Há um interesse crescente na minha empresa por uma implementação interna de mensagens instantâneas. Quais produtos comerciais ou OSS estão atualmente disponíveis?
- eles são fáceis de configurar?
- eles têm clientes proprietários?
- armadilhas que eu deveria estar ciente (aumento exponencial no tráfego da rede)?
Seria bom ouvir pessoas que realmente implementaram essa tecnologia
instant-messaging
jdiaz
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Respostas:
O OpenFire é um ótimo servidor XMPP. Suporte rápido, estável e amplo à comunidade, com várias extensões, comerciais e OSS.
Sem mencionar, integra-se a sistemas baseados em LDAP, mesmo com o Active Directory, para que não sejam necessários logins separados.
Usei-o e até modifiquei sua fonte para adicionar alguns recursos muito específicos a um projeto em que estive (em resumo, perguntas moderadas e um recurso de salas de bate-papo com um applet java;)).
Como alguns aplicativos clientes XMPP suportam NTLM, os usuários não precisam configurar senhas para que não haja problemas com as políticas que exigem alterações periódicas de senha.
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Se você já está na pilha da Microsoft (especificamente Exchange), o Office Communications Server é uma boa opção para mensagens instantâneas internas. Pode conversar com clientes externos, mas esse é um custo extra (acredito que por usuário, por mês).
O OCS também suporta comunicação de voz e pode alternar perfeitamente entre texto e voz, embora eu pessoalmente não tenha tido experiência com o aspecto da voz.
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Eu diria que vá com alguma implementação do XMPP . Existem clientes para todos os SOs sob o sol (gratuitos e comerciais) e também podem ser conectados a servidores públicos, o Google Talk.
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O que eu finalmente decidi foi o ejabberd .
É XMPP, então existem muitos clientes disponíveis (usamos o Pidgin). É fácil de instalar (é um pacote padrão na maioria das distribuições Linux) e fácil de configurar (possui uma interface web simples). Também supostamente escala muito maior do que qualquer um dos outros, se isso for uma preocupação.
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Por acaso, estamos usando o Lotus Notes para nosso servidor e cliente de email e acabamos de ativar seu produto SameTime depois de vê-lo durante uma demonstração.
Tentamos dar os primeiros passos no IM corporativo, mas, como ele se vincula aos nossos calendários, acho que tem uma boa chance de ser bem-sucedido.
Obviamente, você precisa ter os produtos Lotus - um servidor e clientes, mas, se tiver, de qualquer maneira, a configuração foi mínima!
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Para o uso estritamente de mensagens instantâneas (como outros já disseram), alguma forma de XMPP provavelmente seria a melhor.
Se sua organização estiver interessada em explorar alternativas, você pode experimentar o Laconica , que é como ter seu próprio pequeno Twitter (que pode ser completamente interno). Não é exatamente o IM, mas, dependendo das necessidades que o IM deve preencher, pode ser tão adequado (ou pode não ser - novamente, depende do que você procura). Muito simples de implantar (e gratuito).
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Eu recomendo o PinkNotes Plus . É um produto de IM de servidor / cliente baseado em Windows, totalmente interno, projetado para um ambiente de negócios e muito fácil de configurar / usar.
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O IRC pode ser uma ideia. Existem dezenas de servidores e centenas de clientes. Os servidores são escaláveis para milhares de usuários e oferecem uma abordagem de cluster. Você pode usar salas de chat (canais) ou mensagens privadas. Também há muitos bots escritos para o IRC para oferecer funções como factóides. Você pode até encontrar um para bancos de dados de suporte técnico.
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