O que posso fazer se a página de compras anteriores não carregar no aplicativo da loja iTunes no iPad?

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Eu tenho um iPad 3 e um iPhone 4 com a mesma conta do iCloud. No meu iPhone, posso carregar a página de compras anteriores no aplicativo iTunes Store. O iPad não carrega essa página. Ele fica cinza claro por alguns segundos até ficar com um tom mais escuro de cinza. Nada mais acontece.

Ambos os dispositivos executam o iOS 6.1.3. O idioma do sistema é o alemão (se isso importa).

Eu já reiniciei o iPad, efetuei o logon da minha conta e ativei o Genius para aplicativos (apenas para desativá-lo conforme sugerido por alguns usuários com o mesmo problema).

Ainda não restaurei completamente meu iPad. Eu só quero fazer isso se nada mais ajudar.

Alguma idéia muito apreciada.

ipad icloud itunes-store Martin
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Geralmente, isso é um sinal de que os servidores que atendem às compras de sua conta específica não conseguem uma boa conexão com o banco de dados que armazena suas compras. Você determinou se esse é um problema persistente ou talvez algo temporário e se esclarecerá se você esperar um pouco? (De seus detalhes Eu sou mais certo que você já viu isso por um tempo, mas me pergunto se os dois dispositivos são polling um servidor diferente no back-end)
bmike
Parece ser persistente. Pelo menos, o problema existe há várias semanas.
7773 Martin

Respostas:

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  1. Desconecte e reconecte uma última vez em Configurações / iTunes e App Store

  2. Redefina suas configurações de rede em Configurações Geral / Redefinir

  3. Faça um backup e restaure como novo, conecte-se ao AppleID e veja se é possível reproduzir o problema "como novo"

Kevin
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