Encontrei meu software como download quebrado na Internet, o que fazer?

Então, após 6 meses de trabalho duro, finalmente liberamos meu aplicativo. Hoje encontrei o primeiro site em que as pessoas baixaram o crack e fiquei imaginando se algum de vocês programadores sabe como reagir a essas coisas?

Existe algo que o autor do software possa fazer para obter a versão crackeada offline, ou estou desossado e não devo criar mais software, mas apenas trabalhar nos projetos do cliente? Qual é o seu conselho? Alguém com experiência nisso?

edit: programação é o que eu faço - então, não há dúvida sobre a continuidade ou não, apenas é que os clientes pagam por projeto em dinheiro real, e ainda não sei se o desenvolvimento independente pagaria pelo menos pelo tempo investido e agora com o download quebrado estou tentando avaliar o que fazer, e se há como reagir

pós-discussão: Como vejo quanto interesse essa pergunta gerou, eu diria que, mesmo que não fosse um tópico puramente de programação, a comunidade precisava dizer o que pensa. E eu diria que esta página se tornou uma leitura muito boa para qualquer programador interessado no tópico.

Ok, estou vendendo software online há quase 10 anos. Eu tive vários produtos comercializados para indivíduos e empresas.

Sempre fico chocado quando vejo que os desenvolvedores estão felizes por alguém pensar que vale a pena roubar seu software. Quero dizer, você já não sabia disso? Por que mais você gastaria tempo criando-o se não achava que valia alguma coisa?

Aposto que você não diria: "Uau, eu tinha ótimas coisas e me senti honrado por alguém ter se dado ao trabalho de pegá-las". se alguém invadisse sua casa e roubasse sua propriedade. Roubar é roubar, não importa se é um Porsche 911 turbo, música, software ou um chiclete.

Há também outro mito popular de que versões piratas não afetam as vendas. Eu mesmo fiz algumas experiências diferentes e também tenho amigos no setor que tiveram impactos significativos nas receitas devido à pirataria.

Na verdade, eu tinha um produto que eu sempre sabia quando era gerado porque as vendas mergulhavam imediatamente em até 70%. Eu estava usando a verificação parcial de chave e, quando atualizei a verificação para fazer com que os códigos falsos parassem de funcionar, as vendas voltaram imediatamente ao normal. Suponho que você chamaria milhares de dólares por mês de um impacto significativo nas vendas?

Em um experimento, usei a verificação parcial da chave para redirecionar os clientes que inseriram uma chave pirata para uma página da web especial que explicava que estavam roubando.

Adivinha? Mais de 50% das pessoas que acessaram essa página compraram o software. Isso quase trouxe as vendas de volta aos níveis pré-keygen.

Essas pessoas teriam roubado o software se o código funcionasse para eles. Este é um produto com uma avaliação de 30 dias totalmente funcional, portanto eles já haviam testado completamente o software. Além disso, o produto estava abaixo de US $ 20, por isso não era caro.

Outras pessoas que eu conheço tentaram redirecionar códigos falsos para uma técnica de página da web com resultados semelhantes (e às vezes significativamente melhores).

Concordo que algumas pessoas nunca comprarão seu software, e você deve equilibrar a proteção do uso não autorizado e incomodar os clientes honestos.

Mas não se iluda pensando que a pirataria não é um grande problema e não vale a pena investir uma quantidade razoável de esforço para evitar. As pessoas não são tão honestas quanto a maioria de nós gostaria de pensar.

Atualizar

Primeiro, quero dizer que, como afirmei no meu comentário abaixo, não vou entrar em discussão ou debate sobre isso - especialmente um baseado na semântica. Eu debati isso por anos pessoalmente, em conferências e em fóruns particulares. Eu já ouvi todos os argumentos antes.

Agora vou tentar responder a algumas das perguntas construtivas.

Eu tentei meu próprio experimento em dois produtos diferentes.

Um deles era um suplemento do Outlook para gerenciar várias configurações de segurança ocultas. Foi comprado por indivíduos e empresas. Os números acima são para esse produto.

Também fiz outro experimento em um produto direcionado aos negócios que traduziu esquemas de banco de dados para vários formatos. Este produto teve um pouco menos (cerca de 10% a menos, portanto 40%) de conversão da página para a qual redirecionei as chaves falsas.

Também estou ciente de vários empresários que fizeram o mesmo experimento e discutiram os resultados comigo em particular. Estes eram uma ampla gama de produtos. Alguns tinham um mercado vertical e outros eram muito horizontais. A taxa de conversão deles na página principal falsa estava entre 20% e 70%. Mesmo na extremidade baixa, isso representa uma quantidade significativa de receita extra.

Você pode adicionar algo como isto:

Se alguém achou que seu produto era bom o suficiente para valer a pena quebrá-lo, você deve estar fazendo algo certo. Lembre-se de que existem pessoas mais honestas no mundo do que desonestas e você não conseguirá que as pessoas desonestas comprem seu produto a qualquer preço. Portanto, concentre-se em manter seus clientes honestos felizes.

Eu vi essa resposta interessante hoje:

Entre em contato com o proprietário do site. Eles devem remover o download incriminado. Caso contrário, você terá que processá-los.

De qualquer forma, você deve aceitar a pirataria como parte natural do seu ciclo de vida de software.

Devo admitir que não li todas as respostas e a enorme quantidade de comentários, mas aqui minha visão sobre o tópico:

1. Concentre-se em tornar o mais fácil possível o pagamento pelo software . Pense no Steam e no iTunes . Pessoas desonestas sempre se esforçam para evitar pagar, mas acho que a maioria das pessoas pagaria com prazer se você facilitar o suficiente.
2. Mantenha o preço baixo . Se o preço for baixo o suficiente (por exemplo, US $ 5), ele ficará abaixo do limiar de "praticamente grátis" e as pessoas começarão a pensar "US $ 5 não é nada, eu também poderia pagar".

Essas duas combinações impedirão que seus clientes honestos tentem obter uma cópia invadida do seu software.

A solução mais elegante que eu já vi foi colocar texto como "rachaduras, warez, keygens, arquivos torrent, downloads gratuitos etc. prejudicar o editor deste software" em texto pequeno na parte inferior de todas as suas páginas da web. Joga o PageRank e (espero) faz com que os usuários que tentam enganar você sejam enviados para o seu site.

Eu continuaria atualizando o software. Claro que deve haver alguns bugs para corrigir e novos recursos para adicionar aos seus clientes? Quando um usuário tem uma versão pirata e fica satisfeito, descobre que sua versão atual tem mais recursos que podem ser um incentivo para ele comprar a versão mais recente.

A adição de novos recursos não apenas agrada os clientes existentes, mas também atrai novos clientes.

Não há nada que você possa fazer. Uma vez que o software está lá fora, está lá fora. Claro, você pode enviar todos os tipos de ameaças legais e avisos de remoção para os sites em questão. E então quem adquiriu o software o publicará em outros sites.

Se o software já não tivesse sido disponibilizado gratuitamente, você poderia colocá-lo cheio de DRM e proteção contra cópias e assim por diante ... que simplesmente ficam rachados. A Microsoft deve ter gasto bilhões tentando impedir as pessoas de piratearem o Windows. Ainda conheço um punhado de pessoas que executam versões piratas do Windows 7 sem problemas.

Você não pode impedir as pessoas de piratear seu software. O que você pode fazer é fazer as pessoas sentirem que vale a pena pagar pelo seu software. Alguns desenvolvedores notaram algum efeito simplesmente ao postar uma mensagem educada e pessoal em sites de torrent. No torrent do seu software, poste um comentário dizendo que você é o desenvolvedor desse software e, embora tenha prazer em ver que as pessoas gostam, o dinheiro da venda de software vai diretamente para você e seu cachorro, e mais ninguém, e você não pode continuar criando software se não for pago. Então, considere comprar uma licença.

Algumas empresas tentam combater a pirataria simplesmente tratando bem seus clientes. Faça algo que as pessoas querem usar. Venda a um preço que as pessoas estão dispostas a pagar. Forneça extras para clientes pagantes. Forneça um bom suporte às pessoas com uma licença válida.

Algumas pessoas vão piratear seu software. Não há nada que você possa fazer para evitá-lo. E leva apenas uma cópia para aparecer em um site warez, antes que se espalhe e se torne impossível de derrubar. Por outro lado, aquelas pessoas que pirateado ele provavelmente não estavam dispostos a pagar por isso de qualquer maneira . Se eles não tivessem sido capazes de piratear, eles simplesmente não teriam usado. Então, nesse sentido, você não perdeu nada. Lembre-se de quem são seus clientes pagantes. São eles que você precisa satisfazer para administrar um negócio bem-sucedido. Os que não pagam não são seus clientes, por isso são muito menos importantes.

Você pode achar este post no blog uma leitura interessante também.

E, finalmente, porque algumas pessoas acham difícil aceitar que o mundo não seja preto e branco e gostam de pensar que quem não compara piratas de software a algum tipo de demônio zumbi mal-intencionado é secretamente pirata, deixe-me ser absolutamente claro:

Eu não tolero a pirataria. Não estou dizendo que você deva amar piratas de software ou tratá-los como seus próprios filhos. Estou apenas dizendo que é um fato inevitável da vida, e muitas empresas gastam enormes quantias em "prevenção pirataria" o que não impede piratas de utilizar o seu software, mas não fazer o software menos conveniente de uso para clientes pagantes.

Faça o seu software funcionar como SaaS em alguma nuvem, para que você possa vendê-lo por algum valor de tráfego / recursos e evitará que ele se quebre.

É óbvia uma reação altamente pessoal. Não espero que mais ninguém compartilhe: comemore! Alguém acha que vale a pena roubar seu software!

• (a) É impossível impedir que as pessoas roubem seu software,
• (b) tentar irritar apenas seus clientes honestos e
• (c) pessoas que roubam seu software significa que você resolveu o maior problema: a obscuridade. Se ninguém conhece o seu programa, ninguém o compra. Pelo menos se alguém se deu ao trabalho de decifrar seu software, as pessoas sabem sobre o seu produto . Outra resposta aqui ofereceu várias maneiras interessantes de fazer as pessoas pagarem pelo seu produto.

Mude o seu modelo de negócios. Vender algo que possa ser duplicado a custo zero e sem limitações não é uma idéia inteligente.

Direitos autorais e patentes são apenas restrições falsas que dificilmente funcionam na era digital.

A boa notícia é que, se alguém se incomodou em decifrar seu software, isso significa que ele é popular / útil o suficiente para que as pessoas realmente o desejem ... então você deve vender alguns!

Em segundo lugar, existe uma escola de pensamento que diz que o uso da versão crackeada pode realmente aumentar a conscientização do seu produto e resultar em MAIS VENDAS a longo prazo ... Tente pensar nisso como uma campanha de marketing gratuita ... :-)

Isso me lembra a resposta da autodesk / kinetix, que alegou que a resposta foi um acidente completo, um subproduto do próprio crack.

Uma versão quebrada do 3DSMax tinha um comportamento lateral desagradável - cada vez que abria um arquivo de modelo, corrompia as coordenadas dos vértices um pouco mais - não o suficiente para ser notado em uma determinada execução, mas com o tempo, muitos danos poderiam ocorrer. . O custo do programa pode ser de milhares, mas o custo em tempo e dinheiro para reparar os danos diminuíram isso.

O mfgr alegou que este foi um completo acidente / efeito colateral do crack e, para seu crédito aqui, acredito que tenha reparado algo em seu software - ou seja, eles certamente entregaram uma mensagem poderosa à sua base de usuários ......

Não entenda errado - não recomendo isso, principalmente porque a IANAL - por outro lado, sempre achei uma anedota interessante

Pegue o dinheiro que você tem e mude para outro negócio. Desisti da codificação após a última bolha estourar e agora tenho dois postos de gasolina.

Minha equipe possui espingardas para proteger nosso produto, parece funcionar melhor do que as vagas ameaças legais e keygens / drm no mundo do software.

Não é possível tornar seu software à prova de rachaduras.

No entanto, existem coisas legais que você pode fazer. Você pode enviar cartas de cessar e desistir ao proprietário do site para remover a versão quebrada do site. Você também pode processar. Você pode entrar em contato com o ISP do proprietário do site para informá-lo sobre a atividade ilegal do proprietário do site.

Mas, resumindo, não há realmente muita coisa que você possa fazer de outra maneira.

Cerca de uma década atrás, criei um software para venda que foi rapidamente hackeado. Então eu criei uma versão com um esquema anti-hacking bastante complexo, com um aviso assustador (mas sem sentido) que só apareceu quando tentativas de hackers parciais - o aviso ameaçava destruir todos os dados na unidade C :. Isso pareceu funcionar (nunca foi hackeado - embora agora seja completamente obsoleto), mas apenas introduziu alguns pesadelos de suporte feios.

Entre em contato com o Google com um aviso da DMCA e remova a página do índice de pesquisa. Isso tornará difícil para as pessoas encontrar a versão pirata.

http://www.google.com/support/bin/static.py?page=ts.cs&ts=1114905

Meu amigo escreveu este artigo descrevendo como ele lida com essa situação .

Você nunca nos disse se a versão quebrada é de uma versão demo ou não - mas você deve identificá-la diretamente de suas compilações.

É minha prática identificar clientes nos builds com um ID constante em vários locais. Dessa forma, posso encontrar a fonte do vazamento apenas baixando o que está rachado.

As versões demo são propensas a serem quebradas (mas você deve identificá-las também - um ID para os toques, outro para os principais, etc.). Não tenho uma maneira fácil para isso, exceto se você pode considerar o uso on-line o tempo todo.

Atenciosamente Rafael

Eu acredito que a pirataria de software generalizada normalmente significa que você está cobrando maneira demasiado para a versão básica do seu produto, e que você vai finalmente ser capaz de fazer muito mais dinheiro , reduzindo drasticamente o preço desta edição entrada - o mercado pode até quer esta edição com preços gratuitos. A chave é segmentar adequadamente o mercado para descobrir quem é capaz de pagar o quê.

Como exemplo disso, veja o Visual Studio vs Delphi / C ++ Builder. Os dois costumavam ser muito competitivos, com o velho Broderbund / Borland talvez até à frente do Visual Studio ao mesmo tempo. E então a Microsoft descobriu que eles precisavam doar uma versão básica do Visual Studio que, honestamente, possui recursos suficientes para a maioria de nós sobreviver, se realmente precisamos. O resultado? O Delphi / C ++ Builder perdeu completamente a parte baixa do mercado, onde os estudantes estão inseridos no mercado profissional mais lucrativo. Agora eles estão desaparecendo rapidamente na irrelevância.

É simples. Antigamente, se você não podia pagar ou não queria que a polícia protegesse seu poço, ou se - de fato - a polícia não se importava, sabia o que você faria?

Você envenenaria o poço.

Se eu fosse você, aumentaria os preços em 5%. Em seguida, eu lançava uma demonstração totalmente funcional que diz "Registrado no [crack]" que acidentalmente racha e avaria.

Publique esta nova versão em qualquer lugar . Bitorrent, edonkey, usenet, todos os sites de piratas que você encontra. Afogar a concorrência!

Em seguida, direcione os usuários crackeados ao suporte ao cliente e ofereça-lhes um desconto de 5% se eles se registrarem agora e forneçam o site onde eles baixaram o crack.

Use o crack como um código promocional para gerar vendas.

Gostaria de acrescentar que não pagar pelo seu software é como não pagar seus impostos. Você pode estar à frente, mas está fazendo isso enroscando todos ao seu redor.

Apenas aceite. a maioria das pessoas que está pirateando seu software provavelmente não o teria comprado. Mas essa não é uma razão para parar de criar software, praticamente todos os principais softwares são quebrados e pirateados, mas a Adobe, os principais estúdios de jogos etc. ainda estão no mercado.

código-fonte aberto, então você não terá esse problema :-)

Fiquei tão furioso com alguns comentários e respostas que justificam a pirataria de software que tive que escrever muito: - A pirataria de software está roubando? .

• Considere a pirataria como uma despesa comercial que vem com o território de ter um produto que pode ser vendido a milhares a um custo próximo de zero. Não podemos ter tudo do nosso jeito.

• Basta usar a proteção básica para impedir que os clientes a distribuam. Qualquer coisa a mais não vale o tempo e as despesas.

• Não faça com que seus clientes pagantes pulem nos bastidores do licenciamento. Frequentemente, pago por um produto, fico louco pelo esquema de licenciamento e procuro uma versão crackeada.

• Faça testes não por período, mas por horas usadas. É fácil se desviar e não ter a chance de avaliar o software. A maioria das pessoas não considera pedir uma extensão.

• Considere se você pirateado CDs de música, filmes, software etc., você mesmo e descanse em paz, sabendo que ele se equilibra um pouco.

• Sempre tenha diferentes níveis do seu produto. As pessoas não querem pagar muito dinheiro por um produto do qual usam apenas 10%.

• Torne o produto fantástico . Os clientes aguardam ansiosamente a versão mais recente e não querem esperar que um crack apareça. Os usuários de produtos ruins pensam: "Eu odeio esse produto, está cheio de bugs, mas ainda não encontrei nada melhor". Isso é convidar a pirataria.

Acho decepcionante o quanto as pessoas aceitam a derrota hoje em dia e ignoram ofensas éticas e coisas como justiça.

Certifique-se de versão adequada a cada atualização e versão do produto. Em seguida, armazene o hash do seu arquivo executável em um servidor e, na primeira inicialização, verifique se o arquivo exe está alterado. você pode executar uma ação, se for, como fechar o programa ou excluir parte do arquivo que você instalou para que o programa não inicie

Não sei ao certo o que eu faria na sua posição, mas pelo menos um desenvolvedor que encontrou seu software quebrado disponível como torrent enviou um e-mail ao host para reclamar - não sobre o crack, mas sobre a qualidade do crack. Parece que o cracker não fez um bom trabalho e tornou o software menos desejável. Aparentemente, o desenvolvedor ficou horrorizado com o fato de seu produto, com seu nome, sair para as pessoas e arruinar a boa reputação de seu produto, e exigiu que, se alguém quisesse quebrá-lo, eles precisassem fazer um trabalho melhor!

Esta história apareceu no Slashdot:

Desenvolvedor exige Pirate Bay Não remover Torrent

Considere também o preço. Não faço ideia do que é o seu software, mas existem vários mercados para cada produto. Por exemplo, o Photoshop tem uma versão normal que está um pouco fora da faixa de custo de quem deseja retocar suas fotos de férias. Por esse motivo, eles produzem elementos, não fazem tanto, mas atendem a um mercado. Se o seu software for caro e de uso pessoal limitado, tente lançar uma versão doméstica. Uma versão de avaliação, uma versão suportada por anúncios.

O que você não tenta detectar versões invadidas. Esse tipo de DRM irrita apenas usuários reais