Prós / contras de interromper um fluxo de trabalho do DevOps?

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Estou tentando avaliar se é uma boa ideia sair do fluxo de trabalho no estilo devops para os dev-then-ops tradicionais (não tenho certeza do que você chama assim).

Somos um pequeno departamento para 5 pessoas, escondido em uma empresa de mídia tradicional de 4.000 funcionários (por exemplo, que não seja de software). Há dois anos, começamos a criar software para permitir que nosso departamento aumentasse significativamente nossa produção. Temos sido bem-sucedidos e a maior empresa está começando a perceber. Até o momento, somos os únicos responsáveis ​​pelo design, desenvolvimento e implantação do que se tornou uma plataforma de microsserviço da AWS com 10 serviços. Nossa equipe não se identifica como DevOps, mas sem dúvida estamos vivendo a vida do DevOps, com cada desenvolvedor intimamente familiarizado com o código e o sistema em que é executado.

Uma das perguntas que enfrentaremos em breve é ​​que "eficiências" são compartilhadas entre nós e o departamento de TI de nossa empresa controladora. Nosso proprietário do projeto geralmente prefere a terceirização do que o aprendizado interno, portanto, no nosso caso, essas eficiências provavelmente significam obter o máximo possível de trabalho de TI. Atualmente, eu diria que nossa equipe tem uma divisão de 70/30% entre a experiência em codificação e infraestrutura. O departamento de TI está solidamente na área de TI, sem cruzamento visível no desenvolvimento de software.

O proprietário do projeto (um indivíduo não técnico) espera que, ao entregar o máximo de trabalho possível à equipe de TI, veremos um aumento de ~ 1: 1 na produtividade para cada hora de trabalho que perdemos. Eu sou cético sobre isso, no entanto. Nosso produto ainda é pré-beta (apesar de já ser um ativo comercial significativo) e, em nossa experiência limitada com o departamento de TI, geralmente existem atrasos significativos para coisas tão simples quanto as alterações na permissão do sistema de arquivos.

No momento, minha solução ideal seria que o departamento de TI nos "adotasse" e nos permitisse continuar implantando nosso próprio trabalho, garantindo ao mesmo tempo que cumprimos os padrões e requisitos do escritório de TI. Não tenho certeza de quão realista é isso. Além disso, é quase a abordagem oposta que o proprietário do nosso projeto está defendendo, uma vez que adicionaria operações adicionais a curto prazo.

Em nossa situação, quais são os possíveis prós / contras de permanecer com a abordagem DevOps versus entregar a TI?

duvida1
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Acho que você já tem uma visão correta das consequências, isso é altamente pessoal e relacionado à empresa. O que é certo é que a carga de trabalho não é transferida como 1: 1, para cada hora de operações transferidas, você provavelmente terá parte dela para ajudar a equipe de operações na depuração e tratamento de atrasos ... (isso não é realmente uma resposta, assim apenas deixá-lo como um comentário)
Tensibai

Respostas:

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Não é uma boa ideia.

Na minha experiência, você obterá as desvantagens de ambos, enquanto as vantagens projetadas falharão em se materializar.

Especificado:

  1. Você vai perder velocidade.
    A TI cumprirá seu próprio padrão. A nova tarefa (para eles) seguirá o mesmo modelo 'lento' que todo o trabalho deles agora possui. Esteja preparado, eles acharão um desafio - portanto, menos velocidade do que as ações simples padrão.
  2. Você falhará ao descarregar.
    A TI se apoia em vocês para cada anomalia. Você se esforçará para acelerar a velocidade de um cara - e a próxima coisa que se repetirá agora é que, na tarefa / problema / dia seguinte, haverá um novo cara.
  3. A documentação será necessária, mas não ajudará.
    Novamente, o comportamento do modelo será que manuais curtos não conseguirão capturar todas as anomalias, e textos completos não serão lidos por muito tempo. Portanto, qualquer investimento aqui será uma perda, da mesma forma o enorme esforço necessário para implementar melhorias para que suas ferramentas tenham a qualidade "encolhida".

Por último, mas não menos importante, quaisquer problemas refletirão em vocês. Tar, princípio tarbrush.

Se o exposto acima parece cínico, bem, eu tenho medo de estar lá. Repetidamente.

O que fazer em vez disso?

Faça compras no departamento de TI, encontre um candidato útil e mantenha esse cara 'emprestado' para aliviar sua carga de trabalho.

Bookeater
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Você pode encontrar muitas das respostas no resultado da pesquisa do DevOps que você deve solicitar ao proprietário do produto para ler. Este é um documento escrito especificamente para pessoas de negócios com pouco conhecimento técnico falando nos termos que ele deve entender.

Em média, você precisará de um desenvolvedor extra para cada 4 pessoas para manter o mesmo nível de desenvolvimento de recursos (38% versus 49% de tempo gasto em novos trabalhos). Seu tempo médio para se recuperar de uma falha cairá até 25 vezes. Seu trabalho será 20% menos agradável e você terá 40% de probabilidade de recomendar seu trabalho a um amigo. Apenas esses três fatos devem ser suficientes.

Jiri Klouda
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O que você perderá ao se integrar à organização de TI é a parte "Dev" da sua pequena equipe de DevOps. Quando as equipes se tornam segmentadas em funções artificiais do NetOps, SysOps e Dev, você apresenta os seguintes problemas:

  1. Burocracia e isolamento desnecessários - para fazer qualquer coisa, os desenvolvedores terão que enviar um ticket à TI e aguardar a implementação. Eles não poderão mais implementar e interagir com eles mesmos - incluindo e até as instâncias de Dev e QA, o que limitará a infraestrutura que eles podem codificar. Eles estão presos na barreira da VM em vez de serem capazes de codificar na pilha completa. Se o que eles enviarem para a TI parecer com o código do DevOps, eles estarão mal equipados para lidar com isso e poderão voltar às implantações manuais.
  2. Negligenciar - Como alternativa, eles podem simplesmente implantá-lo como está e depois negligenciar o animal porque não sabem como interagir com ele - e não são desenvolvedores, portanto o código não é problema deles.
  3. Interrupções - Um dos benefícios muitas vezes esquecidos do DevOps é a natureza programática. Claro, pode levar mais tempo para implantar esse servidor tratando-o como código, mas isso automatiza os erros humanos. O modo como ele entrou no desenvolvimento é o modo como ele entra no controle de qualidade / teste, o modo como ele entra no produto, reduzindo as interrupções. Quando os desenvolvedores perdem o acesso ao equipamento de rede, eles precisam implantar seu serviço ou a infraestrutura de computação não apenas leva mais tempo, como também introduz humanos mais falíveis que causam mais interrupções.
  4. Documentação - Em alguns sentidos, o código do DevOps é auto-documentável. Você sabe como o servidor foi criado e implantado porque o código informa. Em cinco anos, quando for a hora de atualizar para o CentOS 8 ou qualquer outra coisa, ninguém saberá mais como implantar seu aplicativo - incluindo as camadas de rede, armazenamento, monitoramento e backup.

Em resumo, você deve sugerir que o proprietário do projeto leia The Mythical Man-Month para desiludir a noção de que você verá um relacionamento 1: 1 em produtividade e o The Phoenix Project, que é um bom romance (e ilustração divertida) do que é ganho e perdido usando o DevOps em linguagem não técnica para pessoas não técnicas. Se o proprietário do projeto tiver algum tipo de deslocamento, um audiolivro do Audible Project estará disponível.

James Shewey
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Sugiro que você adote parte da equipe de TI e forneça a eles treinamento completo no novo sistema.

Depois que eles entendem o sistema completamente, faz sentido transferi-lo para eles.

Caso contrário, você se tornará um Centro de suporte para TI - e passará muito tempo combatendo os incêndios enquanto eles aprendem os meandros do novo sistema.

Danny Schoemann
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