saída mtr com alta perda de pacotes em um salto

Estou investigando uma reclamação de baixo desempenho de um usuário final acessando um site que ajudo a manter.

Eu tenho essas duas saídas mtr para o usuário final, a primeira do site:

                                       Packets               Pings
 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. 198.199.92.253                    0.0%   200    7.3   4.2   0.9  89.6   8.0
 2. 69.22.130.37                      0.0%   200    0.4   2.5   0.3  51.4   8.0
 3. 69.22.143.170                    42.5%   200    1.3   2.0   1.1  47.9   4.9
 4. 69.22.143.165                     0.0%   200    2.3   6.4   1.6  56.9   9.7
 5. 206.223.116.86                    0.0%   200    2.5   3.0   1.8  14.1   1.5
 6. 64.125.24.1                       0.0%   200    3.0   6.9   2.2  65.7   9.9
 7. 64.125.26.230                     0.0%   200   56.3  61.4  55.6 119.0  10.0
 8. 64.125.24.33                      0.5%   200   76.4  78.9  76.0 116.1   7.1
 9. 64.125.29.38                      0.0%   200   73.9  77.5  73.4 238.8  13.4
10. 64.125.31.181                     0.5%   200  160.0 159.4 156.2 181.4   4.3
11. 64.125.32.93                      0.0%   200  156.9 157.8 155.9 217.0   6.8
12. 62.253.174.190                    0.0%   200  166.0 166.5 165.6 172.8   1.2
13. 62.253.175.217                    0.0%   200  162.1 163.1 161.7 200.4   4.2
14. 213.105.159.194                   0.0%   200  163.8 165.0 163.4 241.2   8.3
15. 81.97.112.218                     0.0%   200  164.7 166.5 164.5 220.0   7.4
16. ???

e o segundo da minha rede:

                                       Packets               Pings
 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. 216.16.235.1                      0.0%   115    0.4   0.4   0.3   0.6   0.1
 2. 216.16.232.37                     0.0%   115    0.9   0.9   0.6  18.8   1.7
 3. 216.16.255.141                    0.0%   115    0.8   0.7   0.6   1.1   0.1
 4. 216.16.255.130                    0.0%   114    1.0   1.0   0.8   1.4   0.1
 5. 24.153.3.141                      0.0%   114    1.9   3.6   1.5   6.5   1.2
 6. 64.71.241.97                      0.0%   114    3.4   5.3   3.3   7.4   1.1
 7. ???
 8. 64.124.128.193                   34.5%   114   18.9  19.2  18.7  39.0   2.3
 9. 64.125.21.74                      0.0%   114   19.2  20.4  18.9  49.9   5.0
10. 64.125.29.38                      0.0%   114   19.3  23.1  19.2  48.3   7.6
11. 64.125.27.186                     0.9%   114  105.2 106.1 105.1 137.8   3.2
12. 64.125.32.93                      0.0%   114  106.3 107.1 106.1 163.3   5.8
13. 62.253.174.190                    0.0%   114  181.8 123.5 115.8 206.3  20.9
14. 62.253.175.217                    0.0%   114  113.8 114.8 113.6 144.3   4.2
15. 213.105.159.194                   0.0%   114  115.3 115.9 115.2 163.5   4.6
16. 81.97.112.218                     0.0%   114  113.3 114.4 113.2 140.7   4.5
17. ???

Como devo interpretar esses saltos com perda maciça de pacotes? Estou inclinado a pensar que esses saltos têm algum tipo de roteamento assimétrico e um dos caminhos está congestionado.

Isso pode causar algum problema para o usuário final?

O MTR usa o ICMP, que geralmente é limitado na Internet devido à forma como pode ser mal utilizado para problemas criados (alta CPU, largura de banda desperdiçada, DoS, etc.).

Quando você vê uma saída como essa, geralmente é um sinal de que a limitação de taxa para ICMP está em vigor. Com uma rápida pesquisa na web, encontrei esta documentação sobre o uso da MTR. Embora não seja oficial, parece decente (pelo menos com uma verificação rápida) e fornece exemplos de alguns problemas que você pode encontrar ao usar o MTR.

Como o @YLearn já escreveu a limitação de taxa de ICMP no roteador com perda de pacotes pode ser a causa, porque a resposta às solicitações de ICMP é feita na CPU, enquanto o encaminhamento de pacotes geralmente é feito nos ASICs. Portanto, isso não precisa ser um problema.

Um bom guia para interpretar a saída de traceroute (e MTR) foi escrito por Richard Steenbergen há alguns anos. Ele fez uma boa apresentação no NANOG.

Eu prefácio isso dizendo que sim, o roteamento que você mencionou pode fazer parte dele. Seria a rota de volta para o seu host a partir desse salto que está tomando um caminho congestionado que os outros não.

Meu rapaz pensou: se esse fosse um problema no plano de dados naquele roteador em particular, eu esperaria ver perda de pacotes para todos os saltos após esse salto - mas você não vê isso.

Quando o TTL de um pacote atinge 0, cabe ao plano de controle no roteador gerar a resposta ICMP de volta ao host de envio. Meu palpite é que a CPU do plano de controle (no momento em que você executava o rastreamento) nesse roteador específico é altamente utilizada e está enviando algumas respostas de volta para você fora do valor de tempo limite do MTR.