O que você faz / pergunta ao contratar um contratado

Em um mundo em que todo cara com um caminhão cheio de ferramentas é um "contratado", como eliminar os bons dos maus?

Algumas idéias:

1. Peça referências. Isso pode funcionar bem, mas como o contratado pode escolher quais referências fornecer, nem sempre fornece uma imagem precisa.

2. Se eles estiverem em um comércio regulamentado (eletricista, encanador, construtor etc.), pergunte ao seu inspetor de código da cidade local. Eles conhecem todos os contratados e sabem quais fazem um bom trabalho e quais fazem apenas o suficiente para passar na inspeção.

3. Verifique com o seu edifício / canalização / lojas de suprimentos elétricos locais. Eles conhecem os contratados e quais são bons ou ruins.

Nos EUA, verifique seu status no Better Business Bureau . Além disso, se você contratar contratados com frequência, provavelmente deverá assinar a Angie's List , que fornece informações de clientes sobre contratantes e outros prestadores de serviços.

My Other Significant possui uma pequena oficina de carpintaria que trabalha em projetos de reforma de interiores e exteriores. Eu trabalhei para ele nos últimos 10 verões fazendo trabalhos finais. Nós dois conhecemos muitos, muitos outros empreiteiros; O bom e o mau. Aqui estão algumas diretrizes de dentro:

1. Se o preço parecer realmente alto, o contratante não quer seu emprego. Ele está ocupado, mas como muitos empreiteiros vivem de emprego em emprego, eles se sentem compelidos a fazer lances em empregos e a um preço de "ir embora". Isso significa que você terá que pegar um número e esperar que ele termine quem estava à sua frente. Então pergunte: se você não pode fazer esse trabalho, quem você recomendaria?

2. Pedir dinheiro antecipadamente NÃO é um não-não em grandes trabalhos de reforma ou projetos personalizados caros. A regra tradicional é: 1/3 na frente, 1/3 na metade do caminho (é aqui que você verifica pedidos de alteração, erros, complementos). etc.) e 1/3 após a conclusão. Bons contratados independentes ficam rígidos o tempo todo. O contratado planeja o cronograma de pagamento para cobrir seus custos com materiais especiais, como madeira ou ferragens personalizadas para seus armários, pavimentadoras coloridas para a entrada da sua casa, tintas ou acabamentos especiais para pedidos ou peças históricas especiais da casa. O contratante nem sempre pode ajudá-lo por seus gostos caros ou pedidos especiais que podem exceder as estimativas dele quando os custos de transporte aumentam repentinamente. Se você tiver dúvidas sobre a especificação de itens, peça recibos diários ou um diário de trabalho.

3. Mostre ao contratado imagens do que você deseja. Seja específico. É mais fácil para um contratado tentar igualar uma imagem do que tentar ler sua mente. Se você quer que uma árvore seja cortada, você pediu que ele também levasse a madeira? Se ele está colocando um forno, quem está pegando o antigo? O velho ditado sobre não assumir soa verdadeiro.

4. Planejar com antecedência. Não ligue para alguém para fazer um manto para as meias de Natal em novembro. Ele tem clientes que ligaram em outubro e fizeram um depósito. Se ele conseguir encaixar você e realizar seu trabalho rápido, pague-o em dinheiro.

5. Não julgue um livro pelo caminhão. "Caminhões de trabalho" devem ficar assim. A nossa tem cerca de 15 anos, com um engate de reboque para o reboque da ferramenta e os materiais. Procure por racks de transporte sólidos, bons pneus e um engate de reboque. Um junker enferrujado, no entanto, é um bom sinal de que ele é um hack. Qualquer tipo de sedan significa que é seu primeiro emprego.

6. Participe de uma reunião de planejamento quando ele fizer a estimativa. Fale com ele. Compartilhe seu orçamento. Faça perguntas como: Quais são as etapas dessa remodelação? Há quanto tempo ele está no negócio? Ele tem uma área de especialidade? Se você tem uma linha do tempo, pergunte o quão realista é. Pergunte sobre a perturbação da família - por exemplo, ele terá que desligar a rede de água? Que material ele colocará nas janelas quando estiverem sendo reparadas?

7. Seja flexível a pequenos contratempos. Se você estiver instalando um novo chuveiro, e surgir um problema com o encanamento, perceba que tudo o que precisa ser corrigido dentro da faixa do trabalho leva o prazo original de volta.

8. Fale se não estiver dando certo. Se as portas do armário não estiverem niveladas, o hardware estiver errado ou as cores dos acabamentos parecerem feias, diga alguma coisa. Não espere até ele terminar. Se você não estiver feliz, fale o mais rápido possível - não espere até o final do trabalho, quando ele tiver que rasgar tudo ou começar de novo.

9. Por fim, muitos caras à mão, do lado esquerdo do cérebro, não são super articulados ou tagarelas - eles se concentram no trabalho. Os caras super conversadores e charmosos levarão mais tempo no trabalho, mas você terá boas conversas.

Eu raramente posto em qualquer fórum, mas acho que posso fornecer algumas sugestões úteis, devido a anos de experiência. Espero que você ache minhas sugestões mais úteis.

Frequentemente, a qualidade do contratante ou, mais importante, a qualidade do trabalho, é um reflexo direto de quem controla: o prazo / valor dos pagamentos e quem controla quando o trabalho termina.

• Eu concordo 100% com outras postagens, nunca, nunca pague nada adiantado, apenas a paz de espírito vale qualquer desconto ou benefício possível que o contratado possa oferecer. Se ele se recusar e exigir pagamento antecipado, ele apenas fez um favor a você, você sabe que seguir em frente.

• A Lista de Craig é ótima para postar suas necessidades, é gratuita e normalmente gera de 10 a 20 empreiteiros ou trabalhadores muito motivados. Muitos podem ser rastreados por e-mails simples, solicitando fotos do trabalho ou perguntando como eles resolveriam o seu problema. Lidar diretamente com a pessoa que faz o trabalho não apenas poupa $$$, a qualidade do trabalho será melhor (é improvável que você subestime alguém que você não entrevistou).

• Talvez surpreendentemente, acredito que contratar por hora é sua melhor aposta. Você pode ditar a taxa (US $ 15 a US $ 25 por hora) ou pode permitir que a taxa varie de acordo com o mercado. Como o contratado provavelmente adicionará $$$ à cotação "pela cotação do trabalho" para cobrir problemas desconhecidos (independentemente da probabilidade), o pagamento por hora normalmente resultará em uma economia tremenda para você. Um acordo por hora permite o compartilhamento de riscos desconhecidos; em uma cotação "pelo trabalho", o contratante transfere efetivamente o risco do desconhecido para você.

• Não apenas o arranjo a cada hora será mais barato, como também a qualidade será melhor. Em uma cotação “pelo trabalho”, o contratado / trabalhador é incentivado a tomar o maior número possível de atalhos (reduções na qualidade) para realizar o trabalho e receber o pagamento. Pagar a cada hora alinha melhor os interesses do contratado / trabalhador e o seu - ambos querem que o trabalho demore o tempo necessário para criar um resultado de maior qualidade. É claro que se você não puder fazer o check-in para garantir que ele / ela não esteja por perto mandando mensagens de texto, pagar por hora pode ser menos benéfico, no entanto, ainda pode ser mais barato que o inchado incertezas em uma citação "pelo trabalho".

• O controle de quando os pagamentos são feitos também resulta em mais contratados / trabalhadores e, portanto, maior qualidade do projeto. O contratado / trabalhador será incentivado a fornecer alta qualidade em um mínimo de horas - ele não deseja comprometer os pagamentos ou o trabalho futuro.

• O velho ditado "você recebe o que paga" não se aplica mais (se é que o fez). Só porque alguém cobra um preço mais alto não significa que seja melhor. Aceitar o preço mais baixo também não é garantia de menor qualidade.

• Por fim, a cada hora é uma estratégia de menor risco; se eles não estiverem executando, você poderá dispará-los facilmente, não ficará preso pela duração do trabalho com um recurso de baixa qualidade.

Fale com pelo menos 2.

Todo empreiteiro faz as coisas de maneira diferente. Cada um deles suscitará preocupações e idéias que outros não. Você aprenderá muito com essas conversas que o ajudarão a tomar uma boa decisão.

Aprendi ao lidar com empreiteiros recentemente que preciso definir exatamente o que quero que seja feito para que não haja mal-entendidos ou espaço para reduzir o trabalho necessário.

Por exemplo, se eu quero que uma árvore seja removida, tenho que descrever se quero ou não as raízes removidas, o coto moído etc. Você não quer dizer: "Eu apenas presumi que você faria X, Y e Z. " Considere todos os detalhes em que você pode pensar. Isso pode ser difícil se você não estiver familiarizado com as várias abordagens e não conhecer todos os detalhes envolvidos em um trabalho (é por isso que contratamos profissionais em primeiro lugar), mas quanto mais você puder pesquisar e documentar, melhor.

Eu sempre tento obter 3 ou 4 citações diferentes.

Você ficaria surpreso com a diferença de preço e análise do problema / trabalho envolvido. Eu tive diferenças, grandes diferenças; uma pessoa citou 1.500 libras, outra 6k libras.

A principal coisa que aprendi é que você precisa gerenciar contratados - não assuma nada, todos os pequenos detalhes. E escreva tudo. E, obviamente, não pague pelo tempo, pague pelo emprego e, é claro, não pague até que esteja satisfeito com o trabalho.

Se alguém começar a citar uma taxa diária, corro uma milha.

As pessoas mencionaram olhar para os carros das pessoas, etc. Eu não acho que seja útil, quem se importa com o carro etc. Como o trabalho está dentro do padrão e o preço é razoável - espero que um trabalhador decente obtenha um lucro saudável, então por que não ?

Se o trabalho não estiver de acordo com o padrão ou se vários problemas impedirem o trabalho, acho que você pode incluí-lo no seu contrato original.

A outra coisa que aprendi é tentar fazer as coisas sozinho, algumas dessas coisas não são tão difíceis assim. É apenas ter confiança para fazê-los. Mesmo se você cometer um erro, ele pode ser corrigido normalmente.

Peça uma prova de seguro que cubra você, se algo acontecer enquanto eles estiverem fazendo o trabalho. Até os pintores que contratamos nos deram uma cópia do seguro.

Peça para ver parte do trabalho deles e converse com clientes anteriores. Os bons colocam você em contato com clientes anteriores imediatamente. Os maus prevalecerão.

Não empregue aqueles que aparecem promovendo negócios. Se eles tiverem tempo para andar à procura de telhados "danificados", calçadas que precisam de reparos, etc., não poderão ser tão bons assim. Ter uma programação completa geralmente é um bom sinal.

Descubra as condições de pagamento. Se eles querem tudo ou mais antecipadamente, geralmente é um mau sinal.

1. Se ele é o menor lance, cuidado.
2. Se ele (ou ela) promete demais, cuidado.
3. Concordo com o post acima que dizia "Pegue por escrito". Receba alterações por escrito também.
4. Se você fizer o acordo com o pai e ele deixar o filho e o genro para fazer o trabalho, você pode ter um problema, embora a frase "Não me faça ligar para o seu pai" seja útil nesse caso.
   1. Dinheiro na frente é um não-não.
   2. Quanto aos carros, se um contratado está dirigindo um novo e brilhante Linconln Navigator (acho que os caras do Radon), então acho que ele está me enganando. Quero ver um veículo de trabalho honesto, mas também nenhum junker.

Normalmente, peço referências no trabalho - temos um quadro de mensagens indesejadas que é um ótimo lugar para postagens como essa. Você também pode procurar o Better Business Bureau da sua região ou um site como a Angie's List . Você também pode pedir referências ao contratado.

Há várias boas idéias já dadas, eu acrescentaria para verificar sua licença. Eu sei que a Flórida mantém uma boa presença on-line http://www.myflorida.com/licensee/

A lista do @ Eric é ótima. Eu adicionaria mais alguns:

1. Pergunte o que eles fazem para acompanhar os desenvolvimentos em seus negócios. A maioria vai dar uma olhada em branco, mas alguns ficarão incrivelmente animados em falar sobre a última edição do FHB ou Journal of Light Construction.
2. Mais do que uma coisa negativa, mas se alguém "ajudar" você dizendo como obter permissões, etc., passe para o próximo candidato.
3. Veja as condições de suas ferramentas e veículos. Obviamente, eles não precisam ser novos, mas eu descobri que o respeito pelas ferramentas anda de mãos dadas com o bom trabalho.

Não conheço nenhum contratado que cite um emprego a cada hora. Pelo contrário, um contratado experiente sabe exatamente quanto tempo um determinado trabalho levará e fará o possível para concluir o trabalho dentro desse prazo. Ele também fará o possível para evitar retornos de chamadas que lhe custam tempo e dinheiro. Um bom contratado fornecerá uma lista de opções, que é uma lista de itens que precisam ser corrigidos antes do pagamento final.