As compras de aplicativos e compras no aplicativo podem ser canceladas com reembolso se você enviar uma mensagem para o Suporte da iTunes Store dentro de um período de alguns dias e fornecer um bom motivo.
Gostaria de saber se é possível saber qual ID da Apple ou Usuário fez a cobrança.
Tome o seguinte comportamento de um User. ( younesse caso, significa o desenvolvedor do aplicativo):
- O usuário faz uma compra no aplicativo de US $ 99 e recebe 'Gold Coins' AAA;
- O usuário compra coisas no aplicativo usando as 'Moedas de Ouro' (Poção, cartões, o que for);
- O usuário recebe os itens e solicita uma devolução;
- A Apple aceita a solicitação e devolve os US $ 99;
- A Apple informa que você recebeu uma devolução, mas não especifica nada relacionado ao usuário, como UDID, conta do dispositivo ou qualquer coisa;
- Sem as informações do usuário, você não pode remover os itens do jogo que o usuário passou pelas moedas compradas;
- O usuário compartilha esse comportamento com outros usuários;
- Todo mundo faz o mesmo;
O que vai acontecer? A 'economia' de jogos / aplicativos se torna um inferno e você não ganha nada.
Portanto, existe alguma maneira secreta (ou não tão simples de perceber que perdi em algum lugar) no iTunes Connect que permite que você saiba quem fez isso para que possa agir corretamente removendo os itens / dinheiro / o que quer que seja (ou até mesmo temp / perma ban se o comportamento continuar)?
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Respostas:
Você não tem acesso aos detalhes do cliente de nenhuma loja de aplicativos da Apple, a menos que esteja vendendo uma assinatura e o usuário opte por compartilhar dados.
Além de exigir que os usuários criem uma conta para jogar e trabalhar na estrutura UUID / ID temporária do dispositivo da Apple, você não tem uma maneira realista de determinar quem está gastando dinheiro ou quem está solicitando um reembolso à Apple.
Peça ao seu advogado (ou você, se for a pessoa de negócios responsável por acordos) que examine os termos e condições que explicam quando você obtém e não obtém dados do cliente.
Exceto isso, você sempre pode abrir um tíquete de suporte com o suporte ao desenvolvedor, já que é um desenvolvedor pago para solicitar que eles analisem quaisquer padrões de vendas incomuns para seu aplicativo específico. Quando há um problema, considero que eles são muito úteis para resolver o que é adequado e como ajustar as coisas para ajustar as regras da App Store ao seu modelo de negócios.
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Premium Shop(poções, bônus, etc.) e adquirir cartas da 'convocação premium' (que tem um melhor conjunto de cartas, como raras / fortes) . Cartas mais raras nas mãos dos jogadores não são algo ruim se recebemos o pagamento, mas dessa forma é como se estivéssemos dando de graça.