“Chave de formulário inválida. atualize a página "- não é possível acessar o painel de administração

Eu visito regularmente meu site para garantir que funcione e notei que as imagens dos produtos não estavam aparecendo, pensando que era um problema com o cache de indexação. Tentei fazer login no painel de administração e recebi o erro:

"chave de formulário inválida. atualize a página"

Outros sintomas são os clientes não puderam adicionar produtos ao carrinho e desempenho extremamente lento.

Não há erros nos logs (/ var / logs)

Quais etapas adicionais devo executar para resolver esse problema?

Isso também acontece se o domínio do cookie em Sistema> Configuração> Web> Cookies for diferente do domínio do site real.

Para remover a configuração sem acesso ao painel de administração:

1. use a seguinte consulta SQL no console do MySQL ou em um cliente como phpMyAdmin:

   DELETE FROM core_config_data WHERE path='web/cookie/cookie_domain';

2. limpe o cache. Se você estiver usando o back-end de cache baseado em arquivo padrão, exclua todos os diretórios abaixo var/cache.

Assim que você puder fazer login novamente, defina o domínio de cookie correto para cada site ou loja (exemplo: .example.compor exemplo.com, www.exemplo.com e todos os outros subdomínios)

Se você estiver usando o n98-magerun (e você deve!), O mesmo pode ser feito com:

n98-magerun config:delete web/cookie/cookie_domain
n98-magerun cache:clean config

Estou postando a pergunta / resposta porque não consegui encontrar nada relevante.

O problema era que a unidade em que minha instalação do magento reside estava cheia. Libertei um pouco de espaço, limpei o / var / session e / var / cache e tudo voltou ao normal.

Existem 3 soluções:

1. Use estes comandos no phpmyadmin

   DELETE FROM core_config_data WHERE caminho = 'web / cookie / cookie_domain';

   DELETE FROM core_config_data WHERE path = 'web / cookie / cookie_path';

Agora tente fazer o login.

2.Exclua tudo na pasta var e verifique se funciona.

3. Substitua o arquivo .htaccess pelo arquivo .htaccess de amostra e tente fazer login no administrador.

Espero que ajude você.

Outro problema possível, um tanto óbvio, a ser verificado primeiro: se seu site usa SSL, verifique se você não está usando o protocolo http para sua página de administrador; você deveria estar usando https . por exemplo, https://example.com/admin

No meu caso, o problema parece ser porque eu criei o usuário admin usando o n98-magerun com um usuário que não pode escrever no magentofolder / var e usei a pasta de fallback / tmp / magento.

Acabei de excluir meu usuário administrador sudo -iu OTHERUSERe executei um (usuário que possui a pasta magento) e corri n98-magerun admin:user:createnovamente para criar meu usuário.

ATUALIZAÇÃO: Em outro caso, o URL do administrador está sendo visitado sem www. sintaxe e as configurações de cookies estavam usando www. Apenas colocando o www. no URL do administrador resolveu o problema. ;)

Junto com a etapa acima de limpar o cache, eu também tive que seguir o artigo abaixo e definir as informações dos dados da sessão no caminho correto, seguindo as etapas abaixo

Artigo de referência

/programming/26123081/failed-to-write-session-data-magento

Corrigi-o alterando o session.save_path para colocá-lo na VM.

Mude o arquivo app / etc / local.xml

substituído por abaixo

Então começou a funcionar. Também às vezes você não pode realmente dizer o problema; portanto, é importante ativar o log de erros. Habilite isso consultando o seguinte artigo

https://www.thecreativedev.com/how-to-enable-system-log-and-errorswarning-in-magento/

Limpar cookies e cache. Abra o painel de administração no modo de navegação anônima.

Este problema é conhecido geralmente após a aplicação do patch SUPEE-7405 incluído no Magento 1.9.2.3. Pode ser resolvido adicionando o código abaixo no arquivo - app / code / local / Mage / Core / Model / Session.php

public function validateFormKey()
{
    if (!($formKey = $_REQUEST['form_key']) || $formKey != $this->getFormKey()) {
        return false;
    }
    return true;
}

Esse arquivo pode não existir no seu repositório, então copie-o app/code/core/Mage/Core/Model/Session.phpe cole-o. app/code/local/Mage/Core/Model/Session.phpDepois disso, adicione a função acima no arquivo, pois pode estar ausente no arquivo principal.

Limpe também o cache e os cookies do navegador. Limpe todos os arquivos no Magento var/cachee o var/sessionconteúdo das pastas. Então entre no seu painel de administração.