Drivers de impressão universal HP incrivelmente lentos

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Recentemente, migramos para um Windows 2003 R2 Enterprise x64 Server (SP2) como servidor de impressão. Na maioria das vezes, descobrimos que não era muito difícil obter os drivers x64 e x86 para as impressoras que estávamos usando. Logo após a troca, percebemos que certas impressoras estavam demorando muito, muito mais para colocar em spool seus trabalhos. Em particular, observamos que a HP LaserJet 8100 estava levando aproximadamente 10 a 20 segundos para colocar um trabalho em spool em comparação com o comportamento anterior de colocar em spool quase mais rápido do que você poderia clicar.

Inicialmente, suspeitávamos que pudesse ter algo a ver com a versão x64 do Windows que gerenciava as solicitações de impressão do cliente x86. No entanto, o comportamento apenas parecia se manifestar em determinadas impressoras. Acabamos limitando-o ao driver de impressão universal HP. Qualquer impressora usando esse driver era extremamente lenta em spool. A HP não oferece um driver W2K3 específico de impressora de 64 bits para a LaserJet 8100, apenas o driver universal está disponível (em 25/2/09). Eles oferecem um driver específico 8100 para sistemas de 32 bits, além do driver Universal.

Infelizmente, os drivers específicos de 32 bits não podem ser adicionados ao compartilhamento da impressora x64 devido à diferença no nome da impressão. Aparentemente, você só pode adicionar drivers de 32 bits se eles tiverem exatamente o mesmo nome (ou seja, ambos devem ser drivers de impressora universal). Isso criou um dilema. O desempenho é tão ruim com os drivers de impressão universais que faz com que os trabalhos de impressão múltipla demorem muitas vezes mais do que antes. Fazer uma pilha de impressões para nossa equipe de engenharia literalmente leva horas, antes de levar meia hora.

Parece que nossas opções são limitadas. Se retornarmos ao Windows Install x86 para oferecer suporte aos drivers específicos do 8100, perderemos a capacidade de oferecer suporte aos sistemas x64. Seria um desperdício de dinheiro e recursos criar servidores de impressão de 32 e 64 bits. Seria muito melhor eliminar os drivers de impressão universais ou encontrar uma maneira de melhorar seu desempenho.

Existe uma solução para melhorar o desempenho do Universal Print Driver ou estou preso ao voltar para um servidor de impressão x86?

Mr Furious
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Há 15 anos, eu poderia recomendar a HP sem hesitar. Eles estão descansando em seus louros por muito tempo.
Mark Ransom

Respostas:

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Eu estava migrando de um servidor de impressão Windows 2003 para o 2008 R2. Nos primeiros minutos de teste, tivemos grandes atrasos na impressão. Demorou pelo menos 30 segundos para colocar em spool cada página, tentei várias sugestões deste site e outras sem sucesso. Decidi experimentar configurações diferentes, depois de algumas tentativas e erros, encontrei a solução para alterar o processador de impressão na guia avançada para hpcpp115 RAW. Espero que isso evite algumas dores de cabeça.

Dave Brink
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Tivemos um problema semelhante e o corrigimos alterando o tipo de impressora.

Você pode configurar o 8100 como uma série diferente? E se você configurá-lo no Windows como um HP 5si ou um HP 9000? Se você estiver imprimindo e não estiver usando bandejas especiais com frequência, isso deverá funcionar.

Bip Bip
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Esta é uma possibilidade interessante. Como somos uma empresa de engenharia, temos uma combinação de 8,5x11, 11x17 e 8x14 carregadas em bandejas diferentes. Isso seria impactado por sua sugestão?
@Mr Furious - você poderá adicionar um compartilhamento de impressora diferente para cada uma das bandejas.
Joel Coel
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Tivemos problemas semelhantes ao usar o UPD com uma HP Color LaserJet HP2840.

Depois de alguns dias, descobrimos que o problema é causado por algumas impressoras serem lentas para interpretar os dados brutos do driver UPD e percebemos que o problema poderia ser resolvido usando um driver que pré-renderiza os dados antes de enviá-los ao impressora.

Descobrimos que o conjunto de drivers Samsung CPL-650 pré-renderiza os trabalhos de impressão e possui drivers para todos os sistemas operacionais, incluindo 64 bits.

Como solução, instalamos e testamos os drivers CPL-650 em ambientes de 32 bits e 64 bits com documentos pesados ​​de imagem usando o driver PCL6 e observamos um grande aumento nas velocidades de impressão.

Embora não tenhamos testado os drivers PS ou SPL, podemos assumir com segurança que eles também funcionarão.

Espero que isso ajude muitas pessoas.


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Eu tive o mesmo problema com o Server 2008 de 64 bits. Eu decidi pelo driver de impressão universal mais irritante, pois essa foi a única solução que funcionou. Mesmo assim, tive esquisitices com esse driver de impressão ao usar a bandeja errada na ocasião e não imprimir paisagem versus retrato na ocasião. Em outras palavras, tem sido inconsistente para mim.

Meus dedos estão cruzados que realmente há uma boa resposta que sai disso.

Up-vote na esperança de que alguém terá uma resposta.

Ian Suttle
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Obrigado pela solidariedade. Um voto positivo sobre a questão seria útil para ganhar atenção! : P A vida teria sido muito mais fácil se a HP escrevesse drivers decentes ou fizesse um driver discreto de 64 bits.
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Obtenha propriedades na sua impressora, escolha configurações avançadas e role para baixo até a parte inferior desta página. Use cor ou monocromático no tipo de dispositivo, dependendo do modelo da sua impressora. Isso foi feito para nós, a detecção automática parece diminuir a comunicação com a impressora.

Brgds


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Se você usar drivers universais não hp em um cluster de impressão failover w2k8 de 64 bits, ocorrerá um atraso de cerca de 30 a 40 segundos ao tentar acessar a impressora, isso somente se você tiver direitos de administrador. Mas funciona bem para quem não tem direitos de administrador. Estou no processo de atualizar a maioria dos drivers específicos do modelo hp para o driver universal. Concordo que a hp precisa fazer um trabalho melhor com seus drivers. Demora cerca de 10 minutos, basta adicionar os drivers novos / de atualização, o spooler parece travar, mas eventualmente termina a instalação.


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Server 2008 x64 R2 com os drivers x86 e x64. HP UPD 5.1 PCL 6 instalado. As impressoras são implantadas para obter máquinas xp sp3 de 32 bits usando as preferências do GP. Clique com o botão direito do mouse na impressora hp e escolha as propriedades da impressora em 30 a 40 segundos, enquanto o botão direito nas impressoras xerox que também são implantadas leva apenas 2 ou 3 segundos para exibir as propriedades.


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