O RDP é encerrado imediatamente após a conexão com o Windows Server 2008 R2

13

Antecedentes: recentemente adquiri um servidor VPS na nuvem do Windows. Não tenho muita experiência com administrador de servidores (sou programador) e o pouco que tenho é com servidores linux.

Desde que obtive o servidor, tenho tido problemas com o RDP. Posso conectar duas ou três vezes, após o que não consigo conectar até que um dos técnicos o "conserte" (veja abaixo). Quando me conecto, posso permanecer conectado por horas sem nenhum problema.

Quando o problema de conexão é iniciado, na primeira vez em que tento fazer login, a janela da área de trabalho remota é exibida, inicia a conexão e sai com "Sua sessão da área de trabalho remota foi encerrada". Depois disso, por cerca de 10 a 20 minutos, se eu tentar conectar novamente, as conexões expirarão com

A área de trabalho remota não pode se conectar ao computador por um destes motivos: 1) O acesso remoto no servidor não está ativado 2) O computador remoto está desligado 3) O computador remoto não está disponível na rede

volta a conectar-se uma vez e desconectar-se imediatamente.

Todas as atualizações estão instaladas. O firewall foi configurado corretamente para permitir o tráfego RDP. A configuração remota é "Permitir conexões de computadores executando qualquer versão da Área de Trabalho Remota". Tentei criar um segundo usuário e, quando não consigo me conectar, também não consigo me conectar a esse usuário. Eu tentei reinicializações suaves e duras, nenhuma das quais ajuda. Tentei conectar-me a partir de dois computadores diferentes (ambos executando o Windows 7) a partir de duas redes diferentes (trabalho e casa), e o comportamento é o mesmo.

Todo o resto do servidor continua funcionando bem (páginas http servidas pelo IIS, páginas java servidas pelo Tomcat, svn, ping).

A "correção" que os técnicos fornecem simplesmente está entrando no console, após o que eu posso conectar duas ou três vezes novamente.

O visualizador de eventos no servidor possui eventos de "falha de autenticação" (ou algo semelhante) gerados quando tento efetuar login e não consigo. Não consigo acessar o evento real no momento, pois atualmente estou no estágio de não consigo conectar e aguardo o login dos técnicos. Mas, quando procurei o evento mais cedo nesta manhã, não consegui encontrar nada útil.

Alguém pode ajudar?

carpat
fonte

Respostas:

8

Eu também tinha uma coisa semelhante em relação às atualizações do Windows. Uma das atualizações pareceu desativar os serviços RDP e VNC, mas o login local foi bom.

Acabei instalando o LogMeIn por um técnico local e, quando entrei na minha conta, encontrei uma caixa de diálogo esperando que eu clicasse no tópico 'Windows Service Pack 1 instalado com sucesso' ou algo nesse sentido. Depois de clicar em OK, tudo funcionou bem.

Obrigado Microsoft.

The Diamond Z
fonte
Este parece ser o problema mais provável. A primeira coisa que fiz após o provisionamento do servidor foi instalar atualizações; no entanto, quando o servidor foi criado, eu também não era capaz de fazer rdp até que alguém se conectasse. Eu não prestei muita atenção a isso no momento. Acabei obtendo o servidor reprovisionado e a tecnologia fez algumas alterações no GPO. Agora está funcionando. Tempo para instalar 100+ atualizações, um por um para ver se eu posso encontrar o que quebra-lo: D
Carpat
3
Isso já aconteceu comigo três vezes e agora posso confirmar que é o SP1. O problema surge se você instalar o SP1 como usuário X. Nenhuma outra conta (por exemplo, suporte técnico local) exibirá a caixa de diálogo com o botão OK, exceto o usuário X, e o RDP não estará disponível até clicar em OK. Não sei ao certo o que acontece se estiver instalado via Atualização Automática do Windows.
The Diamond Z
Welcome The Diamond Z - Seu, Microsoft
Marin
4

Eu tive um problema semelhante com uma VM do Azure.

Acontece que ele estava fazendo atualizações do Windows. No portal de gerenciamento do Azure, o painel Diagnóstico de Inicialização mostra uma imagem da tela atual e mostrava o seguinte:insira a descrição da imagem aqui

Glen Little
fonte
2

O problema ainda está acontecendo nas máquinas WS2012R2. Após instalar todas as atualizações na instância nova e limpa do WS2012R2, recebi o prompt de login e senha ao tentar o RDP, mas ele desapareceu imediatamente após pressionar Enter.

Tente alterar as configurações de autenticação do servidor no cliente RDP:

  1. Advanced Aba.
  2. Escolha Connect and don't warn meOU Warn mese você já tinha a opção anterior.

insira a descrição da imagem aqui

Volodymyr M.
fonte
1

Sem saber como é o back-end do seu ambiente RDS, minha solução é apenas um palpite. Eu vi problemas semelhantes quando você tem um farm de RD configurado com DNS round robin (balanceamento de carga simples). Alguém altera o endereço IP de um servidor membro do farm ou o servidor sai depois que o computador cliente armazena em cache o endereço IP. Quando o cliente se conecta ao RDgateway.somedomain.com, que foi armazenado em cache como 192.168.1.6, a autenticação falha e você recebe o erro. Tente acessar o prompt de comando e executar ipconfig / flushdns no cliente para limpar os registros antigos.

nerdyone1977
fonte
Infelizmente isso não ajudou.
Carpat
1

Normalmente, não gosto de respostas "eu também", mas o mesmo aconteceu comigo de uma maneira bastante consistente, então gostaria de comentar.

Parece que a instalação do SP1 (por meio do Windows Update ou do instalador autônomo) desativa efetivamente a Área de Trabalho Remota até que alguém realmente clique em "OK" na janela "O SP1 instalado com sucesso" .

Massimo
fonte
1

Estamos usando o AADServer para várias conexões RDP com o Windows 7. Parece que o KB2984972 não é compatível. Portanto, a desinstalação do KB2984972 me ajuda. Thx Gabriel

David Literak
fonte
Agora eu encontrei informação oficial no local húngara aads.hu/windows-frissites-kb2984972-miatt-aads-hiba
David Literak
0

Hoje tive o mesmo problema exato depois de instalar o SP1 no Windows 2008 R2 Enterprise. No meu caso, eu tinha atualizações disponíveis do Windows que eu baixei e instalei e que corrigiram o problema para mim.

kernelpanic
fonte
0

Se você não conseguir fazer o RDP após instalar a atualização do SP1, a aplicação das próximas 7 atualizações disponíveis deverá corrigir o problema. Isso fez por mim. :)

Dano-Cinco-0
fonte
-1

Desinstale o KB2984972 ou reinstale-o.

Gabriel Teixeira
fonte