Quais problemas existem no uso do Gmail para uma solução corporativa de e-mail?

Algumas pessoas não se sentirão à vontade ao receber o email da empresa fora da rede da empresa. Como acalmar esses medos? Que outros problemas existem no uso do Google para e-mail corporativo? Quais são os benefícios?

O Google tem uma solução corporativa chamada Google Apps . Sua empresa pode considerar usar isso. A versão paga do Google Apps possui garantias de nível de serviço, o que poderia ser melhor do que o que sua TI interna poderia oferecer.

Quanto às vantagens, o Google possui uma melhor filtragem de spam do que a maioria dos outros provedores de e-mail, porque eles têm tantos dados de e-mail que processam (por meio do serviço público do Gmail).

Divulgação: não trabalho para o Google nem tenho qualquer relação com eles. Eu tenho domínios no Google Apps e também trabalhei em locais que possuem.

Mudei nossa empresa para o Google Apps Enterprise, então pensei em fornecer alguns comentários com base em uma mudança real. Até o momento, a transição foi bem suave e praticamente todos os emails antigos do usuário puderam ser enviados para os servidores do Google. Embora seja uma preocupação válida que o Google possa fazer algo que perderia nossos dados, é muito mais provável que eles façam um trabalho muito melhor do que nós na manutenção da infraestrutura. Cerca de 10% dos meus usuários ficaram irritados com a mudança. Aqui estão os comentários irritados válidos:

1) O Google Web Client não permite o encaminhamento de vários emails.

2) Anexar vários anexos via arrastar e soltar não é possível.

3) Ter que anexar arquivos individualmente e esperar o upload deles é irritante.

4) Eles são usados ​​para pastas no Outlook / Mozilla e se recusam a abandonar pastas para a função de pesquisa.

5) Os usuários pesados ​​de pastas têm dificuldade em entender a diferença entre pastas e rótulos e o fato de os rótulos não serem hierárquicos.

6) Não arraste e solte nos rótulos.

Como um cliente de email ainda pode ser usado com as contas, ajudei um pequeno número de usuários a configurar seus clientes gordos para se conectarem usando IMAP. No futuro, apenas o cliente da Web será "oficialmente" suportado.

Eu acho que você precisa pensar cuidadosamente sobre como transferir e-mails para terceiros se o e-mail for importante para os seus negócios. Minhas principais preocupações seriam (elas se aplicam a qualquer provedor de e-mail)

• Quanto tempo você poderia funcionar sem e-mail?
• Você pode migrar para outro provedor de email
• Você tem algum requisito legal para manter TODOS os emails por n anos (muitos negócios financeiros não
• Como seus clientes se sentiriam ao armazenar seus e-mails em um servidor de terceiros?
• As pessoas enviam por e-mail dados confidenciais (talvez registros médicos)?
• Você poderia sobreviver a uma perda de todos os seus emails arquivados?

Preocupações específicas com o Google (na data da postagem)

• Eles não têm o melhor registro de suporte
• O e-mail não é o negócio principal, portanto, eles podem decidir parar de fornecer o serviço a qualquer momento

Nossa empresa começou a usar o Google Apps. As pessoas em TI e desenvolvimento podem participar como testadores beta. Estamos usando o Outlook + Exchange (surpresa) e os usuários beta têm acesso a ambos.

Os principais benefícios para mim são a pesquisa e o armazenamento (é de 25 GB, comparado à cota de 400 MB do Outlook ...). Além disso, os atalhos do teclado são muito bons se você preferir usar o teclado (como eu)

Alguns problemas que temos ao usar o e-mail do Google Apps no Outlook são

• Suporte ao calendário: ele não possui um recurso para reservar recursos (por exemplo, salas)
• Integração do serviço de diretório: ele não possui um conceito de grupos, portanto, a configuração de filtros para e-mails de um determinado grupo de pessoas se torna bastante complicada.

Acho que muitos dos problemas acima estão ok, desde que todos usem o Google Apps.

Também usamos o Google Apps, e é uma ótima solução para pequenas empresas que não desejam lidar com os problemas de disponibilidade e manutenção de uma solução interna.

No entanto, algumas vezes o serviço é inadequado, com interrupções inexplicáveis ​​e "políticas", outras sem que você perceba até parar de receber e-mail ou alguém avisar.

E o apoio deles é um dos piores que existe. Ainda assim, para nós, pelo menos, vale o dinheiro (US $ 0).

Não testamos a edição Premier, mas espero que eles ofereçam um nível de serviço maior do que na edição gratuita.

O Google parece ter tido uma série de problemas nos quais eles rejeitam e-mails direcionados a listas de e-mail ou, pior, descartam silenciosamente esses e-mails no chão. Isso parece se aplicar tanto à edição Premier paga quanto à edição Standard gratuita.

"spam" direcionado a uma lista de discussão não leva a lugar algum - Esse problema crítico significa que você nunca deve usar "grupos" do Google Apps (listas de discussão) para qualquer coisa que possa envolver e-mails do público em geral. Existe uma solução hacky, mas não inspira confiança.

Thread1 - problema conhecido, corrigido posteriormente

Falha na entrega ainda inexplicável

Eu acho que o maior motivo é que algumas pessoas não se sentem bem hospedando todos os seus emails em outro lugar que não dentro de seu próprio escritório.

Minha opinião é que, se você pudesse pular o crack da troca e usar o Google Apps, poderia economizar muito dinheiro para uma empresa.

Se você fizer isso, é importante garantir que o seu provedor de serviços de Internet peering diretamente a rede do Google. Quando você acessa sites na Internet, seus pacotes geralmente acabam sendo transportados por várias redes pares. Você deseja manter esse número no mínimo e, para a maioria das empresas, o mais baixo possível é ter apenas uma rede (seus ISPs) entre você e o Google. Dessa forma, você garante que o caminho da rede esteja sob contrato. Um contrato é com seu ISP e outro é com o Google.

Se o seu ISP não estiver emparelhado com o Google, você não deverá começar a usar o Google Mail na produção até poder alterar os ISPs.

Acho que um problema é a falta de suporte. Há uma postagem no site Joels que descreve a perda de acesso a uma conta do Google Apps por causa de um problema no domínio.

Nunca use o Google Apps para algo importante

O e-mail é útil quando a sua conexão com a Internet está inoperante?

Nesse caso, não ter o servidor de email na sua LAN pode ser um problema, se a maioria de sua equipe estiver em algum escritório.

Esteja ciente de que muitas pessoas têm acesso total ao gmail. Governos e autoridades policiais em todo o mundo (e alguns hackers) têm acesso. É o grande número de indivíduos não treinados que usam os backdoors do Gmail que tornam o sistema vulnerável. Você só ouviu falar dos arrombamentos que foram divulgados. Converse com qualquer universidade sobre invasões de e-mail usando o acesso "aprovado". Não é um grande risco, mas o gmail é um alvo muito maior do que você jamais será. Muitos investidores de VC não permitem sistemas de terceiros, mesmo que isso faça sentido do ponto de vista da segurança. A maioria dos "hackers" não é técnica, é administração preguiçosa, senhas ruins e engenharia social. O Gmail é sem dúvida melhor do que você protege contra um funcionário insatisfeito que invadiu o sistema.

http://articles.cnn.com/2010-01-23/opinion/schneier.google.hacking_1_chinese-hackers-access-system-google?_s=PM:OPINION