Acredita-se que Howard Dresner, em 1989, tenha cunhado o termo "inteligência de negócios", para descrever "conceitos e métodos para melhorar a tomada de decisões de negócios usando sistemas de suporte baseados em fatos". Quando ele estava no Gartner Group. Este é um mantra comum, espalhado pela Web. Ainda não consegui rastrear a fonte exata dessa origem. Muitos insistem que ele não estava no grupo Gartner em 1989, o que é confirmado na entrevista a seguir . Em seu livro de 2008, Revolução da gestão de desempenho: melhorando resultados através da visibilidade e percepção acionável, o termo é definido como:
BI é o conhecimento adquirido através do acesso e análise de informações de negócios.
Ele diz, no começo, que
Em 1989, por exemplo, comecei - alguns podem dizer incitado - a revolução do BI com a premissa de que todos os usuários têm o direito fundamental de acessar informações sem a ajuda da TI.
Nenhuma reivindicação aparente da invenção do termo ao seu lado. De fato, é possível encontrar raízes mais antigas no HP Luhn, Sistema de Inteligência de Negócios , IBM Journal of Research and Development, 1958, vol. 2, edição 4, p. 314--319.
Resumo: Um sistema automático está sendo desenvolvido para disseminar informações para as várias seções de qualquer organização industrial, científica ou governamental. Esse sistema de inteligência utilizará máquinas de processamento de dados para abstração automática e codificação automática de documentos e para criar perfis de interesse para cada um dos "pontos de ação" em uma organização. Os documentos recebidos e gerados internamente são automaticamente abstraídos, caracterizados por um padrão de palavras e enviados automaticamente para os pontos de ação apropriados. Este artigo mostra a flexibilidade de um sistema desse tipo na identificação de informações conhecidas, na descoberta de quem precisa conhecê-las e na sua disseminação eficiente de forma abstrata ou como um documento completo.
O autor afirma que:
As técnicas propostas aqui para tornar essas coisas possíveis são:
- Resumo automático de documentos;
- Codificação automática de documentos;
- Criação e atualização automáticas de perfis de ponto de ação.
Todas essas técnicas são baseadas em procedimentos estatísticos que podem ser executados nas máquinas de processamento de dados atuais. Juntamente com os recursos adequados de comunicação e o equipamento de entrada e saída, um sistema abrangente pode ser montado para acomodar todos os problemas de informação de uma organização. Chamamos isso de Sistema de Inteligência de Negócios.
Ele também explica os termos " negócios " e " inteligência ":
Neste artigo, os negócios são um conjunto de atividades realizadas para qualquer finalidade, seja ciência, tecnologia, comércio, indústria, direito, governo, defesa, etc. A instalação de comunicação que serve à condução de um negócio (no sentido amplo) pode ser chamada de sistema de inteligência. A noção de inteligência também é definida aqui, em um sentido mais geral, como "a capacidade de apreender as inter-relações dos fatos apresentados de forma a orientar a ação em direção a um objetivo desejado".
Portanto, a idéia de "vincular os fatos" já está presente no artigo de HP Luhn. Para muitas fontes, Howard Dresner reinventou o "Business Intelligence" para renomear o sistema de suporte à decisão (DSS) e o sistema de informações executivas (EIS) quando na DEC, e o termo se tornou famoso pela influência do grupo Gartner.
Aparentemente, o termo já foi usado muito antes, como no livro Wholesale Business Intelligence e Pocket Directory dos comerciantes do sul e oeste das principais casas mercantis na cidade da Filadélfia, para o ano de 1839 .
Como não consegui buscar essa fonte, vou me ater à aceitação de Luhn / Dresner. Está relacionado à etimologia da inteligência :
final de 14c., "faculdade de entendimento", da inteligência francesa antiga (12c.), do latim intelligia, intellegentia "entendimento, poder de discernir; arte, habilidade, gosto", de intellem (inteligens nominativos) "discernir", particípio presente de inteligentes "para entender, compreender" de inter- "entre" (ver inter-) + legere "escolha, escolha
Em Business Intelligence for Dummies (Scheps, 2008), o capítulo sobre definição é sobre Inteligência Militar:
Definido Business Intelligence: Nenhuma experiência da CIA é necessária. Então, o que diabos é business intelligence, afinal? Em essência, BI é qualquer atividade, ferramenta ou processo usado para obter as melhores informações para apoiar o processo de tomada de decisões.
Para nossos propósitos, o BI gira em torno de colocar em funcionamento o poder da computação (software altamente especializado em conjunto com outros ativos de tecnologia mais comuns), para ajudar a fazer as melhores escolhas para sua organização.
A inteligência de negócios é essencialmente insights de negócios oportunos, precisos, de alto valor e acionáveis e os processos e tecnologias de trabalho usados para obtê-los.
Assim, eu me inclinaria para "Reunir dados e informações sobre os negócios", talvez mais "para melhor conduzir os negócios". Comentários históricos adicionais podem ser encontrados no Father of BI? Ele está rindo ?!
