Quando o Serviço de Armazenamento de Informações do Exchange é interrompido, o que é impactado?

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Minha empresa recentemente sofreu uma interrupção de e-mail que afetou a maioria de nossos usuários. Minha equipe de intercâmbio está me dizendo que não consegue encontrar uma causa raiz. No entanto, quando puxei os logs do sistema, vejo o serviço de Armazenamento de Informações parar e reiniciar-se 4 vezes nos mesmos 10 minutos. Eles me explicaram que a interrupção e a reinicialização do armazenamento de informações não afetariam nossos usuários. No entanto, isso parece contrário à pesquisa que fiz online.

Portanto, a pergunta: o que é impactado quando o Serviço de Armazenamento de Informações para? Supondo que não haja failover disponível.

Além disso, depois que o serviço é reiniciado, quanto tempo leva para a restauração do serviço de email? O usuário final viu uma interrupção de 15 a 25 minutos no serviço.

Obrigado por qualquer ajuda!

windows-server-2008 email exchange email-server exchange-2010 Dat Steve
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Respostas:

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Eles são lamentavelmente desqualificados para administrar o Exchange ou estão mentindo descaradamente para você. Os usuários seriam afetados? Sem dúvida. Aqui está a descrição do serviço Microsoft Exchange Information Store:

Gerencia o Microsoft Exchange Information Store. Isso inclui bancos de dados de caixa de correio e bancos de dados de pasta pública. Se esse serviço for interrompido, os bancos de dados da caixa de correio e da pasta pública neste computador não estarão disponíveis. Se este serviço estiver desativado, qualquer serviço que dependa explicitamente dele falhará ao iniciar.

joeqwerty
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+1 Você ficaria surpreso ao ver como pessoas incompetentes com diplomas em informática podem ser. Uma vez que tinha um tal de usuário totalmente confuso quando eu pedi um ping e rota do traço para rastrear uma interrupção, e ainda teve de explicar onde encontrar um prompt de comando ...
phyrfox
+1 e acrescentarei que, se um usuário tentar se conectar enquanto o armazenamento de dados atribuído estiver desmontado, a perspectiva local permanecerá no estado 'desconectado' (se o modo de armazenamento em cache estiver ativado no cliente). Assim, o banco de dados deve ser de até (com o serviço desde que, é claro)
yagmoth555