Hoje, enquanto eu estava rotineiramente usando meu Macbook Pro 15 "do início de 2011 (modelo MacBookPro8,2 ), executando o Mavericks DP3, a tela repentinamente ficou cheia de falhas e distorcida e o sistema travou. ; Tenho uma forte sensação de que é um problema de hardware e não tem nada a ver com o sistema operacional.)
Depois de forçar uma reinicialização, obtive a tela cinza com o logotipo da Apple e o botão giratório - exceto que a tela não estava certa: a tela inteira estava distorcida por estreitas linhas horizontais brancas correndo por ela. Depois de um tempo, a tela passaria para uma tela totalmente cinza e o sistema não responderia (sem nunca ter chegado à tela de login). Depois de reiniciar várias vezes com o mesmo resultado, tentei as diferentes seqüências de teclas de inicialização. Consegui acessar o modo de usuário único (CMD + S) onde estava fscke o disco rígido parecia estar OK. (FWIW, no modo de texto, a tela parecia normal.) exitApós a verificação do HD, porém, não adiantou nada, e o sistema desligou novamente.
No final, o que parecia ajudar foi pressionar a combinação de teclas Shift + Control + Option + Botão liga / desliga (relacionada à redefinição do SMC) na tela cinza pura acima mencionada, o que faria com que o sistema desligasse instantaneamente. (Observe que eu fiz isso enquanto meu sistema já estava em execução, embora o procedimento descrito pela Apple exija que isso seja feito enquanto o computador estiver desligado.)
Ao ligar o laptop, a tela parecia normal novamente e o sistema inicializou como de costume e eu consegui fazer login. Consegui usar meu laptop normalmente por algumas horas, quando de repente a tela ficou completamente vermelha enquanto observava um vídeo online. A reinicialização forçada levou aos mesmos problemas novamente e eu pude "consertá-lo" novamente, da mesma forma que antes - exceto que desta vez, só funcionou por alguns minutos antes que o problema se repetisse (desta vez iniciado pela tela ficando azul puro). )
Desde então, eu só consigo usar o sistema por alguns minutos antes que o problema ocorra.
A pergunta é: como faço para diagnosticar o problema? (Suspeito que possa haver um problema com a GPU ou a RAM.)
Não consegui entrar no Apple Hardware Test (AHT), apesar de ter tentado pressionar D durante a inicialização. Aparentemente, não existe para sistemas executando o OS X 10.8.4 e posterior (li isso em um dos documentos da Apple, embora não tenha uma referência a ele neste instante.)
Qualquer ajuda seria apreciada.
Editar: devo mencionar que a correção (ou seja, a combinação do teclado) nem sempre funciona na primeira vez. Eu realmente não sei se pressionar essa combinação em particular realmente ajuda - talvez funcione aleatoriamente depois de "desligar e ligar novamente".
Atualização: Eu acho que o problema está relacionado à placa gráfica discreta (AMD Radeon HD 6750M). Instalei um utilitário gratuito chamado gfxCardStatus que permite saber se o chip gráfico integrado ou discreto está sendo usado e também permite que você defina manualmente um ou outro. Assim que o defini no chip discreto, a tela fica toda azul e lisa em mim e, depois de reiniciar à força, tenho todos os sintomas do meu problema.
A grande vantagem desse pequeno utilitário é que ele me permite desativar a comutação dinâmica dos chips gráficos e configurá-los para usar o chip integrado. Isso significa que meu laptop deve ser pelo menos utilizável até que eu possa consertá-lo.
Vou pesquisar no Google sobre esse assunto mais tarde, quando tiver tempo - uma pesquisa rápida mostrou que outras pessoas com o mesmo modelo de MBP que o meu também relataram problemas - mas ainda estou ansioso por sugestões aqui. Obrigado!
Atualização 2: Acho que fiquei um pouco apressado em identificar a falha na placa gráfica discreta. Como acabei de descobrir, o problema também pode ser desencadeado ao mudar para a placa de vídeo integrada, ou pode não ser desencadeado alternando - fui capaz de alternar entre integrado e discreto sem problemas uma vez. Acho que o máximo que se pode dizer agora é que o problema está em algo no subsistema gráfico e que isso pode ser desencadeado pela mudança de gráficos discretos para integrados e vice-versa.
Atualização 22 de agosto de 2013:
Levei meu MBP a um centro de serviço autorizado onde moro atualmente (no Oriente Médio) e eles diagnosticaram a GPU como defeituosa, que é o que eu (e outros aqui) suspeitávamos. Eles disseram que teriam que substituir a placa lógica, que custaria o equivalente a mais de US $ 1000. Não parece valer a pena, pois posso comprar uma versão de 11 "do mais recente MacBook Air por um pouco mais.
Infelizmente, não sou mais capaz de aplicar com êxito o meu "truque" anterior de força reiniciando várias vezes até que a exibição seja normal; não funciona mais, depois de tentar dezenas e dezenas de vezes. Acabei de ouvir o toque de inicialização, com a tela com defeito, seguida por uma tela cinza em branco.
Se eu inicializar no modo de usuário único ( Command + S ), a tela começa a funcionar normalmente, o que suponho é porque ele usa a placa de vídeo integrada (apenas meu palpite). Mas é o melhor que posso gerenciar; Não consigo mais inicializá-lo para poder forçar o uso do cartão integrado (por meio do aplicativo gfxCardStatus).
Respostas:
Obtenha o DVD original do seu MacBook Pro e inicie-o com a Dtecla pressionada. Isso acionará o Apple Hardware Test.
Se você puder ter uma mão no seu sistema por tempo suficiente, abra-o para um acesso remoto a partir de outro computador na sua rede (Ethernet ou Sem Fio):
habilitar:
Da próxima vez que o monitor não permitir que você converse com o seu MacBook Pro, tente acessá-lo no seu outro computador e verifique se o seu MacBook Pro está funcionando (esta é minha aposta cega, confirme ☺).
Se estiver em execução,
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A Apple lançou o Programa de extensão de reparo do MacBook Pro para problemas de vídeo, que pode ser encontrado aqui
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Como o seu problema é intermitente! = Troca de placa gráfica.
Existe um pequeno programa chamado ColorSync Utility na sua pasta Utility.
Experimente e use o Profile First Aid.
Verifique também se você tem a atualização de firmware sugerida aqui .
Com novas informações (você reduziu para uma das placas gráficas), agora me pergunto se o seu Mavericks não está fazendo um bom trabalho na troca de gráficos. Em qualquer caso, eu atualizaria o driver da placa de vídeo AMD .
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Fui submetido ao mesmo problema irritante do meu MBP 15, executando mavericks (recém-atualizado) ... e parece que o problema está superaquecendo no disco rígido , e a única solução rápida é fazer com que o disco rígido fique corrompido sozinho com o pico de calor que pode atingir após algum tempo ( NÃO É SEGURO) e reiniciar (não a combinação de teclas em que eu acreditava). Na verdade, o calor se espalha como um incêndio na placa lógica ... enquanto Aky estava morando no Oriente Médio, que é um lugar quente semelhante às minhas quedas quentes da tarde,
Acho que tenho a solução ... Primeiro, cuide do canto superior esquerdo do seu MBP para não esquentar ... Ou, para obter uma ajuda permanente, substitua o seu HDD por um SDD. muito barato do que substituir a placa lógica, certo? ...
tente esta dica ...
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Esse é um problema muito comum entre os Macbook Pros no final de 2010, principalmente no início de 2011, mas também em ocasionais MBPs no final de 2011. Acredito que isso marca o início da Apple testando uma nova solda sem chumbo (é o termo certo), causando uma série de problemas. o 6750M e outra placa AMD geralmente são desativados. Também sofro com o cartão WiFi não funcionar pelo mesmo motivo. em outra nota, o DVD player também não funciona. Funcionou bem para livrar-se dos drivers da placa discreta AMD no Mountain Lion, mas então cometi o erro de instalar o Mavericks. As rotinas parecem ter mudado, então agora estou preso a um computador que está praticamente desativado. Infelizmente, o status do cartão Gfx parece achar que tenho uma segunda tela anexada (isso ativa automaticamente o cartão discreto 6750M com defeito). isso me impede de desativar a placa gráfica discreta. Nas preferências do sistema, às vezes você pode desativar a placa gráfica interna, mas não a discreta "alto desempenho" (preferências de economia de energia). Ainda estou para encontrar um método para desativá-lo.
Deveria haver uma maneira, mas minhas habilidades com o computador são rudimentares e vasculhar a Web em busca de soluções não apareceu mais do que infinitos depoimentos sem soluções reais. Se você encontrar ouro, encontrando uma maneira de desativar o discreto AMD 6750 no Mavericks, ficaria muito grato por participar. [email protected] é o meu endereço de e-mail. Existe uma técnica de revenda que pode ser útil (já que a solda parece ser a causa do maior número de pessoas), mas que pode, naturalmente, levar o computador completamente ao extremo. Ainda assim, essas são as melhores opções que me restam neste momento. Desculpe por não poder ajudar mais! boa sorte / Erik
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Há um site inteiro e até uma ação coletiva sobre esse problema aqui:
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Veja edit1:
Esse problema pode ocorrer com uma bateria com defeito. Meu macbook reclamou por muito tempo para trocar a bateria, estava quase morrendo, mas tentei tirar o máximo proveito dela. Depois de um ano, talvez mais, tive o mesmo comportamento explicado na pergunta principal. Tentei todos os tipos de chaves de inicialização e, a princípio, achei que era a solução, porque, depois de tentar tantas vezes, era possível inicializar novamente com sucesso, mas depois de um tempo isso aconteceu novamente. O laptop estava ficando muito quente quando não estava conectado à corrente, isso estava congelando o macbook, às vezes eu pegava as linhas azuis, outras vezes apenas congelava e eu só conseguia segurar o botão liga / desliga para reiniciar.
Depois de algum erro de tentativa, percebi que o problema estava acontecendo devido a uma baixa tensão na placa lógica. Quando conectado à corrente, tudo funcionava como um encanto, então o próximo passo para mim é obter uma substituição da bateria.
Espero que isso ajude, felicidades!
Editar 1:
Depois de receber a nova bateria, o problema persiste. Então encontrei este link https://www.apple.com/support/macbookpro ..., aparentemente, há um problema de vídeo conhecido para os modelos MacBook Pro de 15 e 17 polegadas fabricados em 2011 e MacBook Pro de 15 polegadas com Modelos Retina fabricados entre meados de 2012 e início de 2013.
Você pode verificar no link se o seu macbook está no programa de extensão de reparo e eles o corrigiam gratuitamente. O meu faz.
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