Como excluir uma marca / modelo de dispositivo específico quando ele não é mostrado no Catálogo de dispositivos do Google Play Console?

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Estou tentando excluir a seguinte marca / modelo do dispositivo, pois isso não é compatível com meu aplicativo:

Brand: Trend
Model: TaintArt for x86

No entanto, embora este dispositivo apareça continuamente no meu relatório Crashlytics, não consigo encontrá-lo no Catálogo de dispositivos, portanto não posso excluí-lo / restringi-lo.

A seguir, uma imagem do relatório Crashlytics: insira a descrição da imagem aqui

Navegação para o catálogo de dispositivos:

1. Login to Google Play Console
2. Select app
3. Release Management
4. Device Catalog
5. Search for Device (Trend, Taintart, etc.)
6. Result: 0 match your criteria

insira a descrição da imagem aqui

Existe alguma outra maneira de excluir esta marca / modelo?

Editar (27/3/2020): O mesmo problema com o "Batmobile Defy Mini", que está sempre travando devido a um erro estranho causado pelo android.content.res.Resources $ NotFoundException ao inflar a classe.

android device google-play-console catalog restrict Pablo Alfonso
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Respostas:

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Ele também apareceu nos meus logs de falha, com exatamente a mesma versão do Android e o estado raiz. Ao pesquisar no Google, deparei-me com um projeto de desmontagem. Possivelmente alguém está usando isso para acessar o código do seu aplicativo. Não parece ser um dispositivo oficial, portanto, infelizmente, não pode ser excluído, pelo menos não no catálogo de dispositivos. Desculpa :(

Colibri
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Sim, é isso que eu suspeito. É claramente usando um apk baixado de um site de terceiros. Eu sei disso porque as falhas estão relacionadas ao fato de que ele está usando um APK não dividido (que está gerando erros "arquivo não encontrado" ao tentar usar alguns drawables específicos). Parece que a única maneira de evitar a falha é capturar o erro e exibir um alerta como "Não é uma cópia genuína. Faça o download do aplicativo na playstore".
Pablo Alfonso
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Isso pelo menos ajudaria você a se livrar do erro. No meu caso, também notei outras falhas em outros dispositivos enraizados apenas alguns minutos depois. Eu não acho que isso seja uma coincidência, então acho que a pessoa também pode ser a causa de falhas mais semelhantes, mas em outros dispositivos.
Colibri
Qual é a mensagem de erro mostrada no Crashlytics no seu caso?
Pablo Alfonso
Eles não puderam aumentar o botão (InflateException) porque não foram encontrados determinados recursos, o que levou à falha no início de uma atividade (RuntimeException). Os dispositivos eram bastante difundidos e um estranhamente tinha mais de 24 GB de RAM.
Colibri
Sim, tive o mesmo problema no InflateException. No meu caso, isso acontece quando um APK é usado sem a funcionalidade "dividida" fornecida pelo Google. Portanto, se você definiu vários drawables para o mesmo objeto (um para xdpi, outro para hdpi, mdpi etc.), a falha parece aparecer quando esse dispositivo (ou o APK) tenta abrir o drawable. Provavelmente, ele está apenas procurando por um objeto "genérico" (que não existe) em vez de procurar pelo especificado de acordo com a resolução correta.
Pablo Alfonso