Estou perdendo a queda no recurso e meus contatos do Alexa após a atualização do meu iPhone (7 mais para 8 mais). Reiniciar o aplicativo não ajuda. Sei que estou logado e conectado porque posso ver o histórico dos comandos em todos os meus dispositivos e ver se eles estão conectados.
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Respostas:
Acabei de falar com o suporte da Amazon e criei uma solução. Eu tive que sair do aplicativo Alexa, indo para a parte inferior da seção de configurações e saindo. Em seguida, efetuei login novamente, selecionei o balão de conversa na parte inferior da tela (o recurso suspenso ainda estava ausente), selecionei o ícone do perfil (pessoa no canto superior direito) e, finalmente, selecionei o balão de conversa na parte inferior novamente. Isso fez com que ele reaparecesse junto com todos os meus contatos anteriores.
Espero que isso ajude alguém.
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