $ 149 para substituí-lo. Mas, em seguida, ele também ofereceu uma solução alternativa que eu não conhecia: AssistiveTouch.

Basicamente, isso permite acessar algumas funções no nível do sistema a partir de um menu na tela. Em particular, isso fornece um botão de início de software e é inserido no iOS5! Até responde a toques duplos e triplos. Se o botão home estiver escamoso ou quebrado, esta é uma solução alternativa robusta. Isso também é útil se algum dos outros componentes de hardware estiver quebrado; você pode silenciar / ativar o som, agitar, ajustar o volume, girar / bloquear a tela.

Para acessá-lo, acesse Settings->General->Accessibility:

http://getfile9.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/wZUCuTIWcGqdve7tyuOeYmP5utpmcgzZ6p6a6S4g5ZONmN7cc79L5BPeIYV5/photo.png

Role para baixo até Físico e motor e toque em AssistiveTouch:

http://getfile5.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/oFVIebHqAK4LQPjKdqCRFKaOGLfo6fNJjExdRm1bPN7J0Qofth6U44CLm93y/photo.png

Você receberá um alvo de toque sobreposto, que abre um menu onde você pode operar o botão de início, entre outras coisas:

http://getfile2.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/5JiHhvpXUUtyFmec4Tli1xabng39mHeP1jLcL9No97i0TlnGxnQ3kiXiCw9L/photo.png

Eu já vi muitos botões home "flakey" serem um problema com o software e não um problema de hardware real. Colocá-lo nas mãos de um técnico da Apple Store é ótimo, pois eles são treinados para trabalhar com você para isolar o problema em hardware ou software e alcançar a resolução ou um plano para isolá-lo ainda mais. Eu estaria preparado para deixá-los apagar o dispositivo (faça um portátil ou backup em casa antes de sair para a loja) para que eles possam eliminar o software como causa enquanto você estiver na loja. Isso economiza uma viagem de retorno ou perda de dados / contatos / aplicativos.

Como eles veem centenas de dispositivos por semana e não têm incentivo para não trocar seu telefone, se for realmente um problema de hardware, eles costumam ver pequenas coisas físicas antes da maioria dos usuários finais.

Quanto ao software flakey, muitas vezes um pressionamento físico do botão inicial é atrasado ou perdido devido ao sistema operacional executar uma tarefa (coleta de lixo / aviso de memória) ou um processo descontrolado que requer muita CPU.

Aqui está o procedimento que eu uso para ter certeza de que é um hardware ruim de botão home, se eu estiver em cima da mesa para levar um dispositivo iOS para manutenção e não for conveniente simplesmente apagar o dispositivo e configurá-lo como novo para obter a configuração mais limpa do sistema operacional possível.

1. Ativar o modo avião - isola o telefone do wifi e da torre de celular.
2. Faça um desligamento limpo com "deslize para desligar" e o controle deslizante vermelho - reinicie o telefone e não deslize para desbloquear.

Isso cria um sistema muito mínimo, com apenas o sistema principal em execução. Você pode alternar repetidamente os botões de suspensão / ativação e home. Brinque um pouco - pressionamentos leves, pressionamentos lentos, pressionamentos firmes. Descubra como é necessária pouca pressão para ativar o botão home.

Se o botão estiver falhando - você terá falhas neste sistema mínimo. Um em cada dez ou um em 100 ou 50% dos cliques falhará. Você poderá determinar rapidamente uma falha de mola de uma falha de contato de qualquer outra falha de hardware em 10 minutos de teste. Você também tem um caso de teste repetível para mostrar / demonstrar a falha e não chegar à loja com um problema "fantasma" que não pode ser facilmente reproduzido.

Se o botão não estiver falhando - você saberá disso - o botão de hardware do iPhone não se cansa ou falha - é um mecanismo de contato e mola muito simples. Quando ele quebra, o modo de falha mais normal é a falha total.

Se não estiver falhando - então você tem um problema de software - algo está atolando o sistema para que o sinal do hardware esteja atrasado. Talvez uma ligação para o AppleCare ou uma visita à barra Genius também seja muito boa para corrigir software.

Então, para resumir - obtenha ajuda de qualquer maneira. Seu telefone deve responder às teclas pressionadas em casa. Com um pouco de conhecimento, você descobrirá rapidamente se é um aplicativo ruim - o telefone que precisa de restauração e configuração como novo - ou um reparo de hardware. Eu não restauraria o telefone antes de recebê-lo - isso apagará duas semanas de logs de erros que podem ajudar a apontar o problema - mas esteja preparado para deixá-los limpar o dispositivo, se necessário, para descartar o software.

Você pode querer ler esta correção :

Consertar:

Desative 'Clique três vezes em Casa' (esse recurso está desativado por padrão)> Configurações> Geral> Acessibilidade> Clique três vezes em Página inicial.

Se não funcionar

Reinicie o dispositivo pressionando e mantendo pressionado o botão Suspender / Ativar e o botão Início ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.

Foi assim que resolvi o meu problema.

Você mencionou os seguintes sintomas, os quais também observei no meu iPhone:

• "Às vezes eu tenho que pressionar várias vezes, ou pressionar muito para conseguir registrar um clique."
• "Depois de alguns cliques, o botão parece se soltar e funcionar bem por um tempo. Mas da próxima vez que eu tirá-lo do bolso, ele estará escamoso novamente."

Como descartei o improvável evento de que algo está quebrado, sugeri que eu devesse ter alguma sujeira ou poeira .

A pequena área ao redor do botão inicial pode ficar suja - assim como os slots para o alto-falante na parte superior e inferior.

Corrigi rapidamente:

1. Desligando o iPhone. (Não é realmente necessário.)
2. Aplicação do WD-40 , um "spray penetrante de óleo e água" ¹
3. Pressionar o botão de início várias vezes durante a limpeza para que o líquido seja distribuído mais rapidamente.

Eu tive o mesmo problema com o meu iPhone 4, tendo que pressionar o botão home com muita força e várias vezes para que ele respondesse.

Corrigi o problema aplicando álcool isopropílico nas bordas do botão home.

1. Desligue o telefone
2. Aplique o álcool nas bordas do botão
3. Pressione rapidamente o botão inicial para dentro e para fora 50 vezes
4. Passe o polegar sobre o botão home por 20 segundos, garantindo que o álcool seja introduzido nos pontos de contato do botão home
5. Deixe o telefone secar por 20 minutos
6. Ligue novamente

Quando fiz isso, meu botão de página inicial funciona perfeitamente como se o telefone fosse novo em folha novamente.