Atualização: a EMC retirou nossa garantia e suporte, portanto, este será um caso de seguro. A Dell diz que podemos obter uma agência de limpeza profissional para reformar os servidores e manter nossa garantia. A Cisco diz "talvez". HP ainda está em silêncio :(
Atualização final: a EMC virou e aprovou a limpeza de uma empresa certificada. O VNX foi enviado de volta para nós hoje e funciona muito bem. O restante da sala do servidor também está sendo limpo e nossas perdas são limitadas a algumas unidades de fita. A companhia de seguros paga a conta por quase todo o resto.
A pergunta original:
Aqui está a história ..
Os proprietários do edifício que alugamos o escritório decidiram fazer uma reforma no exterior. Isso envolveu algum trabalho bastante pesado no nível em que nossa sala de servidores está, incluindo a troca de janelas que se encaixam dentro de um muro de concreto.
Meu alerta vermelho disparou quando ouvi dizer que eles fariam a mesma coisa com a nossa sala de servidores (sim, nossa sala de servidores tem uma janela. Somos uma pequena loja com 3 racks. A janela é protegida por barras de aço.) Expliquei explicitamente ao empreiteiro que eles precisam colocar uma parede temporariamente entre nossos racks e a parede original - e para garantir que a parede temporária seja 100% impermeável ao ar e à água. Eles prometeram fazê-lo.
A parede temporária possui uma pequena porta, para que os trabalhadores possam entrar / sair durante o dia (na nossa sala de servidores, que era a única opção ...). Em várias ocasiões, pude encontrar a porta pequena parcialmente fechada enquanto trabalhava à noite. Tranquei a porta e pensei que, com sorte, eles entenderiam o assunto em breve e manteriam a porta fechada. Eu até dei um bocado ao eletricista quando vi que ele não fechava a porta corretamente.
A essa altura, aposto que a maioria de vocês tem uma imagem do que aconteceu. Sim, eles provavelmente deixaram a porta aberta enquanto perfuravam o concreto.
Apresento a você nosso EMC VNX de 4 semanas:
Vou até colocar um pequeno bônus, aqui está o APC UPS, um rack mais longe da parede temporária. Vê a pequena e agradável pista de pouso do meu dedo?
O que devo fazer? A única coisa que vem à mente é ligar para todos os nossos fornecedores (EMC, HP, Dell, Cisco) e levá-los a enviar técnicos para verificar todos os equipamentos na sala do servidor ou obter algum tipo de consultor certificado de terceiros para verificar tudo isso. Você usaria sistemas de produção com esse equipamento? Quão mais?
Devo também observar que nossa climatização não é exatamente de nível empresarial, dada a natureza de nossa pequena sala. É apenas um inversor, que falhou uma vez antes de eu começar a trabalhar aqui (inversores com falha geralmente levam à água pingando).
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Respostas:
Realmente, os servidores podem suportar algum nível de poeira, mas isso é demais. Limpamos nossos servidores regularmente durante o tempo de inatividade com um aspirador de pó da 3M . É uma coisa agradável de se ter no escritório.
Mas, por enquanto, comece a limpar. Quanto mais rápido você tirar a poeira, melhor. Tente manter dissipadores de calor e ventiladores livres de poeira. Se um dissipador de calor ou ventilador estiver coberto de poeira, sua capacidade de dissipar o calor é muito pior do que uma unidade limpa.
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Primeiro: Quando a sala do servidor se torna um canteiro de obras, você deve remover todos os servidores, por vários motivos.
A única aposta segura é remover seus servidores para uma sala diferente. Isso significa paradas adicionais, mas durante o curso das atividades de construção, você provavelmente terá que fazer a parada mesmo assim.
(lembre-se, a seguir é minha opinião subjetiva) Agora isso aconteceu. Os ventiladores são cobertos com poeira mineral. Isso potencialmente reduz sua vida útil afetando os rolamentos.
Eu não esperaria que os servidores falhassem massivamente, mas esperaria ter uma porcentagem maior de falhas. Em um cliente bastante grande, as quedas de fãs aumentaram após a construção de atividades.
Mas, novamente, eu não me esforçaria muito para limpar os sistemas. Se a limpeza causar danos, provavelmente será maior que uma falha no ventilador. A menos, é claro, que o pó contenha partículas metálicas, que mudam o jogo inteiro.
O que fazer? Limpe a sala, limpe a parte externa dos servidores, reserve algum dinheiro para substituições anteriores no futuro.
O dano provavelmente não é justificável. Provavelmente, a parte do dano que você pode provar provavelmente não vale a pena ser julgada. Você pode tentar obter uma certa quantia de compensação do proprietário, talvez com um pagamento reduzido ou algo assim.
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